compagnie fraudeuse
on me demande de payer 200$ avant de produire ma déclaration! supposément parce que je dois passer à la version Revue-conseils De luxe en ligne. Je n'ai pas demandé aucun conseil... j'ai rempli 2 déclarations de base en 15 min... pour mes parents.
De plus, plein d'arnaques durant le processus pour aller chercher de l'argent, au lieu de me demander si je voulais un service de protection à 60$ par déclaration, il coche l'option pour moi et je dois voir le petit crochet et l'enlever.
J'ai passé 1 heure avec le service à la clientèle. Ils ont même demandé à des gestionnaires. Leur réponse finale. Je dois recommencer ma déclaration ou payer... Je leur ai demandé d'écouter les 2 options et me dire si cela faisait du sens... ce sont les 2 seules options qu'ils disent... ce sont soit des incompétents qui seront congédiés ou Intuit sera poursuivi pour fraude la clientèle... Ils peuvent bien être débordés avec leur service à la clientèle en essayant d'arnaquer leurs clients. Je leur ai donné 5 chances de changer leur version avant de faire cette critique. Je vais évaluer mes options de recours. Mais d'ici là je laisse un commentaire pour aider les autres clients dans leur choix.