Wie andere schon beschrieben haben ist der Service eine Katastrophe. Geld sofort per Paypal abgebucht, Versand angeblich in 3 Werktagen, dann 3 Wochen nix gehört, nachgefragt, dann zwei Wochen spä... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ware wurde bestellt und sofort per PayPal bezahlt nach über drei Wochen immer noch keine Lieferung obwohl die Ware auf Lager sein soll keine vernünftige Antwort. Laut Telefon muss die Ware dann doch... Voir plus
Super Service, schnelle Lieferung und absolut zuverlässig. Am Montag bestellt und Donnerstag früh war die Spedition mit dem Rasentraktor schon da. Besser bzw. schneller geht es nicht. Das Preis-Leis... Voir plus
Eine Schnittschutzhose wurde entsprechend der Masstabelle von Stihl bestellt und traf 2 Tage später ein. Leider erwies sie sich doch als zu eng. Die Hose ging als Retoure zurück und parallel wurde ein... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de J-Kessel
Informations provenant de diverses sources externes
Der Shop für Heimwerker, Industrie und Handwerk » j-kesselshop.de » Fachberatung und Service ✓ Käuferschutz mit Trusted Shops ✓
Coordonnées de contact
Landstraße 12, 77694, Kehl, Allemagne
- j-kesselshop.de
3,5
Moyen
80 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
In Ordnung, etwas mehr Kommunikation
Etwas mehr Kommunikation über Lieferzeiten wäre hilfreich gewesen, aber ansonsten in Ordnung
23 février 2022
Avis spontané
top zuverlässig
17 février 2022
Avis spontané
Komplikationslose Bestellung.
Komplikationslose Bestellung.
Lieferung zum angekündigten Zeitpunkt.
Gerne wieder!
14 février 2022
Avis spontané
Angegebene Lieferzeit konnte nicht…
Angegebene Lieferzeit konnte nicht eingehalten werden bis heute nicht geliefert.
Kann keine Bewertung abgeben.
12 février 2022
Avis spontané
Alles in Ordnung
3 février 2022
Avis spontané
Rechnung kam etwas verspätet
Rechnung kam etwas verspätet. Ansonsten alles in Ordnung.
31 janvier 2022
Avis spontané
Abwicklung schnell und Ware einwandfrei.
29 janvier 2022
Avis spontané
Faire Preise und sehr schnelle…
Faire Preise und sehr schnelle Lieferung.
23 janvier 2022
Avis spontané
Pünktliche und vollständige Lieferung
Pünktliche und vollständige Lieferung, gutes Preis-/Leistungsverhältnis
19 janvier 2022
Avis spontané
Superb service
13 décembre 2021
Avis spontané
Lieferzeit nicht wie angegeben
Lieferzeit wurde mit 1-3Werktagen geworben. Als am vierten Tag immer noch keine Versandbestätigung da war wurde per E-mail nachgehakt. Komischerweise ging der Artikel noch am selben Tag der Zustellfirma über....
Schade dass man selbst danach schauen muss, damit man die Ware erhält.....
28 octobre 2021
Avis spontané
Vorsicht, unseriöse Geschäftspraktiken!
Vorsicht! Absolut unseriöse Geschäftsabwicklung! Firma sendet keine Rechnung (weder per Mail noch per Post) und beauftragt umgehend Inkassounternehmen! So werden aus 242,50 € in kürzester Zeit 357,42 €.
Auf telefonische Anfrage wird man mit der Bemerkung abgefertigt, dass die Rechnung versandt wurde und man gefälligst den Nachweis erbringen solle, wenn man diese nicht erhalten habe.
Einmal und nie wieder!!!
25 mai 2021
Avis spontané
Leider dauert die Lieferung Ca 4 Wochen…
Leider dauert die Lieferung Ca 4 Wochen und als endlich ankam fehlten 3 Teile. Ich war sehr verärgert und als ich in form von Email Nachlieferung von mein fehlende Artikeln verlangte kamm auch nichts.
Insgesamt fand ich der Kunden Service und Kundenbetreuung schlecht. Ich bezahle lieber mehr aber werde ich in der Zukunft lieber ein Betrieb unterstützen der es auch tatsächlich Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Mauermann
31 juillet 2020
Avis spontané
Schlechter Kundenservice
Leider ist meine Ware nach einem Monat immer noch nicht da. 2 Wochen hat es gedauert bis die Paketfirma der Firm Kessel mitgeteilt hat das die Ware beim Transport beschädigt wurde dauerte es 4 Tage bis dort überhaupt jemand reagiert hat. Erst nachdem ich 2 Mal angerufen hat wurde etwas unternommen. Leider ist der neue Auftrag wieder liegen geblieben und erst nachdem ich zum 3. Mal angerufen habe wurde sich gekümmert.
Dort wird sicher gearbeitet , aber ich habe das Gefühl bekommen das Kundenzufriedenheit nicht so wichtig ist.
29 avril 2020
Avis spontané
Warnung: Shop beauftragt Inkasso-Unternehmen statt Zahlungserinnerung zu schicken
So ein Vorgehen habe ich bei einem Online-Shop noch nicht erlebt.
Wird die Zahlungsfrist versäumt kommt vom Shop keine Zahlungserinnerung.
Beauftragt wird sofort das Inkasso-Unternehmen-Creditreform.
Bei einem Auftrag von 55 Euro fordert Creditreform im Auftrag von Kessel mehr als das doppelte an zusätzlichen Gebühren (siehe auch Erfahrung anderer Kunden).
Der Witz an der Sache: ich hatte pünktlich vorab bezahlt!
Man entschguldigt sich dann kurz.
Die Bitte an Kessel, 50 Euro als Aufwandsentschädigung für den Zeitaufwand der eigenen Zahlungsprüfung und Korrespondenz zu ersetzen wird abgelehnt.
Man bietet an diverse Merchandise-Artikel zu schicken (kein Witz).
Nachtrag: 4 Wochen später wird vom SHoperneut die bezahlte Rechnung angemahnt.....
12 juin 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.