Kort telefonopkald så var opgaven løst. Skulle køre fra Århus til Års. Afleverede bilen før tid og kunne hente den ca. 1 1/2 time senere, oggaven var løst. Altid venlig personale, dette gælder både v... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Værkstedet hos Jens Buus yder fremragende service. Værkfører, Steen Kristoffersen, kommunikerer altid ærligt og hurtigt og vigtigst af alt: de overholder ALTID aftalerne. Bilen er altid klar til aftal... Voir plus
Jeg havde fået indkaldelse til syn af min Ford Transit. Jeg var gjort opmærksom på at forruden skulle udskiftes inden syn, så jeg mødte op d. 6 december midt formiddag. Forruden blev skiftet,... Voir plus
Det er en stor glæde at benytte værkstedet hos Jens Buus. Nem tidsbestilling, reminder dagen før. Aflevering i venlige rammer ogbetjening. SMSmedvideo hvis der f.eks. er tale omservice. Lånebil hvis... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Jens Buus Biler | Din lokale Ford forhandler i Vesthimmerland
Coordonnées de contact
Hobrovej 5, 9600, Aars, Danemark
- 98621299
- info@jensbuus.dk
- jensbuus.dk
4,8
Excellent
270 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Har lige fået en ny bil til min hustru
Har lige fået en ny bil til min hustru. Har ventet et halvt år på levering med de tilvalget ekstraudstyr som er noteret på slutseddel og kvittering.
Må så konstatere at bilen ikke er leveret dermed 😠
28 janvier 2020
Avis spontané
Fornem kunderservice og værksted…
God oplevelse ved fejlfinding på dårlig motor omgang.
Har brugt Jens Buus som værksted til service og har altid været tilfreds.
Nu har jeg haft min Ford Grand C-max på værksted da den gik dårligt i motoren.
Det hele startede egentlig med en lidt dårlig oplevelse. Nok mest pga. at jeg selv havde misforstået noget og at der ikke var blevet forventnings-afstemt i forhold til fejlfinding på min Ford Grand C-Max.
Jens Buus i Aars var dog yderst behjælpelige og vi fandt en rigtig god løsning både i forhold til pris og yderligere hjælp.
Kan klart anbefales.
20 juin 2019
Avis spontané
dårlig oplevelse
Vi har en Ford fiesta, som stod og skulle til service og rustkontrol i juni. Efter som jeg har en aftale med Jens Buus Bilers værksted om at modtage brev før en rustkontrol, så jeg kan få bilen afsted inde kontrollen bliver forældet.
Jeg modtager brevet den 16 Maj. Og får ringet til Jens buus den efterfølgende uge og får aftalt en tid med værkstedet, de har så først tid den 29 juni, jeg oplyser at det er til service og rustkontrol, hvilket de godkender.
Da vi kommer frem til den 29, får vi fortalt at rustkontrollen er udløbet, den udløb den 2 Juni og det kommer til at koste 800 kr at få genoprettet. Hvilket vi slet ikke ikke er tilfreds med efter vi havde en aftale om at brevet kommer i tid til at kunne reagere på det, de siger så det blev sendt i Marts, til mine forældre, og de påstår at de har nægtet at modtage brevet så brevet er blevet sendt retur.
Jeg kommer tit ude ved mine forældre, og de siger der har aldrig været et brev fra jens buus.
Der står ingen steder på brevet at det er blevet omdresseret af posten.
Så nu står vi og skal betale 800 kr. Og har ikke fået en forklaring på hvorfor brevet har været 2 1/2 mdr undervejs.
Så står bare med en øv oplevelse og overvejer nu ny mekaniker...
26 juillet 2017
Avis spontané
Réponse de Jens Buus Biler A/S
Hej Nichlas
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre du har haft en dårlig oplevelse hos os. Vi går meget op i at vores kunder har en god oplevelse ved at komme hos os, så jeg tager selvfølgelig en anmeldelse som denne MEGET alvorligt og i den forbindelse har jeg også undersøgt sagen til bunds.
