Intersport Nederland Avis 

1e keer via de webshop van INTERSPORT besteld, tevens meteen de laatste keer!!!!

Ik had Nike sneaker sokken besteld, zeer slechte kwaliteit; na 2 weken al slijtage plekken op de sokken en gaten!
Dit gemeld via de klantenservice; na foto’s te hebben gestuurd, kreeg ik bericht dat het vergoed zou worden, heel fijn dacht ik!

Maar na 2 weken nog geen geld terug, intussen had ik dit al meerdere keren gemeld, het bedrag zou zsm op mijn rekening staan....., NIET DUS!
Omdat ik via After pay had betaald duurde het wat langer ivm admistratieve afhandeling, nu komt het krijg ik bericht dat ik 6,95 moet betalen!!! want mijn betalingstermijn was verlopen....kortom ze hebben bij INTERSPORT totaal geen idee waar ze mee bezig zijn!!

Intussen wacht ik nog op mijn geld, intussen weer mail gestuurd want ik ga echt niet betalen!!!

Kortom bestel niet via de webshop maar ga naar de winkel; hier wordt je wel normaal geholpen!

De webshop is echt een aanfluiting, zo’n slechte service en afhandeling heb ik nog nooit meegemaakt!!!

Tot twee keer aan toe artikelen besteld die volgens de website gewoon op voorraad waren.
Uiteindelijk tot twee keer aan toe niet geleverd omdat ze niet op voorraad zouden zijn, maar naderhand op website wordt er aangegeven dat ze wel gewoon op voorraad zijn.

Zeer slechte ervaring met de webshop. Schoenen besteld die nooit zijn aangekomen. Wel een track and trace code gehad, maar PostNL heeft de bestelling nooit binnen gekregen. 4 dagen later krijg ik een mailtje dat mijn schoenen retour zijn gestuurd en dat ze goed terug zijn gebracht (zonder ze ooit binnen hebben gekregen). Vervolgens maar bellen en dan krijg je te horen dat ze het product niet op voorraad hadden liggen, dus hebben ze de bestelling maar op retour gezet. Geen communicatie of wat, je gist maar in het duister.

Tevens kreeg ik een mailtje over de retour, maar het teruggestorte bedrag komt niet overeen met de prijs die ik voor de schoenen heb betaald. Ze geven opeens meer korting voor de schoenen dan dat ik daadwerkelijk heb betaald. Ik kreeg dus minder geld terug. Ook hierover kan alleen met klantenservice over worden gesproken.

Al met al slecht systeem en dat een grote sportzaak als dit de zaken niet op orde heeft voelt bijzonder pijnlijk.
PS. Niet mailen, maar direct bellen, dan krijg je het sneller voor elkaar.

Krijgt je bestelling niet binnen, communicatie onmogelijk, product was door post retour gezonden maar intersport reageert niet. Na telefonisch contact 2x en 1x per mail,afspraak gemaakt om product alsnog te versturen. Nu ruim een week verder en nog niets gekregen of gehoord van intersport.krijg nu een mail dat geld over 2wkn terug gestort wordt? Laatste x dat ik hier bestel

Op 23 maart 2020 bestelling geplaatst. Op de website staat voor 16.00 uur besteld morgen in huis. Nou dat dat niet meer gehaald wordt vanwege Corona is begrijpelijk. Maar inmiddels zijn we 9 dagen verder en staat de bestelling nog steeds in verwerking. Op mijn mail naar de klantenservice wordt niet gereageerd. Nu al drie dagen bezig om de “klantenservice” te bellen. 20 min hoor je een bandje zeggen dat je spoedig wordt geholpen. Helaas niemand aan de lijn.

Onbegrijpelijk dat deze webshop de webshopaward 2019/2020 heeft gewonnen.

Vandaag schoenen besteld, met een fikse korting. Ik krijg een bevestigingsmail en ook nog een mail dat ze verstuurd zijn.
Later op de dag ontvang ik een mail met uw retour is verwerkt?!?!
Dus intersport heeft mijn bestelling toch niet verstuurd...
Dit is niet de eerste keer. Echt misselijk deze valse lokkertjes. Voor mij geen intersport meer, ben er echt klaar mee.

Er staat 16:00 besteld volgende dag in huis.. super stom maar ik bestelde rond 16:30. Ik had dus verwacht dat mijn pakketje na het weekend wel een keer zou komen, kijk ik op mijn mail komt mijn pakketje dus al wel de volgende dag! Echt super en mijn pakketje heel netjes en goed verpakt! Ik ben tevreden.

Prima service. Zaterdag besteld en het werd gewoon dinsdag geleverd.

