Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
PANEK RENT A CAR We are an international car rental company. We have branches in the Czech Republic, Slovakia, Poland, Lithuania and Latvia. We provide services at the highest level. Our cars can be returned in the above countries. In the Czech Republic, you can rent a car in Prague, Brno, Ostrava and in the largest shopping malls in these cities. Jsme mezinárodní autopůjčovna. Máme pobočky v České republice, Polsku, Litvě a Lotyšsku. Poskytujeme služby na nejvyšší úrovni. Naše vozy lze vrátit ve výše uvedených zemích. V České republice si auto můžete půjčit v Praze, Brně, Ostravě a v největších nákupních centrech v těchto městech.
Aviatická 1092/8, 161 00, Praha 6, République Tchèque
ATTENTION !!!! Juste des VOLEURS à l'aéroport de pragues . Nous sommes aussi passés par Ryanair pour louer chez Panek. C est d ailleurs pour cela qu on ne verifie pas avant les avis puisque nous nous sommes appuyés sur eux.Ils retiennent au final la caution de 12500 couronnes soit 500 eur sans raison sans justification. PANEK ne donne plus jamais de nouvelle. Je parle bien de Panek.eu. PANEK.eu est une grosse escroquerie !!!!!
Fuyez cette agence de location de voitures, c’est une véritable honte !
Malgré des prix qui peuvent paraître attractifs, le service est catastrophique. En cas de problème, ne comptez pas sur eux pour vous aider : vous serez totalement livrés à vous-mêmes. Voici notre expérience avec cette agence qui, honnêtement, ne devrait même plus être ouverte :
* Attente interminable : 35 minutes pour récupérer notre voiture. À notre arrivée, la seule réponse du personnel a été : "Oh, ça va, vous n’avez attendu que 35 minutes". Un service client déplorable dès le départ.
* Voiture non équipée : pas de pneu de secours, pas de gilet jaune, pas de triangle de signalisation dans le véhicule, ce qui est pourtant obligatoire dans de nombreux pays.
* Absence de support : aucun numéro d’urgence dans la voiture, aucun document expliquant la procédure à suivre en cas de problème. Le numéro supposé être disponible 24h/24 et 7j/7 ne répond jamais, même en pleine journée.
* Agence fantôme : l’agence était fermée pendant ses heures d’ouverture, et personne ne répondait aux appels ni aux messages. Aucune réactivité.
* Obligation d’assurance injustifiée : attention à bien venir avec une carte de crédit. Si vous n'en avez pas, vous serez obligés de payer une assurance à 70 € car ils n’acceptent pas les cartes de débit. Cette information n’était mentionnée nulle part dans le contrat, même après l'avoir relu attentivement.
* Aucun soutien après un incident : après une crevaison, impossible de les joindre. Ni par téléphone, ni par message, et ce, dans un pays étranger dont nous ne parlions pas la langue. En plus de cela, malgré l’assurance "tous risques" que nous avons été forcés de souscrire, nous n’avons reçu aucun remboursement. Nous avons relancé leur service client des dizaines de fois, sans succès, avant de recevoir un simple refus de leur part.
* Erreur de modèle de voiture : nous avions réservé une voiture à boîte manuelle et avons reçu une boîte automatique, ce qui peut poser problème pour certains conducteurs.
En résumé, cette agence est à éviter absolument. Ils n’offrent ni service de qualité, ni assistance en cas de besoin. Une expérience désastreuse à tous niveaux
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
