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À propos de l'entreprise

  1. Club social

Écrit par l'entreprise

With more than 5.2 million members in 420 cities around the world, InterNations is the largest global network and information site for people who live and work abroad. InterNations offers global and local networking both online and face-to-face at more than 6,000 monthly events and activities. Online services include country and city guides created by a team of professional writers, guest contributions about life abroad, and forums to help members with topics such as local housing and searching for jobs. InterNations is primarily a community for expats, but also global minds. As a community of trust, membership is by application only.


Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

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Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai été consule plusieurs années à…

J'ai été consule plusieurs années à internations. Le fait d'être simplement membre ou consul permet de faire la connaissance de gens de différents pays, de s'engager dans des discussions, de sympathiser. Cet aspect est plutôt agréable. Le fait de participer à des 'events' vous permet de sortir et de découvrir des lieux différents dans votre ville et de passer un bon moment.

Par contre le rôle de consul est un peu compliqué car il faut bien le reconnaître beaucoup de membres font preuve d'impolitesse. Beaucoup s'inscrivent à des évènements et ne viennent pas. Ils n'annulent pas. Ce qui n'est pas correct vis à vis du consul et l'est encore moins vis à vis du bar ou du restaurateur quand vous devez réserver. Certains oublient tout simplement ou pensent que parce qu'ils paient, ils n'ont pas de compte à rendre. Pendant les 6 années années passées en tant que consule sur internations, je n'ai vu aucune amélioration de la situation malgré le fait qu'internations dit prendre en compte ce problème. Certains consuls qui ne veulent pas se casser la tête font avec et d'autres demandent aux inscrits de confirmer leur présence mais ce n'est pas simple non plus.
Si vous comptez vous faire des amis ce n'est peut-être pas le bon endroit car chacun vient passer un bon moment sans plus. Les relations restent superficielles. Le point positif c'est que vous passez un bon moment.
Très peu de gens veulent être consuls, on comprend pourquoi. Pour ce qui concerne les ambassadeurs qui organisent des soirées où tout le monde peut venir : les official events, ils sont dans leur petit coin entre eux et ne se soucient pas des nouveaux membres et ne circulent pas pour parler avec les convives pendant les soirées, dans ma ville c'est comme cela.
Malgré tout internations permet de ne pas rester seul chez soi et de passer quelques moments agréables.
Beaucoup de gens se plaignent car ils n'arrivent pas à stopper le renouvellement de leurs paiements quand ils souhaitent arrêter. Cela me fait hésiter à m'inscrire en tant que membre 'albatros' pour pouvoir participer aux activités dans des groupes. Internations devrait régler ce problème rapidement.

23 août 2024
Avis spontané
Logo de InterNations

Réponse : InterNations

Dear Isabelle,

Thank you for your review. We really appreciate you taking the time to write in detail your experience.

We are sorry to hear that you had unpleasant experiences with other members. Creating a welcoming atmosphere and showing mutual respect are two pillars of our community.

No-shows can be one of the more challenging aspects of organizing events. We understand how frustrating it feels after putting in so much time and effort to plan engaging activities. Unfortunately, it’s something that occasionally comes with event management, but we truly appreciate your commitment and dedication.

We understand your concerns regarding the automatic renewal of the Albatross Membership. When upgrading, the renewal information is clearly displayed at checkout. You can cancel anytime from your Membership page without losing your premium benefits until your chosen cancellation date. The steps to downgrade are outlined in our FAQs, and if you need any help, our Support Team is always happy to assist and guide you through the process.

If you have any questions, do not hesitate to contact us!
Best regards,
Your InterNations Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Internations c'est fini!

Internations c'est fini!
Entreprise sur le déclin depuis le covid, ils ont essayé de relancer des abonnements premium après le covid, à 119 € l'année alors qu'avant le covid on payait 70 € pour l'année. Il y a un déclin total des activités dans de nombreuses villes, en France tout du moins donc ça n'a plus vraiment d'intérêt.
À défaut d'avoir pu se renouveler, Internations doit maintenant laisser la place à d'autres moyens de partage et de rencontres.

27 avril 2024
Avis spontané
Logo de InterNations

Réponse : InterNations

Thank you for sharing your feedback. We understand your concerns about the subscription pricing and activities.

