Great experience ordering a door handle from Ironmongery Solutions. The product arrived on time, was exactly as described, and feels solid and well-made. Easy ordering process and good value for money... Voir plus
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Ordered and paid for goods on 04/04/2026. No email confirmation. Several phone calls later and told item will be with you tomorrow, never arrived, then another adviser gave me a fake Royal Mai... Voir plus
Shocking customer service.😡 Quick enough to accept order over £200. No response whatsoever, to contact us. Phone call today & it appears nothing has been done!!!! Checking & no contact from this... Voir plus
Ordered some smart locks, were great and spot on. Got installation manual as well which was great. ordered wss delivered quickly as well.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ironmongery Solutions has been proudly serving customers for over a decade, processing around 2,500 orders each month. We specialise in a wide range of products, including door, window, and cabinet hardware, furniture fittings, and digital smart locks. Our focus is on providing quality products, reliable service, and a smooth customer experience. We understand that it’s not always possible to please everyone, but we are proud to have built a strong and loyal customer base which does comeback to order from us repeatedly.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- ironmongerysolutions.co.uk
3,0
Moyen
25 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Avoid this company at all cost!
Broken items were sent. Their phone number doesn't work and they never respond to completed customer service forms! Avoid at all costs!!
1 avril 2025
Avis spontané
Wouldn’t use again- website states they…
Wouldn’t use again- website states they dispatch the same day, in reality it took 3 days to dispatch, so item arrived late. No invoice received, requested an invoice on 3 separate occasions, received no response or invoice.
21 avril 2025
Avis spontané
please could you please refund
please could you please refund !
please do not deal with fraude company place a order
never been send out !
7 avril 2025
Avis spontané
If you need a reliable, capable company for your ironmongery, go elsewhere.
I am absolutely appauled by this company 'Ironmongery Solutions Ltd' after buying a product that I couldn't get elsewhere, waiting several days for delivery, receiving emails with tracking numbers for Royal Mail. To then receive a call a week later to say that the product is out of stock and they would refund the order. Ridiculous.
The customer service representative I spoke to was useless; blaming it on their system. Quite frankly it's not good enough, and in my opinion I'd steer clear of this company and go to a company with a proven track record.
23 avril 2024
Avis spontané
Cannot get a reply aare they real or notbout delivery
Cannot get a reply about delivery. And trustpilot says there are 25 reviews on this company but when you click on them it says there are no reviews ,something seems very fishy.
6 juin 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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