È il secondo ordine che faccio, ed anche questo è andato bene. I sandali sono arrivati in tre giorni ed in perfette condizioni. Pienamente soddisfatta da Ipanema!
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Ho comprato un paio di infradito al mare nel settembre del 2025 c'erano i saldi ho trovato una ciabattine ipanema che non era infradito e l'ho acquistata, non pagandola cmq poco. Ma non le acquisterò... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le taglie non corrispondono, sul sito c'è una guida alle taglie. Affidandomi dunque alla guida ho acquistato due modelli, uno era conforme alla taglia mentre l' altra era piccola nonostante ho seguit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Carine le ciabatte ma attenzione che non sempre la calzata è regolare e a poco serve controllare le tabelle sulle taglie. Infatti ho acquistato due ciabatte dello stesso numero (il mio numero abituale... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Écrit par l'entreprise
Le calzature Ipanema nascono per trasmettere l'atmosfera elegante e rilassata che si vive passeggiando sulla spiaggia di Ipanema, in Brasile, con il mare caldo che lambisce le caviglie, la brezza dell'oceano tra i capelli e il ritmo sensuale della musica Bossa Nova.
Colorate, allegre e incredibilmente comode: le calzature Ipanema per donna, uomo e bambino donano comfort e design ai tuoi piedi tutto l'anno.
Scopri il vasto assortimento di infradito, sandali, fasce e zeppe!
Tutti i nostri articoli sono ecofriendly e sostenibili: materiali 100% riciclabili, 100% vegan.
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Coordonnées de contact
Via Francesco Datini, 44, 50126, Firenze, Italie
- 0422 1440017
- ipanema.support@ecommerceonline.it
- ipanema.it
2,4
Bas
27 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Amo i colori molto vivaci di queste…
Amo i colori molto vivaci di queste infradito e li posso abbinare con i miei vestiti colorati
10 mai 2024
Réponse de Ipanema
Gentile Rita, grazie per aver scelto le infradito Ipanema per la sua estate.
A presto!
Il Team Ipanema
Belle ciabatte ma pessimo servizio di reso
Le ciabatte a me piacciono molto, ma sconsiglio di comprarle online perché le spese di reso sono a carico del cliente, non mi era mai successo prima per un acquisto online.
Quindi:
5 stelle per il prodotto
1 stella per la procedura di reso
-> 3 stelle di media
28 août 2023
Avis spontané
Réponse de Ipanema
Ciao Sara, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata il linea con le tue aspettative.
Grazie comunque per il tuo feedback: stiamo lavorando per migliorare la nostra procedura di reso.
Il team Ipanema
Non acquistate da questo sito!
Non acquistate da questo sito!! fatto reso a mie spese e nel 2023 con un’azienda che fa un battage pubblicitario del genere è una vergogna, quindi 11€ spesi alle poste più il valore del sandaletto di gomma, tot circa 45€ (da Geox spendevo meno), data spedizione mio reso 8 giugno, lo ricevono in data 12 giugno, ad oggi 23 giugno non si sa cosa stiano facendo, dopo 3 sollecitazioni all’assistenza dove ogni operatore mi dice che è in procinto di partire, oggi mi dicono che forse io reso partirà lunedì 26 giugno… forse.
NON COMPRATE E RISPARMIATE TEMPO E SOLDI.
Aggiornerò in seguito.
23 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Ipanema
Salve, ci dispiace molto per la spiacevole esperienza. Stiamo lavorando per migliorare l'esperienza del reso e renderla più veloce e semplice.
Per scusarci dell'accaduto, il nostro Servizio Clienti la contatterà per offrirle uno sconto.
La ringraziamo per la recensione e speriamo di rivederla su Ipanema.it
Pessimo sito e customer service
Le scarpe sono buone, ma per carità compratele altrove! Compro queste scarpe da anni e quest’anno mi sono malauguratamente affidata al sito ufficiale per ordinare 4 paia. Ordine effettuato il 25 luglio perché la consegna stimata era di massimo 3-5 giorni lavorativi. Ho inoltrato solleciti di spedizione telefonicamente e via mail. Il servizio clienti è pessimo! Al telefono ti invitano a inviare una mail e alle mail non rispondono se non dopo 3-4 giorni.. Ho ricevuto gli articoli il 17 Agosto (a ferie finite… non dimentichiamo che sono articoli estivi) e con un articolo mancante. Mi hanno scritto che avrebbero provveduto al rimborso ma ancora oggi non ho ricevuto nessun rimborso.
23 août 2022
Avis spontané
Réponse de Ipanema
Salve Ilenia,
ci dispiace per la spiacevole esperienza.
Purtroppo nel mese di luglio abbiamo avuto dei ritardi nelle consegne e nella gestione dei reclami, dovuti a problematiche Covid nel nostro magazzino, in un periodo di grande afflusso di ordini. Stiamo lavorando affinché questi disagi non si ripetano in futuro.
Le confermiamo che lato nostro abbiamo effettuato il rimborso dell'articolo mancante il 12/08: le tempistiche dipendono dall’emittente della carta di credito, ma in genere non richiedono più di qualche giorno.
Ci contatti se le serve la prova di rimborso per verificare con la sua banca.
Per scusarci del ritardo subito, il nostro servizio clienti la contatterà via e-mail per offrirle uno sconto sul suo prossimo ordine.
Grazie mille e speriamo di rivederla presto su Ipanema.it
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