We value your membership and aim to offer the best possible experience in our community. Due to increased costs, we can no longer offer Albatross Membership at the former rate. As communicated on 18 November 2022, the new price applies to billing cycles starting after 1 January 2023. You can downgrade to Basic Membership on the Membership page if preferred.

To see active groups in your InterNations Community, log in and go to Groups. If you don’t find a group that excites you, consider starting your own.

We appreciate your support and hope you’ll see the improvements we’re making. Your feedback is invaluable as we strive to meet the evolving needs of our members

Noté 5 sur 5 étoiles

L humanitee

Je suis tres satisfais de votre service et de son arrendement et pour son sttaf de m ecouter et de ne repondre le plus vites possible et je profite cette occasion pour les remerciez infinement et bonne annee a tous.

28 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'utilise la version gratuite.

A fuir, ce site est une escroquerie.
Les 8 membres que j'ai contacté n'ont jamais repondu.
Au vu des commentaires je bannis ce site
Je pense que les messages de bienvenue sont fait pas des robots en fonction de mots clés. Aucune humanité. Les réponses fournies à mes questions n'ont aucun sens.
A BANNIR et à signaler

14 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie déguisée

Rien ne s'est bien passé. Utilité zéro site jamais utilisé, néanmoins présentation d'une facture au changement de carte... Impossible de clôturer le compte, mails incessants mais now way : Je ne paierai pas.

15 mai 2023
Avis spontané
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Réponse : InterNations

Dear François,

Thank you for sharing your review.

We are sorry to see that the automatic renewal of your subscription was unclear to you.

We operate on renewal system and this information was diplayed on your Membership page. If you didn't wish to extend your subcription, you could cancel it at anytime before the date of the renewal. Once extended, we can no longer revert it back.

If you have questions or doubts, please feel free to reach out to our Support Team.

Kind regards,
Your InterNations Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez et ne les laissez pas voler votre argent

Même problème que tant d'autres, j'ai souscrit à un abonnement albatros pour un an. Ne l'ayant jamais utilisé, je l'ai résilié le dernier jour de mon abonnement ... mais mon compte avait déjà été débité pour une nouvelle année !

Depuis Internations refuse de me rembourser et ne répond plus à mes emails.

A noter que je n'avais reçu aucune notification indiquant que mon abonnement allait être renouvelé automatiquement (et encore moins avant la fin de mon abonnement courant ...).

Ce n'est ni plus ni moins que du vol, et dans mon cas je pense même que c'est illégal car j'ai été débitté avant la fin de mon premier abonnement.

26 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque, je les signale aux autorités

Attention arnaque.
Ils renouvellent votre abonnement sans prévenir. Aucun mail reçu.
Par contre ensuite je reçois des mails m'obligeant à payer.
Surprise : impossible de fermer mon compte... PAR CONTRE dites vous bien que le paiement n'est pas passé MAIS ils renouvellent quand même mon abonnement.
Je leur envoie un mail pour leur demander de fermer mon compte et ils rfusent. Il faut d'abord payer.
No way.

2 juin 2022
Avis spontané
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Réponse : InterNations

Dear Eric,

All our practices follow German law. The subscription extension information is communicated to you very clearly and you can find all the important information on your membership page and in each of your invoices. When you upgraded, you were informed about the extension on the checkout page as well. It is not possible to upgrade without confirming this on the checkout page.

Kind regards,
Your InterNations Team

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai mis 1 étoile car je ne peux pas…

J'ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre une note plus basse. La gestion de ce site est très douteuse. Même en suivant les étapes pour supprimer son compte comme indiquer (basculer vers basic membership) cela ne fonctionne toujours pas. Ce site est à éviter, on ne peut pas être en 2021, avec toutes ces lois informatiques et libertés et être confronté à ce genre de comportement malhonnête.

2 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse : InterNations

Dear member,

We would like to thank you for your feedback and are sorry to hear that you no longer wish to be part of our international community.

In case you are still facing difficulties to delete your account, kindly reach out to our Support Team who will gladly assist you further in the matter.

Kind regards,
Your InterNations Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Même problème que bien d'autres

Même problème que bien d'autres. Ma carte débitée depuis plusieurs années (2019, 20, 21) en débit de mes demandes d'arrêter tout. Je crois même qu'ils ont obtenu des détails de cartes mis à jours sans mon consentement. Horrible expérience. Evidemment - refus total de remboursement.
This is a totally unethical commercial entreprise.