Tweemaal in een half jaar een bestelling gedaan, alle artikelen waren volgens de webshop voorradig en na twee dagen ( op de betreffende dag dat je je artikelen zal ontvangen) ontvang je een e-mail dat de artikelen niet voorradig zijn. Incidenteel kan zoiets natuurlijk voorkomen maar dit betreft alle bestelde artikelen en is tevens, zo blijkt ook wel weer uit deze reviews, norm voor Intersport.
Fysieke winkels bezoek ik niet meer en online heeft deze winkel het nu echt afgedaan!!

Schaatsen besteld en netjes volgende dag in huis. Echter zaten ze los in de doos, zonder papier of enige andere bescherming. Hierdoor zijn ze al beschadigd. De doos was zeker al 10 jaar oud en meerdere keren gebruikt o.i.d. de schaatsen staken er aan beide kanten uit. Echt zonde dit en totaal.onnodig

Assortiment is eenzijdig; fiets kleding / schaatskleding nauwelijks wat te krijgen wat geschikt is. Terwijl ik van een winkel als deze in iedergeval online een ruimer assortiment mag verwachten.

Zeer slechte webshop. Acht artikelen besteld en uiteindelijk maar 2 ontvangen omdat de rest niet op voorraad was. Ze werken blijkbaar ook met winkelvoorraaden en dit is niet altijd goed gekoppeld met hun systeem. En volgens de "enthousiaste" winkelpersoneel werkt dit super. Ze krijgen namelijk al zoveel klachten...

En de klantenservice probeert binnen 1 werkdag je te helpen, zogenaamd. Eerder 10 dagen...

Pasgeleden twee bestellingen geplaatst met in totaal 8 artikelen, die allemaal voorradig waren volgens de webwinkel en waarvan 1 artikel de maandaanbieding was. De volgende dag kreeg ik e-mail van de webwinkel dat ALLE 8 artikelen niet voorradig waren en werden mijn bestellingen geannuleerd.
Ben naar de Facebook pagina gegaan en daar waren meerdere meldingen van hetzelfde te vinden. Sommigen al maanden oud! Als je geen webshop kan runnen, blijf dan gewoon bij je fysieke winkels!

Intersport Twinsport. Hoe een fysieke winkel online niets goed doet. Van de 2 paar schoenen die we maandag besteld hebben, gewoon nu pas 1 paar binnen. Dat terwijl de website zegt 1 tot 3 dagen. Ergste is nog, je moet overal achteraan bellen. Hopen dat we het 2e paar nog krijgen, na 14 dagen vervalt het normale retourrecht.
Echt zo slecht, zeker omdat ze niets laten horen. Als het binnenkomt,gaan we echt nooit meer iets bestellen daar. Wees gewaarschuwd.

Aantal weken geleden een bestelling geplaatst. Vervolgens kreeg ik te horen dat een aantal artikelen toch niet leverbaar waren. Aantal artikelen via de winkel retour laten sturen, na 2 weken nog geen respons vd webwinkel intersport (ook nog geen geld retour). Telefonisch contact opgenomen, op onprofessionele wijze werd mij toegezegd dat het magazijn mijn retour na zou kijken. Vervolgens ontving ik mail waarin werd aangegeven dat het tegoed binnen 3 werkdagen op mijn rekening gestort zou zijn. Nu 1,5 week later nog geen geld retour en geen respons op mijn mails. Ik ben zeer ontevreden en bestel nooit weer via de webshop van Intersport.

Op tv commercial gezien over hoge kortingen. Nou wezen kijken op de site. Aardige kortingen inderdaad. In totaal 16 artikelen besteld voor de kids. Uren mee bezig geweest om uit te zoeken, passende maat te vinden etc etc. Netjes betaalt via IDEAL. Vervolgens krijg je dag later mail dat twee artikelen niet leverbaar zijn, geld wordt teruggestort. Je denkt a fijn, gelukkig komt de rest. De kids kunnen niet wachten. Dag later nog een mail: "we kunnen de volgende artikelen niet leveren", je kijkt verder en blijkt de rest van de bestelling te zijn...?!! Wat the f..k denk je dan. Máár als compensatie kan je met 10% korting wel een nieuwe bestelling plaatsen, wel geteld 10 hele procentjes!! Ja ja. Dat maakt natuurlijk gelijk al het leed goed. De tijd dat je er in hebt gestoken om te kiezen tussen duizenden artikelen en teleurgestelde kinderen... Je stuurt een zeer boze mail waarop ze wel "netjes" reageren. Dat het om een technische fout gaat waarbij duizenden oude artikelen zonder voorraad online zijn gekomen.... Het is gewoon oplichterij om mensen naar hun site te lokken, echt te triest voor woorden..

Waardeloos bedrijf. Ze kunnen niet reageren op mails waar een bestelling is en telefonisch niet bereikbaar. Zou er niks meer bestellen