Internetport Avis 70

EDIT:
Internetport har skickat en ny, korrekt, räkning. De verkar ha administrativa problem, hoppas att det ska vara löst framöver.

Bokade ett par månader i förväg till ett vettigt pris, som fortfarande annonseras hos nätägaren (itux) på 439 kr/månad utan startavgift med 12 mån bindningstid (alla priser visas med moms). Priset bekräftades via mejl: 250/250 439 kr/mån.
Konkurrenskraftigt i detta nät.
Fick första fakturan, borde vara 878 kr men istället krävs 1038 kr och en ny orderbekräftelse har skickats med nya månadspriset 549 kr... hur går det ihop?
Månad 1: 439,20 exklusive moms
Månad 2: 391,20 exklusive moms
Var har man fått dessa fantasisiffror från? Inga priser har diskuterats utan moms, på deras hemsida annonseras abb. för 489 kr - inkl. moms.
Jag bokade priset i december - inga meddelanden om höjda priser eller startavgifter.
Får se hur de tar sig ur det här, blir kanske sista gången man använder ett mindre bolag för att spara några tior.

Äntligen en internetleverantör som har bra routrar!
Tyder genuint på att de försöker vara en seriös aktör och faktiskt ta ansvar för det som hamnar i folks hem.

Till skillnad från många(de flesta) andra leverantörer som strösslar Sverige med billiga, osäkra kinesiska routrar med extremt begränsade inställningsmöjligheter och dålig prestanda.

Mikrotik är lettiskt och har mycket kompetenta produkter som man kan göra i det mesta med.

Kanske dags att plocka in hAP ax³ i sortimentet också?

Snabba svar och de verkar jobba dygnet runt. Problemet blev inte helt löst, men det kan bero på min utrustning så det dra inte ner betyget.

Utrolig rask tilbakemelding. Har ikke svensk personnummer men ingen problemer hos Internetport. Etter at faktura var betalt koblet de oss på raskt. Sendte spørsmål på mail og fikk svar tilbake raskt. Jeg er imponert.

Har haft internetports fritidshusabonnemang under flera år, men sista året har det huvudsakligen bara fungerat någon dag efter att man kontaktat kundtjänst. Trevliga i supporten, men hjälper föga när tjänsten är så dålig…

Jag har varit kund i ung två år, behövd använda mig till supporten drygt fem gånger.
Har alltid fått snabb hjälp och råd, oavsett om det var problem med min router eller fel på sladden.

Låg hastighet, svarar inte på mail på supporten trots upprepade påminnelser. Fick säga upp detta. Dyrt och dåligt, kort sagt.

John Nygren, ekonomiansvarig på Internetport Sweden AB, har ett professionellt tillvägagångssätt som präglas av respekt, ödmjukhet och empati och har fullt tålamod. Han gav mig bra stöd och bra service som gjorde mig glad 😊 Tack så jättemycket!

Support har alltid varit väldigt trevliga och svarar snabbt. Har alltid lyckats lösa problem om bekymmer dykt upp.

Internetport lockar med låga priser som sedan höjs kraftigt (43%) efter ett par månader (från 339 till 485 kr/månad).
Priserna som annonseras är låga, men någon månad efter att man blivit kund säger de att de måste höja priser på grund av att GlobalConnect (nätägare av Stadsnät) har höjt sina priser. Dock så fortsätter de med att annonsera sina låga priser i månader efter att höjningen skulle ha ägt kraft. Allt tyder på att de har satt i system i att annonsera låga priser för att sedan höja när man väl blivit kund.

Lösningsorienterad och kompetent teknisk support. Löste problemet dom visade sig ligga i annan leverantörs nät. Snyggt!

Bytte leverantör till ip. Otroligt bra service, dom svarar tydligt på alla funderingar och är snabb till att agera vid fel. Suleyman på supporten var väldigt respektfull och professionell så det är ett stort plus!

The worst support which I faced to.

The cancellation notice was done in according to its TOS prior 4 weeks of the end of the billing period. The cancellation time was 'End of the billing period' but the server was terminated immediately.

After the support ticket was raised the server status was changed from 'Terminated' to 'Active'. Therefor both the server and the control panel doesn't work. The support has been notified several times about that but no further reply from the support. 1 month of the year has been lost.

Be ware of Internetport!

Jag fick snabba svar, tydlig information och internet har kommit igång mindre än en timme senare. Jag har betalningsanmärkningar och Internetport har hjälpt mig med ett avtal trots den negativa kreditupplysningen.

5/5 would recommend!

Snabb support. Kan rekommendera!

Bra internetleverantör! Internet funkar snabbt och felfritt. Kundservice är snabb och lyhörd. Kan rekommendera!

Suverän support

Snabb och bra support. Mycket tillmötesgående. Löste mina problem.