2 juin 2021
Avis spontané
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Réponse : InterNations

Dear Celine,

We are sorry that you are dissatisfied with our services.

Please be aware that the information that the Albatross Membership will be automatically renewed unless it gets downgraded before the end of the current subscription period can be found in each of your invoices, in our Terms & Conditions, as well as at the top of your Membership page.

If you have questions or difficulties, you are always more than welcome to contact our Support Team.

Kind regards,
Your InterNations Team

Noté 1 sur 5 étoiles

LA PLUS GROSSE ARNAQUE DE LA COVI19 !!!!

C'est une arnaque!!!!
Je suis membre Internations depuis 2016.
C'est la deuxième année (2019 et 2020) que je leur demande de me rembourser. J'ai "downgraded sur l'application" et il me prélève via Paypal qui m'explique que apparament tout est normal. Comme tout se passe sur leur application et qu'ils ont le control, ils nous arnaque.
J'ai écrit au Centre Européen de la Consommation pour leur demander de nous aider à stopper ce scandale!
C'est une honte, surtout en période de crise sanitaire où les gens ont perdu leur travail et n'ont plus de revenu. 80Euros, c'est une énorme somme d'argent lorsque vous avez trois bouches à nourrir. Vous n'êtes plus expatrier puisque vous rentrer au pays ayant perdu votre travail à l'étranger.
Cette organisation mérite des gens avec plus d'humanité, des personnes qui réflechissent aux conséquences puisqu'il N'Y A PLUS AUCUNE MANIFESTATION.
C'est à eux, Internations, d'arrêter TOUS les prélèvements automatiques.
S'ils sont des personnes HONNÊTES et responsables!!!
S'ils ont un peu de dignité, ils devraient arrêter.
C'est un business virtuel.
SVP REMBOURSER NOUS ET ARRÊTER VOTRE TRAFIC SURTOUT DEPUIS MARS 2020, DATE A LAQUELLE IL N'Y A PLUS AUCUN EVENEMENT.
Arrêtez de vous cacher derrière un système automatisé et rendez-nous notre argent !!!!!

16 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai le même souci que d'autres…

J'ai le même souci que d'autres personnes depuis deux ans : la facturation continue depuis mes demandes répétées de ne plus faire partie de cette organisation.
Et je ne me souviens pas non plus de m'être engagée de la sorte. C'EST UNE ARNAQUE qui plus est est stupide puisque cela discrédite l'organisation.

16 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse : InterNations

Dear Dawn,

If you have any concerns regarding the date of registration and your account history, you can see all of the information on your membership page. At the very beginning of it, you can see when you will be charged or if you will not be charged again.

Also, you can download all of your invoices in PDF format.

Moreover, our Community Support Team will gladly help you with any inquiries you may have.

Kind regards,
Your InterNations Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez

Fuyez, c'est une arnaque !! Ils vont appatent avec une période d'essai gratuite et ne vous envoient jamais d'email pour vous indiquer que la période d'essai se transforment en 6 mois payants, puis pas d'autre email pour vous indiquer un autre prélèvement. Faites bien attention !!

23 mars 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION ARNAQUE !!

ATTENTION ARNAQUE !!
On vous promet un mois gratuit mais on vous facture 1 an d'abonnement bien avant la fin de ce mois, meme si vous ne voulez pas!!!
Et en plus, quand on le leur fait remarquer, au lieu de s'excuser et rembourser tout de suite, ils vous expliquent que vous avez tort!!!
En plus leurs événements sont franchement nuls, inintéressants et mal organisés... A EVITER!!!

22 août 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À tous les membres d'Internations

À tous les membres d'Internations, faites bien attention quand vous souscrivez à un abonnement payant d'un an, n'oubliez jamais de noter la date anniversaire de votre abonnement sinon Internations débitera à nouveau votre carte de crédit sans vous prévenir. J'en ai fait la mauvaise expérience, je souhaitais passer à un abonnement gratuit et j'ai immédiatement reçu des menaces d'agence de recouvrement. Leur service comptable est très agressif et leurs méthodes sont malhonnêtes. Un conseil : passez à l'abonnement gratuit "basic member" le plus rapidement possible qui est vraiment suffisant pour participer de temps en temps aux événements mensuels, ce qui est je pense le cas d'une grande majorité de membres.

15 décembre 2018
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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