ivg.auction Avis 200

Die Ware konnte ich nicht an der Firmenadresse abholen, sondern musste noch ca. 2 km durch die Innenstadt in ein kleines Industriegebiet (etwas heruntergekommen, in der Nähe der Bahnlinie). Das war für mich als allein unterwegs seiende Frau schon etwas komisch. Den Kaufgegenstand habe ich zügig erhalten und mir wurde für den Transport zum Lkw ein Hubwagen geliehen. Beim Aufladen half ein anderer Kunde. Alles in allem hat das nur 15 Minuten gedauert.
Nach dem Auspacken und Zusammenbauen stellten wir fest, dass ein wichtiges Bauteil nicht passte. Firma IVG hat schnell schriftlich geholfen, dass wir einen Adapter bestellen können und hoffen damit den Kaufgegenstand zum Laufen zu bringen.

Einfache und schnelle Abwicklung.
Beim abholen immer sehr hilfsbereit und freundlich.

Erfahrungsbericht zur Abwicklung einer Auktion über die IVG GmbH
Nach meiner persönlichen Erfahrung entspricht die Abwicklung über IVG in keiner Weise dem, was man von einem professionellen Auktionshaus erwarten darf.
Ich habe über IVG eine selbstfahrende Arbeitsmaschine ersteigert. Der Zuschlag erfolgte am neunten Tag nach Auktionsende – mit einem Zahlungsziel von nur 24 Stunden und einer verpflichtenden Abholung binnen zwei Tagen. Eine solche Fristgestaltung ist aus meiner Sicht praxisfern und für Käufer kaum umsetzbar, insbesondere wenn Transport und Zulassung organisiert werden müssen.
In der Objektbeschreibung war außerdem von einem „Aufgebotsverfahren der Zulassungsbescheinigung Teil I“ die Rede. Nach meiner Einschätzung ist diese Angabe sachlich falsch, da selbstfahrende Arbeitsmaschinen keinen Fahrzeugbrief besitzen und ein Aufgebotsverfahren hier gar nicht vorgesehen ist. Tatsächlich war die Maschine bei Zuschlagserteilung noch zugelassen und 30 Tage später auch noch, wodurch sich der gesamte Vorgang erheblich verzögerte.
Trotz mehrfacher Anrufe und Nachfragen erhielt ich über Wochen hinweg keine wirksame Unterstützung. Die zuständige Ansprechpartnerin war kaum erreichbar, Rückmeldungen erfolgten ausschließlich über das Sekretariat – ohne konkrete Ergebnisse.
Während die 18 % Käuferprovision sofort fällig wurde, zeigte sich IVG bei der tatsächlichen Abwicklung unflexibel und wenig lösungsorientiert. Die Folge: ein Nutzungsausfall der Maschine über die gesamte Saison.
Mein Fazit:
Die Kommunikation war unzureichend, die Fristen realitätsfern, und der Umgang mit dem Käufer unprofessionell.
Wer über IVG kauft, sollte sich des erheblichen organisatorischen Risikos bewusst sein.
Ich kann das Unternehmen auf Grundlage meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.

War alles klasse

Leider wurden im Vorfeld keine Angaben zum Gewicht übermittelt.

profesional approach, always try to find a solution even in difficulties, access to all invoices and we can track back lots we buy in past including related pictures

Beim bieten wird die Zeit nicht eingehalten (aber das scheint eine gängige Masche zu sein.)
DAs Personal am Telefon ist extrem unfreundlich und es ist nicht zu empfehlen Telefonate mit denen zu führen.

War aber gut wie beschrieben

Einfache und relativ schnelle Abwicklung!

Ablauf super. Abholung problemlos - sehr nette Hilfe der Kollegen vor Ort. Beschilderung zum Abholort könnte vielleicht etwas verbessert werden. Ansonsten alles wirklich klasse!

Ihr werdet immer besser.

We are a long-standing and previously satisfied client of IVG. Until recently, we experienced good service and clear communication. Unfortunately, our last two interactions in 2025 have raised serious concerns about professionalism and reliability.

In our most recent case, we received verbal and written confirmation from IVG that a specific auction item (13024-112) would be available for inspection in Berlin. Based on this, we arranged international travel from Romania for one of our representatives.

When our team member arrived on the scheduled day, access was again confirmed over the phone—only for us to be informed later, without warning, that the item had been removed from the auction due to third-party issues.

We submitted a formal written complaint detailing the time lost, travel expenses, and lack of prior notice. IVG responded with repeated template messages and did not answer our questions or offer any remedy.

As a professional buyer, we are disappointed by the shift in how issues are handled. We hope IVG will return to its previous standards, but based on our experience this year, we cannot currently recommend them for international or business-critical purchases.

Bin soweit zufrieden mit der Versteigerung

Man hat keine Möglichkeiten elektrische Geräte bei der Besichtigung auf Funktion zu überprüfen, noch wird ein Hinweis über den Zustand gegeben und läuft somit Gefahr, defekte Geräte dann für einen überteuerten Preis zu erwerben.

Bardzo pomocny personel na miejscu odbioru towaru jak i w siedzibie IVG. Porządek panujący na odbiorach, przejrzysty i jasny system rachunków i płatności. Bardzo dobre opisy przedmiotów. Świetny kontakt mailowy. Jestem szczerze bardzo zadowolony!

Alles super geklappt. Nettes Personal. Schnelle Abwicklung. Immer wieder.

ganze Abwicklung, Kontakt vor Ort