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Noté 1 sur 5 étoiles

I bought 2 t shirts from this company in Europe, but had to return them to china. This then sat in Chinese customs for several months before being refused entry, despite having the customs form on it.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

In fact one star is too high a rating. Ordered slippers/ shoes arrived after 2 weeks from China and were too small and made of a plastic material which bore no resemblance to the photo on the website... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Returned item in November it’s now February and it’s still sitting in china customs, despite paying £16 postage. I’m now down a coat £45, postage £16 cannot contact china customs as apparently there... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Diese elegante Bluse überzeugt durch hochwertigen Stoff und einen modernen Schnitt. Sie eignet sich für Büro, Freizeit und besondere Anlässe und verleiht jedem Outfit einen stilvollen Look.

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

61 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

Order Not received nor has refund after 4 months of chasing!

Ordered a pair of trainers 4 months ago, they never arrived so I requested a refund. All I get is emails saying they are sorting the problem. Surely it does not take over 4 months to sort this problem. Shocking service.

29 août 2025
Avis spontané
Logo de Deutsche Mode Ltd.

Réponse : Deutsche Mode Ltd.

Hallo Gale,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Frustration und die lange Wartezeit.

Wir verstehen vollkommen, dass es nicht akzeptabel ist, so lange auf eine Lieferung oder Rückerstattung zu warten. Dass Ihr Anliegen bislang nicht abschließend geklärt werden konnte, tut uns sehr leid und entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.

Damit wir den Vorgang nun schnellstmöglich abschließen können, bitten wir Sie, uns direkt per E-Mail unter info@jensen-mode.com zu kontaktieren und dabei Ihre Bestellnummer sowie ggf. bisherigen Schriftverkehr mitzuschicken. Unser Support-Team wird Ihr Anliegen priorisiert prüfen und eine zeitnahe Lösung für Sie finden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße
Customer Support
Jensen-Mode

Noté 1 sur 5 étoiles

Scam scam scam

Scam scam scam, don’t buy from them. Overpriced, the actual product received doesn’t match photos at all, I showed on multiple photos that what I ordered vs what was sent were two completely different things. Even though it is stated in their „terms and conditions” that when the wrong product is sent - the return cost is covered by them - they refused to organise shipment. I sent multiple emails and each response sounded generic and some of them contradictory with the others. Complete scam, I now reported this in my bank and I hope they retrieve my money back.

2 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Deutsche Mode Ltd.

Réponse : Deutsche Mode Ltd.

Hi Kasia,
We’re truly sorry for the frustration this has caused. If the item you received doesn’t match the photos or your order, that’s something we want to review and fix properly.

Please email us at info@jensen-mode.com
with your order number and a couple of photos of what you received. We’ll check your case in detail and come back to you with a clear next step.

Customer Support – Jensen-Mode

Noté 1 sur 5 étoiles

Sie möchten nochmals eine Dartsellung…

Sie möchten nochmals eine Dartsellung zu Ihrem Shop...dann machen wir das doch öffendlich, damit gleich alle es mitbekommen.
Sie schreiben auf Ihre Internetseite:
"Willkommen bei Jensen Mode, deinem neuen Lieblingsshop für stilvolle und erschwingliche Mode! Wir sind ein deutscher Online-Shop, der im Mai 2024 gegründet wurde. "

Sie verstoßen gegen deutsches Recht, ganz einfach:
A) kein Impressum gemäß § 5 DDG
B) ebenfalls Verstoß gegen § 18 MSTV
Ferner: Ihre AGB halten einer AGB-Kontrolle nach §§ 305 ff. BGB nicht stand.
Ergo alles was ein deutscher Shop rechtlich einhalten muss, wird von Ihnen nicht eingehalten...damit ist meines Erachtens eine bewusste Täusung der Verbraucher (Kunden) nicht gewollt....ziehen Sie selbst Ihre Schlüsse daraus...

8 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Deutsche Mode Ltd.

Réponse : Deutsche Mode Ltd.

Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, wenn hier Unklarheiten entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal unter info@jensen-mode.com
, damit wir die von Ihnen genannten Punkte direkt mit Ihnen klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Jensen Mode

Noté 1 sur 5 étoiles

Not German as stated cheap China…

Not German as stated cheap China company selling low grade cloths at inflated prices what you see on the web site is not what you will receive do not waste your money avoid at all costs.

