JAMAS Wine Avis 

Réponse de JAMAS Wine

5 août 2024

Hej John

Først og fremmest; Vi er glade for dine anmeldelser af os - også selvom det var til 4 stjerner denne gang :)

Vi håber som altid at levere 5-stjernet service, men tager det selvfølgelig til efterretning, at vores side kan optimeres.

I tilfældet omkring mængder pr. vin, er der to forhold gældende:

1) Det er kun muligt at lægge det antal vine i kurven, vi har på lager af den enkelte vin. På den måde møder du naturligt vores lagerbegrænsning. Enkelte gange kan der være en fejl, og det beklager vi selvfølgelig.

2) Som alle andre webshops, er vi ikke nødvendigvis interesserede i at eksponere vores præcise lagermængde af de enkelte vine, og derfor viser vi ikke det eksakte antal. I vores nyhedsbreve er vi omvendt ofte helt åbne om vores mængder.

Håber det giver mening, og så krydser vi fingre for, at du kommer retur og næste gang oplever 5-stjernet service :)

Mvh Jacob, JAMAS

Réponse de JAMAS Wine

8 mars 2024

Hej Morten

Tak for din anmeldelse.

Vi er naturligvis ærgerlige over de tre stjerner.

Vores koncept er samkøb, og leveringstiden fremgår tydeligt på alle samkøb, ligesom vi igen kommunikerer den, når ordren er lagt.

I dit tilfælde blev vi ramt af strejker i både Spanien og Tyskland, og vi kommunikerede derfor straks, at vinen ville blive en uge forsinket, fordi fragtfirmaet var ramt. Det beklager vi naturligvis.

Vi leverer stort set alt vores vin via samkøb med tilhørende oplyst leveringstid, og den leveringstid er naturligvis kendt og en forudsætning for at være med, så håber ikke den del har været medvirkende til oplevelsen :)

Mvh Jacob
Partner, JAMAS