itinsell.com Avis 2

Je dirige une boîte de ecommerce depuis 2006 et j'ai commencé dans le web en 1999.
On a contracté avec Itinsell en 2012. Cela s'est bien passé au départ puis les choses se sont compliquées avec la croissance de l'entreprise.
On nous a ajouté des contrats qu'on avait pas signés, qu'on nous a facturés.
Cela concernait les enquêtes.
J'ai contesté pendant plusieurs mois avant qu'on reconnaisse que j'avais raison. Cela a été pénible et chronophage. Dans tous les cas, j'ai perdu en heures ce qu'il m'avait fait gagner en argent avec des indemnisations hors délai.Il est resté un reliquat de 250 euros, que j'ai contesté sans avoir de réelles réponses ou une réponse tous les quelques mois. Finalement, ils m'ont envoyé les huissiers, qui nous réclament pas loin de 900 euros. Impossible d'en obtenir le détail.Mon conseil d'entrepreneur c'est de négocier directement un QS (qualité de service) avec vos transporteurs plutôt que de passer par itinsell vu la gestion déplorable de la relation client.

Société particulièrement malhonnête dans ses procédés et qui n'a pas hésité à continuer de facturer des services totalement inopérants pendant la période de Covid.

Après avoir pourtant réglé un solde de tout compte et résilié le contrat, de nouvelles factures datant de cette période sont subitement apparues 1 an et demi après la résiliation et nous sont aujourd'hui réclamées par un cabinet de recouvrement. Affligeant...

Je vous recommande de ne surtout pas prendre le moindre engagement envers ITinSell, l'exemple suprême de ce qu'on peut trouver de pire en France.