1 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Deutsche Mode Ltd.

Réponse : Deutsche Mode Ltd.

Hello Mark,

we’re really sorry to hear that you feel this way — that’s definitely not the experience we want anyone to have with us.
Please reach out to us again at info@jensen-mode.com
, and we’ll look into your case as quickly and carefully as possible.
We truly want to help and make this right for you.

Kind regards,
Jensen Mode – Customer Support

Noté 1 sur 5 étoiles

Avoid this website.

Avoid this website.
They sent extremely poor-quality products, nothing like the photos.
They ignored all my emails for weeks, and only replied after my bank processed a chargeback.
Very unprofessional company — many other customers had the same problem.
Do not trust this store.

28 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Deutsche Mode Ltd.

Réponse : Deutsche Mode Ltd.

Hi Barna,

we’re very sorry to read about your experience and that you are so disappointed with both the product quality and our communication. This is not the standard we want to offer at Jensen Mode.

We would really like to review your case in detail and see what went wrong with your order and with the email communication. Please contact us at info@jensen-mode.com
with your order number and any relevant details, so we can investigate this and look for a fair solution together with you.

Kind regards,
your Jensen Mode team

Noté 1 sur 5 étoiles

Cheap chinese junk, expensive return

To start with, this review is not about jensenmode nl, it's about jensen-mode com

They sent me a pair of cheap, horrible-quality shoes and didn’t even bother putting them in a box, so they arrived creased. Their return policy was in German, which made me believe it was a German company and that returning wouldn’t be a problem. That was clearly misleading.

They tried to block the return, offering small discounts if I agreed to keep the shoes, and only after several emails did they finally send me a return address. It turned out the company is actually in China. Now I have to ship the shoes back at my own expense, which costs more than half the purchase price.

If I had known this in advance, I would never have ordered. This feels like a deliberate trick, they send you low-quality junk and make the return process so difficult and expensive that you’re forced to give up.

UPD: I have no idea why they responded to me in German, they are clearly trying to mislead people and be perceived as a German company. So dodgy. I've been in touch with their support at the email suggested in their response. They insist I should ship the return to China at my own expense.

13 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Deutsche Mode Ltd.

Réponse : Deutsche Mode Ltd.

Hallo Victoria,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihren Ärger. Bitte beachten Sie, dass jensen-mode.com unabhängig agiert und nicht mit anderen ähnlich benannten Seiten verbunden ist. Wir legen großen Wert auf transparente Kommunikation und zuverlässigen Service. Falls Ihre Bestellung über unsere offizielle Webseite erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@jensen-mode.com
, damit wir den Fall prüfen und Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden weiterhelfen können.

Freundliche Grüße,
Kundendienst – Jensen Mode

Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach ein Traum

Einfach ein Traum! Sitzt perfekt, der Stoff ist hochwertig. In Grau bestellt und so begeistert, dass ich sie gleich in einer zweiten Farbe nachbestellt habe.

16 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Deutsche Mode Ltd.

Réponse : Deutsche Mode Ltd.

Hallo Leon,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit Passform und Qualität so zufrieden bist – und dass du gleich eine zweite Farbe bestellt hast.
Viel Freude beim Tragen!

Mit freundlichen Grüßen
Kundensupport – Jensen Mode

Noté 5 sur 5 étoiles

Ein Must,Have

Ein Must,Have! Die Bluse fällt nicht so leicht zusammen und sieht immer gepflegt aus. Bekomme ständig Komplimente wenn ich sie trage. Top!

10 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : Deutsche Mode Ltd.

Liebe Lena,
vielen herzlichen Dank für dein schönes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir deine Bluse so gut gefällt und sie immer gepflegt aussieht. Viel Freude beim Tragen – und weiterhin viele Komplimente dazu!

Mit freundlichen Grüßen,
Kundensupport – Jensen Mode

Noté 5 sur 5 étoiles

Elegante Bluse

Diese elegante Bluse überzeugt durch hochwertigen Stoff und einen modernen Schnitt. Sie eignet sich für Büro, Freizeit und besondere Anlässe und verleiht jedem Outfit einen stilvollen Look.

