JeuxHub = Manoeuvre frauduleuse
Je reçois un sms ce mercredi matin me disant que la veille (j'étais en concert, téléphone dans ma poche), j'avais souscrit un abonnement de jeu.
Jamais, Ô grand jamais, Je n'ai cliqué sur une bannière et encore moins sur un abonnement.
J'ai cru au début que c'était du phising ... mais Non !
Après recherches, j'ai contacté le service client JeuxHubet j'ai vulu parler à un opérateur (le 1, c'est pour résilier ; le 2 pour parler à un opérateur) et j'ai eu un message vocal qui a immédiatement résilié l'abonnement. Remboursement immédiat.
J'ai ensuite contacté mon opérateur pour avoir confirmation (cela avait été fait). Le souci, c'est que ce genre de situations existe depuis au moins 5 ans. Si je n'avais pas été attentif, l'abonnement récurrent aurait perduré (depuis, j'ai bloqué les micropaiements).
Je mets en cause l'opérateur Red qui permet ce genre de pratiques (j'ai lu qu'une personne avait eu un abonnement alors qu'il était dans une salle de sport sans son portable) : on devrait avoir un message de confirmation de paiement immédiatement et ne pas avoir à payer via notre facture.
Consolation, il semble que depuis les premières aranques, cela est plus facile de résilier et de se faire rembourser.








