J BIL Avis 282

Bemötandet hos bilverkstaden J Bil upplevs genomgående som ointresserat och ger en känsla av att man som kund inte är särskilt välkommen. Jag har betalat flera tusen kronor för ett serviceavtal på en bil som såldes, och när jag ville teckna nytt möttes jag inte av något intresse att hitta en rimlig lösning eller ett erbjudande för att behålla mig som kund. Själva servicen på bilen är säkert inget fel på, men kundservicen håller inte. Kommer inte att vända mig hit igen.

Extremt oprofessionella på JBIL Frölunda. Hade inne bilen på service och två dagar senare började alla varningslampor blinka och pipa som en julgran. Bokade tid för reparation och lämnade in den. De ringer upp och säger att de hittat felet och det skulle kosta xx att reparera. Okej, sa vi. Hämtade ut bilen efter en vecka och frågade TYDLIGT, ”är det här totalkostnaden?” Och säljaren skrattar till och säger ”ja, det är allt!” Två veckor senare får vi hem ytterligare en faktura på felsökningskostnad som de menade att vi inte betalat för när vi hämtade bilen. Trots att jag frågade om det var allt. Så sjukt dåligt bemötande. Sämst på kommunikation. Känner mig lurad och kommer aldrig lämna in bilen hos dem igen.

Väldigt fint bemötande, haft tålamod med oss. Bästa Sebastian tack !

Sebastian är bästa säljaren!

I would like to thank Zike Duric for his consistently positive and constructive approach throughout the entire process, from the initial meeting to the purchase of the car.

Vi köpte en fin Peugeot med hjälp av Zike Duric hos J Bil Täby, smidig och trevlig affär. Zike bemötte och lyssnade på våra behov och affären kändes trygg. Tack!😊

Lugnt och trevligt bemötande ledde fram till ett köp som kändes bra i magen.
Vi fick hjälp av Zike

Vi fick hjälp av säljare Adam i Vällingby. Seriös och pålitlig säljare som bemötte mig och min partner på ett bra sätt, utan att vara för på. Jättenöjda!

Kanon bemötande av Zike. Verkligen hjälpsam o lyssnade på vad vi ville ha. Otroligt nöjda.

Har köpt bil av Zike Duric på J BIL, en riktigt bra affär och ett mycket trevligt bemötande hela vägen! Vi är jätte nöjda, han håller vet vad han lovar och man känner sig trygg!
Philip Hansson

Bra bemötande och service

I recently took delivery of my new car at JBIL Vallingby and couldn’t be happier with the service. The entire process was incredibly fast and professional. Adam Sahin was a pleasure to work with—he made everything seamless and stress-free. If you're visiting J BIL, I highly recommend Vallingby and Adam. Five-star service all the way!

Fantastisk service och bemötande!!

J Bils ekonomiavd måste vara den sämsta av sämst. Deras växel kopplar bort en varenda gång och då har jag säkert försökt 50 gånger. Jag fick ett annat nummer av en verkstadskille på J Bil där jag talade in ett meddelande men fick aldrig återkoppling. Mailade då och fick ett svar en månad senare! Verkstan i V Frölunda var i alla fall toppen att serva bilen och med bra personal!

Det här är riktigt upprörande. Jag fick betala 4 842 kronor för en diagnos, men den verkliga orsaken till problemet hittades aldrig. I stället för ett tydligt besked fick jag bara höra att felet “troligen” berodde på laddstationen. Samtidigt säger operatören av laddstationen att de inte har hittat några problem från sin sida.

Det som gör saken ännu värre är att Peugeots support inte hjälpte till överhuvudtaget när problemet uppstod. Jag kontaktade dem direkt, men fick ingen vägledning, inga råd och ingen faktisk hjälp — bara beskedet att bilen måste lämnas in för diagnos. Senare visade det sig att problemet kunde lösas väldigt enkelt genom att ladda bilen på en annan station.

Det är också otroligt frustrerande hur dåligt bilen förklarar vad som är fel. På skärmen kommer bara en stor orange varning som säger att man ska åka till verkstad, utan någon tydlig information om vad problemet faktiskt handlar om. På andra bilmärken, till exempel Tesla, får man vid liknande fel ofta en betydligt tydligare indikation på att problemet ligger i laddstationen. Här får man i stället panik, ingen vägledning och sedan en dyr verkstadsräkning utan något riktigt svar.

För de här pengarna är det här en helt oprofessionell och oacceptabel nivå på både service och kundsupport.

Zicke - Fantastiskt
bemötande från början till slut! Väldigt hjälpsam, ärlig och professionell. Köpet gick smidigt och jag kände mig trygg genom hela processen. Rekommender honom varmt!

Fick en fin bil rekommenderad utefter våra behov av säljaren Adam Sahin som vi är jättenöjda med.

Långa väntetider, jättedyra, dåligt bemötande

Jag köpte en bil hos Jbil i Vällingby den 14 februari. Processen började ca en vecka innan då jag ringde Jbil i Vällingby angående en specifik bil jag var intresserad av. Då fick jag kontakt med Adam Sahlin och han sade att jag var välkommen att komma in och provköra den aktuella bilen. När jag väl kom till Jbil några dagar senare så fick jag möjlighet att provköra flera bilar och jag fick även hjälp att åka och titta på en en annan bil som fanns hos Jbil på en annan anläggning. Adam Sahlin var väldigt duktig och kunnig och gjorde allt för att tillmötesgå mina behov. Jag bestämde mig samma dag att köpa en bil och Adam Sahlin hjälpte till att hitta rätt tillbehör till den bil jag köpte. Jag kan varmt rekommendera Adam Sahlin på Jbil Vällingby då hela miin upplevelse från första början till avslut var väldigt bra. Jag har bytt 4 bilar de senaste 4 åren och jag måste säga att Adam Sahlin är den bästa säljaren jag varit i i kontakt med under de åren.

Proffsigt bemötande av Adam på stationen. Jag kommer in och blir hälsad på och får snabbt hjälp!
Allt löser sig under själva besöket och processen går sedan smidigt fram till leveransen av nya bilen. Adam förklarade och var transparent med fakta och priser och visade hela tiden vad han gjorde.
Adam visade på kunskap och färdigheter till att lösa mitt problem med skicklighet.
Uppskattar också att kommunikationen följdes upp och även när transportstyrelsen krånglade att leveransen eventuellt skulle ske något senare informerades till mig i tid.
Kände mig trygg genom hela affären!
Adam var en riktigt stjärna.