26 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Deutsche Mode Ltd.

Réponse : Deutsche Mode Ltd.

Lieber Kilian Hoffmann,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die elegante Bluse mit Stoffqualität und modernem Schnitt überzeugt und sich für Büro, Freizeit und besondere Anlässe bewährt. Wenn wir Sie bei Größenberatung, Styling oder einer weiteren Bestellung unterstützen dürfen, schreiben Sie uns jederzeit an info@jensen-mode.com
Vielen Dank – Jensen-Mode

Noté 4 sur 5 étoiles

Hervorragender Pullover trotz Verzögerung

Das Paket war um ein paar Tage verspätet, aber der Kundenservice war sehr hilfsbereit und hat mich auf dem Laufenden gehalten. Als es ankam, hat die Qualität des Pullovers meine Erwartungen übertroffen. Trotz der Verzögerung würde ich hier wieder einkaufen.

5 janvier 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Strapazierfähige und stilvolle Winterstiefel

Letzten Winter hatte ich Probleme, strapazierfähige Stiefel zu finden, also habe ich diesen Laden ausprobiert. Ihre Stiefel sind sowohl stilvoll als auch praktisch und halten meine Füße bei langen Spaziergängen warm. Das wasserdichte Material war eine Rettung.

5 janvier 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung und tolle Jacke

Ich war erstaunt, wie schnell meine Bestellung angekommen ist. Ich habe eine Jacke für die kälteren Monate gekauft, und sie passte perfekt. Die Stoffqualität ist fantastisch, und die Verpackung war sehr professionell. Ich werde hier definitiv wieder einkaufen.

11 janvier 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichting, hier niets bestellen!

Ze hebben een mooie winkel, maar sturen via dropshipment totzooi vanuit China. Alllereerst duurt het 2 weken alvorens je iets ontvangt, en dan is het ook nog zooi.

Terugsturen is niet mogelijk... ze hebben een fake adres in Engeland (een katoor waar je per uur een kamer kunt huren) en na heel veel vragen krijg je eindelijk een retour en mket je het terugsturen naar China, met verzendkosten die hoger zijn dat het product.

Conclusie: hier niets bestellen!!!

17 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Deutsche Mode Ltd.

Réponse : Deutsche Mode Ltd.

Bedankt voor je review. Het lijkt erop dat deze bedoeld is voor jensenmode.nl en niet voor jensen-mode.com. Wij zijn namelijk de eigenaren van jensen-mode.com en richten ons uitsluitend op de Duitse en Deense markt, niet op de Nederlandse markt.

We willen je vriendelijk verzoeken om je review bij het juiste Trustpilot-profiel te plaatsen. Alvast hartelijk dank voor je begrip en medewerking!

Noté 1 sur 5 étoiles

Slechte kwaliteit made in China

Slechte kwaliteit komt niet overeen met de foto’s op de site. Komt uit China daarom alles synthetisch en brandgevaarlijk.
De prijs die je betaald is veel te hoog voor deze nep artikelen.

13 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Deutsche Mode Ltd.

Réponse : Deutsche Mode Ltd.

Bedankt voor je review. Het lijkt erop dat deze bedoeld is voor jensenmode.nl en niet voor jensen-mode.com. Wij zijn namelijk de eigenaren van jensen-mode.com en richten ons uitsluitend op de Duitse en Deense markt, niet op de Nederlandse markt.

We willen je vriendelijk verzoeken om je review bij het juiste Trustpilot-profiel te plaatsen. Alvast hartelijk dank voor je begrip en medewerking!

Noté 5 sur 5 étoiles

Stilvolle und praktische Tasche

Ich habe eine Tasche in diesem Laden gekauft, die sowohl stilvoll als auch funktional ist. Sie bietet genau den richtigen Platz und die passenden Fächer für den täglichen Gebrauch. Die Lieferung war schnell, und ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf.

5 janvier 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Wunderschöne und bequeme Stiefel

Die Stiefel, die ich bestellt habe, passten perfekt und waren noch schöner als auf der Website abgebildet. Das Leder fühlt sich hochwertig an, und sie sind unglaublich bequem. Ich habe diesen Laden bereits meinen Freunden empfohlen!

5 janvier 2025

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