Rustkontrollen som skal udføres minimum 1 gang årligt for at opretholde Fords 12 års gennemtæringsgaranti, er en garanti som Ford Danmark yder, men det er kundens eget ansvar at holde øje med hvornår bilen skal til rustkontrol eftersyn.
Jens Buus Biler har som en ekstra service til vores kunder i mange år, selv sendt rustkontrol breve ud til vores kunder, som en hjælp til at huske at deres bil står for det årlige rustkontrol eftersyn såfremt det skulle være røget i glemmebogen.
Jeg vil gerne beskrive nedenfor, hvordan vi ser forløbet.
11.05.2017
Vi sender denne dato rustkontrol breve ud til alle vores kunder, herunder jer, som indenfor den nære fremtid skal til et rustkontrol eftersyn for at opretholde deres gennemtæringsgaranti på 12 år. En dato som i også er blevet oplyst om, ikke i marts som du beskriver.
I brevet står klart og tydeligt, med fed skrift ”Det er vigtigt at det ”rustkontrollen” ikke overskrider 30 dage fra 1 års dagen for sidste rustkontrol. Da rustgarantien ellers er tabt.”
Ved dit sidste serviceeftersyn d. 02.05.2016, hvor du også fik udført rustkontrol, fik du et udprint fra den digitale servicebog på din bil med denne dato nævnt.
16.05.2017
Du beskriver du modtager brevet med posten d. 16.05.2017, dvs. 5 dage efter brevet er blevet sendt fra os.
Brevet har været 5 dage undervejs, da postkontoret selv har skullet finde frem til jeres nye adresse, da i siden sidste service og til omtalte dato har ændret adresse og ikke informeret os omkring adresse ændringen.
02.06.2017
Sidste dato for udførelse af omtalte rustkontrol for at opretholde gennemtæringsgarantien på 12 år. Vi har endnu ikke hørt fra dig ang. booking af denne kontrol.
09.06.2017
Vi modtager en telefonisk opringning fra dig, hvor du gerne vil booke tid til service og rustkontrol. Værkstedschefen konstaterer her at grænsen for opretholdelse af gennemtæringsgarantien er overskredet, og vi kan uanset hvad ikke komme udenom at skulle genoprette garantien mod en merpris til Ford Danmark på kr. 800,- ekskl. moms.
Du får en tid til den 29.06.2017 til serviceeftersyn, grundet desværre lang ventetid pga. travlhed op til sommerferie perioden.
29.06.2017
Da i kommer for at hente bilen, har i en dialog med værkstedschefen omkring at grænsen for rustkontrol desværre er overskredet, men vi kan genoprette den for den ovennævnte merpris til Ford Danmark, da bilen ikke er over 2 år gammel endnu.
Mine tanker omkring sagen:
Ud fra ovenstående er jeg selvfølgelig meget ked af at du føler du har haft en dårlig oplevelse hos os. Vi står tilbage med en følelse af, at vi gjorde hvad vi kunne for at hjælpe med til at denne rustkontrol kunne udføres rettidigt og uden nogen form for problemer.
Jeg hæfter mig ved at fra datoen d. 16.05.2017, hvor du modtager brevet fra os og til at du ringer og bestiller tid på vores værksted går der 24 dage, hvori de 17 af dem har vi stadig kunnet nå at lave den omtalte rustkontrol.
Vi lever af glade kunder og hvis vi kan gøre noget for at i bliver glade for at komme os igen, vil vi meget gerne høre fra jer.
Med venlig hilsen
Jens Buus Biler A/S
Thomas Buus
Telefon: 30 100 900
Sandfeld
Har nu for 4 gang brugt Jens Buus Biler med stor tilfredshed.
Der er både tale om køb af ny bil, brugt bil, skadecentret og værkstedet.
Alle 4 gange er jeg blevet taget meget seriøst og har følesen af min bil er i trygge hænder.
De aftaler jeg har indgået er blevet overholdt.
Tidsfrister er også blevet overholdt.
Så kan varmt anbefale Jens Buus Biler.
12 juillet 2017
Avis spontané
Har købt brugt bil for første gang ved …
Har købt brugt bil for første gang ved forhandler her.
Det er ikke sidste gang. Venlige mennesker og go service.
Kan varmt anbefales
12 juillet 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.