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À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de télécommunications
  2. Fournisseur d'accès Internet
  3. Service internet et téléphone
  4. Entreprise de logiciels

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Noté 1 sur 5 étoiles

Refusal to Refund - Broken Support

I purchased InstantID service on May 31, 2026 for $30. After reviewing it, I realized it was not what I needed and requested a refund.

The company's support team (Chloe) responded asking me to verify my account by replying to their email. However, I use a receive-only email address and cannot send emails from it. Their website support form also does not work.

I offered them a solution I asked them to send me a verification code to my email address so I could provide it and verify my account.

Instead of helping, they simply refused my refund request, claiming "we cannot find your account" without trying any other way to help.

I have proof of payment and the company acknowledged my request, but they refuse to process a refund. Very poor customer service and refund policy.

But don't believe me, try it yourself.

31 mai 2026
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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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