Gå langt uden om Jebotoys.
Gå langt uden om Jebotoys.
Jeg købte en EXIT Silhouette nedgravet sportstrampolin, men da jeg begyndte at samle den, opdagede jeg, at snorværket til sikkerhedsafskærmningen rundt om fjedrene manglede.
Jeg kontaktede Jebotoys med det samme, men efter adskillige opkald og e-mails hørte jeg intet. Da jeg endelig fik fat i dem, fik jeg at vide, at de havde problemer med deres leverandør. Den samme forklaring fik jeg igen og igen – også efter to måneders ventetid, uden at der skete noget.
Til sidst var jeg nødt til selv at montere afskærmningen, da mine børn ellers risikerede at falde ned og ramme fjedrene. Det burde ikke være nødvendigt, når man har købt en ny trampolin.
Jeg håber, at andre ser denne anmeldelse og tænker sig om, før de handler hos Jebotoys. Min oplevelse med både kundeservice og håndtering af reklamationen har været meget skuffende.