Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Mijn adres is erg lastig (dubbele cijfers) en het gaat nogal eens mis met DHL waarop mijn pakket weer retour ging. De klantenservice heeft heel erg meegedacht.. en uiteindelijk heb ik het alsnog... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fenna is een super medewerkster, ik belde met een "verzend vandaag" vraag. Ondanks de feestdagendrukte heeft zij de gewenste artikelen handmatige opgezocht en gezorgd dat ze direct verzonden werden m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Een extreem slechte klantontvriendelijkheid ervaren. Bij een klacht verschuilen ze zich achter regeltjes. Een broek ontvangen vol met bloed aan de binnenkant . De zaak blijft beweren dat zij scho... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Afgelopen donderdag had ik een broek besteld en de volgende dag had ik de broek al in huis! Fantastisch dat de levering zo enorm snel was. Verder had ik voordat ik de broek ging bestellen wat vragen o... Voir plus

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

27 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ongelofelijk slechte ervaring

Ongelofelijk slechte ervaring. Ik lees hier ook van een andere klant. Ik heb een broek teruggestuurd, kaartjes had ik eraf gehaald, dat geef ik toe. Ik was ervan overtuigd dat ik de broek wel wilde houden. Na half uur dragen liep ik langs een spiegel in huis en dacht er anders over, was gewoon niet mooi, lag niet aan de broek zelf, maar aan mijn verwachting. Teruggestuurd, kaartjes netjes bijgesloten. Krijg ik een email dat ik het geld niet terugkrijg omdat de broek ruikt alsof ik 'm gedragen heb!! Hij rook inderdaad al bijzonder dat ik 'm ontving, is vast niet fris in het magazijn. Er wordt eigenlijk gezegd dat ik lieg, het is echt verschrikkelijk. Ik bestel al jaren en jaren bij Zalando, Omoda en About Yo. Nooit een probleem gehad, nooit! Eén keer switch ik en meteen een nare ervaring. Helaas voor mij nooit meer Jeans Inn. Zaak loopt nog steeds helaas. Ik wil de broek niet en zeker niet als ik weer zelf voor de verzendkosten moet betalen, ik wil mijn geld terug. Zou zeer klantvriendelijk zijn als mee willen denken. Het zal best een goede website zijn, maar de ware aard van een bedrijf komt pas boven als er iets niet goed gaat. En dat is bij Jeans Inn niet best.

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ontzettend slecht bereikbare winkel

ontzettend slecht bereikbare winkel. ligt in oude centrum van terneuzen. allemaal eenrichtingsverkeer en deels opgebroken. onbegrijpelijk dat je daar een winkel heb.
uiteindelijk niet kunnen bereiken

17 mars 2026
Avis spontané
Logo de jeansinn.nl

Réponse : jeansinn.nl

Beste Hans,

Bedankt voor het delen van de ervaring. Het centrum van Terneuzen kan inderdaad wat uitdagend zijn qua bereikbaarheid, zeker met eenrichtingsverkeer en werkzaamheden.

De werkzaamheden zijn gelukkig tijdelijk en vallen buiten onze invloed, maar we begrijpen dat dit op het moment zelf vervelend kan zijn. Veel bezoekers kiezen ervoor om iets buiten het directe centrum te parkeren en het laatste stukje te lopen , vaak is dat maar een paar minuten en meteen een mooie gelegenheid om het centrum even mee te pakken.

Wellicht helpt deze tip om in het vervolg makkelijker langs te kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Team Jeans Inn

Noté 1 sur 5 étoiles

Een extreem slechte…

Een extreem slechte klantontvriendelijkheid ervaren.
Bij een klacht verschuilen ze zich achter regeltjes.
Een broek ontvangen vol met bloed aan de binnenkant .
De zaak blijft beweren dat zij schone producten versturen.
Dus ik zou liegen.
Nog nooit zo slecht behandeld en beledigs.

9 février 2026
Avis spontané
Logo de jeansinn.nl

Réponse : jeansinn.nl

Beste,

Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. We nemen meldingen over onze producten en service altijd serieus.

De situatie die je beschrijft herkennen wij echter niet. Al onze producten worden nieuw geleverd en vóór verzending gecontroleerd. Een broek in de door jou genoemde staat past niet bij onze werkwijze en is bij ons niet eerder voorgekomen.

Op basis van de beschikbare gegevens kunnen wij deze bestelling, of jou als klant op dit moment niet herleiden. We zouden het daarom waarderen als je rechtstreeks contact met ons opneemt met je bestelnummer, zodat we dit zorgvuldig kunnen onderzoeken.

Wanneer er daadwerkelijk iets mis is gegaan, dan lossen wij dat uiteraard netjes op.

Met vriendelijke groet,
Team Jeans Inn

Noté 5 sur 5 étoiles

Goede klantenservice

DHL had mijn pakket niet geleverd dus ik had contact opgenomen met de klantenservice. Die hebben mij goed geholpen en contact opgenomen met DHL voor mij, de volgende dag werd me pakket geleverd. Heel tevreden over de klantenservice en snel geholpen.

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Niet tevreden

Niet tevreden
Broek van Only gekocht
De broek van het merk Only bruin label achterop broek geeft bruin af
Kan t niet meer dragen
Ze kunnen niets voor me doen

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Zeer tevreden

Zeer tevreden, het bestelde product was er niet meer. Na een vriendelijke mail van Rozemijn een andere kleur genomen.
Heel prettig dat op deze manier gecommuniceerd word.

8 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Uitstekende service

Afgelopen donderdag had ik een broek besteld en de volgende dag had ik de broek al in huis! Fantastisch dat de levering zo enorm snel was. Verder had ik voordat ik de broek ging bestellen wat vragen over het item en de klantenservice kon mij daar uitstekend bij helpen. Ik ga hier vaker bestellen!

1 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tevreden!

Ik ben super tevreden! Bestelling werd snel geleverd en is geheel naar wens!

5 août 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Short besteld

Short besteld, minimaal een week later een tracktrace gekregen. Nog niet in bestelproces gaf de code aan. En gaat ook niet in het bestelproces komen, de bestelling is zonder verdere berichtgeving naar mij door Jeans Inn geannuleerd. Nooit eerder iets proberen te kopen via dit bedrijf. En ik ga dit ook nooit meer proberen.

22 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Helaas een slechte ervaring

Helaas een slechte ervaring. Na enkele weken had ik een klacht over een jeans broek. Broek moest ik na het verzenden van foto’s op eigen kosten terugsturen. Vervolgens werd ik ervan beschuldigd haaltjes in de broek gemaakt te hebben (broek was tweemaal gedragen) en werd er geen oplossing geboden. Ik bestel hier nooit meer.

14 mai 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus