@Jardinpourvous Avis 155

J’ai passé une commande dans laquelle une des plantes n’a pas repris….ce qui peut arriver. Ils ont été très réactif et me l’ont échangé sans problème et rapidement. Je recommande vivement jardinpourvous.

L’expédition après la commande a été un peu lente (5 jours), et la livraison a pris plus de temps que prévu en raison du transporteur. En revanche, le service après-vente s’est montré réactif à mes e-mails : m’a tenue informée et a contacté DPD pour suivre la situation. J’ai finalement bien reçu mon colis avec les articles bien emballés.

J ai acheté un camélia tricolore qui s est révélé unicolore rouge. De plus je me suis faite traitée de menteuse parce que ce camélia n a donné des fleurs qu au bout de 4 ans et il paraît que c est impossible. Je mets quand même 2 étoiles car c est un beau rouge.

Plante marquée « en stock » sur leurs site. Je commande et ensuite silence radio.
J’envoie plusieurs mail pour qu’on me dise à la fin que la plante n’est plus en stock.
Arnaque

Recu très rapidement super emballage très belle vivace

Commande non conforme et service client défaillant.
Plantes manquantes lors de la première livraison, puis plante de mauvaise espèce envoyée en remplacement. Malgré les photos et les références prouvant l’erreur, le service client a nié la non-conformité et a même clôturé le dossier sans solution.
Résultat : perte de temps, mauvaise foi et aucune prise de responsabilité.
Je déconseille fortement compte tenu de cette expérience.

Commande passée et payée de plantes indiquées en stock, et non livrée au motif que les produits ne sont pas disponibles

Grosse arnaque !!!

Je regrette de ne pas avoir lu les commentaires avant de commander sur leur site. J'ai acheté un Zamioculcas pour une quarantaine d'euros, et il est arrivé avec des feuilles cassées ainsi que des racines et un pied complètement pourris.
Le colis était très mal emballé, d'où les feuilles cassées, pas de bande "Fragile" dessus, ni d'indication par rapport au sens du colis. Une honte totale pour le prix que j'ai payé
MISE À JOUR
J'ai contacté le service client et ils m'ont poliment présenté leurs excuses et j'ai pu recevoir un remboursement complet de ma plante, frais de port compris.

Commande bien passée.
Livraison rapide.
Prix doux.
Produits bien emballés.
Reçu le 24 juillet et mes plantes sont en parfaite santé.
Que du bonheur.
Une chance que je n'ai pas regardé Trustpilot avant de commander.

Livraison et emballage catastrophique les plantes dans un état pitoyable pas de sécurité pas de respect du produit commandé sans eau ni lumière pendant cinq jours des feuilles arrachées des pots écrasés honteux un site à fuir et à signaler

Commande faite il y a bientôt trois mois.... je n'ai jamais rien reçu... cinq mails envoyés et personne ne répond... arnaque !!!!!!!

Reçu une plante abîmée sur 3 acheter me dit que non d après les photos que j envoie me rembourse 10%de ma plante ,je rempote mes plantes neuve et la plante reçu abîmée fane de plus en plus chaque ,et maintenant une autre fane ,magasin à éviter, ne répond au message envoyé au service client. Vraiment très déçu.

Commande reçue très tardivement dans un état pitoyable ! Dommage que je ne puisse pas mettre de photos pour appuyer mon avis

C'était ma première expérience avec ce marchand. Ce sera donc la dernière. J'avais commandé une seule plante. Celle-ci devait être "livrée" par FedEx. La commande a été indiquée comme livrée alors même qu'elle ne l'a pas été. Ma signature n'apparait nulle part si ce n'est mon prénom sur un pseudo bon de livraison FedEx. A FUIR

Plantes livrées moisies
Plus plante manquante
SAV qui propose un remboursement et ne le fait jamais
Une véritable arnaque

"Jardin pour vous" : plus jamais je n'y achèterai quoique ce soit ! J'ai commandé 3 rosiers sur tiges multicolore en septembre 2024, sachant très bien qu'il ne fleuriraient qu'au printemps 2025. 1) Déception à la réception : les tiges sont très courtes mais je pensais qu'elles pouvaient grandir un peu. 2) à la floraison ce printemps, 1 seul s'est bien développé et les 2 autres sont rachitique. Réponse du service client : il fallait le dire dans les 2 mois qui suivaient l'achat, soit maximum en novembre (période à laquelle des rosiers ne vont certainement pas fleurir). Ce n'était pas mon premier achat ni ma première déception. Maintenant j'achète mes rosiers chez Plantes Shopping ou Meilland Richardier chez qui je n'ai jamais été déçue !

Sur ma commande de 5 racines d'hostas, 4 sont pourries. Contacté, le service client m'indique que c'est IMPOSSIBLE compte tenu des conditions de conservation, MAIS me rembourse l'hosta dont la photo fait apparaître des traces de moisissures vertes.
Etrange, car de ce seul fait, il reconnait que le système pour conserver les plants est faillible !
Par ailleurs, tout le monde sait que les moisissures peuvent prendre plusieurs aspects (couleur, texture, odeur), malgré tout, il refuse de croire que les 3 autres racines sont pourries, me prenant de haut et me conseillant de "gentiment" (sic) tout planter et de revenir vers lui pour une éventuelle réclamation (!!).
Bref, un service client chicaneur, méprisant, suspicieux, tout le contraire de ce que l'on attend d'une entreprise. Fini les commandes auprès de cette société basée aux Pays Bas, malgré un nom tout à fait français.

Je suis très contente de mon achat et très surprise de la qualité. Très bien emballé. Je recommande vivement