JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer Avis 63

TrustScore 2.5 sur 5

2,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Hyggelig personell . Kjapp og god kommunikasjon. Tok kort tid fra bestilling til pakken var sendt. Produktene er veldig fine, og fremstår å være av god kvalitet. Stort pluss at trekkene som passer til... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde ett par boots som skulle ”passa perfekt till både höst och vinter”. När vintern och minusgraderna kom så blev sulorna på bootsen stenhårda och då också hala. Skulle gå att knocka nån med dom... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Beställde en vara som levererades jättesnabbt. Tyvärr var den trasig vid leverans men jag mailade och sa att jag var villig att behålla varan trots detta mot kompensation. De var väldigt tillmötesgåen... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Du kan få samma skräp från Wish för 90% billigare peng Ville reklamera tröja där sömmen lossnat. Jfr hänvisar till en skräddare och att jag skall skicka kvittot till dom så dom kan ersätta kost... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin

Écrit par l'entreprise

JFR.se öppnade upp med Ikea/Stokke accessoarer 2024 och gamla omdömen gäller en gammal butik ◾️ Snabb leverans 1-3 dagar ◾️ Fri frakt från 549 kr ◾️ Öppet köp i 30 dagar ◾️ Alltid fria byten ◾️ Vi vill göra matresan för barnen enkel, göra det praktiskt för föräldrarna & göra barnstolen estetiskt tilltalande.


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

63 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen pakke modtaget efter en måned…

Det er nu en måned siden jeg bestilte pakken, og den er stadig ikke kommet. Efter to uger fik jeg endelig svar fra kundeservice, som skrev, at der var sket en fejl. I dag (én måned senere) har jeg igen modtaget en besked om, at varen ikke er på lageret. Nu er jeg stoppet med at tro på, at jeg overhovedet modtager noget.

4 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Hurtig levering til Danmark men…

Hurtig levering til Danmark. Men er ikke helt tilfreds med kvaliteten på produktet (en måtte til stokke-bakken). Den virker for “blød”, siderne måtte gerne have været med stive i det.

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Meget fornøyd

Hyggelig personell . Kjapp og god kommunikasjon. Tok kort tid fra bestilling til pakken var sendt. Produktene er veldig fine, og fremstår å være av god kvalitet. Stort pluss at trekkene som passer til stokke tripp trapp er beregnet på barn som kan søle, og dermed kan vaskes av med bløt klut. Anbefales

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Supernöjd!

Jag beställde matservis och matstolsdyna. Allt var verkligen superfint och levde upp till mina förväntningar. Fin kvalitet och jätte fint och personligt inslagen beställning som dessutom blev levererad snabbt. Kommer handla här igen!

31 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Poor quality

We have received a gift from my mother-in-law, which was bought on your website.
It is a tray cover and a plate. It does not meet expectations at all, as the products are of poor quality. It does not fit the tray and the suction cup does not work.
For the same reason, I have chosen not to have my order delivered.

12 mai 2025
Avis spontané
Logo de JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Réponse : JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Hej! Du får gärna kontakta oss via vår kundservice (hello@jfr.se) för att vi ska kunna förstå om du fått en felaktig produkt levererad iom att ditt brickunderlägg inte passar. Det är svårt för oss att utreda ärendet eller förstå vad som eventuellt blivit fel om du inte återkommer den vägen.

Den höga kvaliteten på våra produkter speglas tydligt i de många positiva recensioner som finns på vår hemsida. Om sugproppen inte fäster ordentligt kan det bero på underlaget – det är viktigt att det är rent, slätt och icke-poröst. Tänk också på att silikon är ett mjukt och följsamt material, vilket innebär att ett helt fast grepp inte alltid är möjligt. Detta är inte ett tecken på dålig kvalitet, utan en egenskap som gäller för alla sugproppar.

Tveka inte att höra av dig till oss på hello@jfr.se, så hjälper vi dig vidare.

Vänliga hälsningar, Jennifer
__

Hi there,

Please feel free to reach out to our customer service team so we can better understand if you have received an incorrect product, as it seems your tray mat doesn’t fit. It’s difficult for us to investigate or determine what may have gone wrong unless you contact us through that channel.

Our products are of high quality, which is reflected in the hundreds of positive reviews available on our website. If the suction cup isn’t sticking properly, it could be due to the surface – it needs to be clean, smooth, and non-porous. Also, keep in mind that silicone is a soft and flexible material, which means a 100% firm grip isn’t always possible. This is not a sign of poor quality, but rather a characteristic shared by all suction cups.

Don’t hesitate to get in touch with us at hello@jfr.se – we’ll be happy to assist you further.

Kind regards,
Jennifer

Noté 2 sur 5 étoiles

Forferdelig kundeservice!

Det tok over en måned før pakken kom, og den var lenge antatt som borte på veien uten at kundeservice orket å løfte en finger. Av det jeg bestilte var koppen med sugerør ikke tett og dermed ubrukelig, men jeg orker rett og slett ikke ta kampen om reklamasjon med den grusomme servicen. Bestilte dog også et trekk til Stokke som var veldig fint og stod til forventningene - det er eneste grunnen til at de får en ekstra stjerne.

P.S: Jeg ga de først 1 stjerne her og skrev at bestillingen ikke kom - og da prøvde de å få anmeldelsen fjernet pga «skadelig eller ulovlig innhold», som selvfølgelig ikke gikk gjennom. Har nå oppdatert etter mottatt bestilling. Men - det at de ønsker å slette dårlige tilbakemeldinger istedenfor å ta det til seg sier vel sitt.. Styr unna!

7 avril 2025
Avis spontané
Logo de JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Réponse : JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Hej Ida, vad roligt att höra att du mottagit ditt paket. Jag vill gärna ta tillfället i akt att bemöta din recension så att andra kunder kan få en rättvis bild av händelseförloppet och av oss som företag, då det du beskriver skiljer sig från det som faktiskt har skett.

Din beställning gällde en förhandsbokning av en produkt som vid köptillfället inte fanns i lager. Detta informerades det tydligt om både i produkttexten och direkt på produktsidan, där vi angav en uppskattad leveranstid. Paketet skickades inom den angivna tidsramen, och kort därefter kontaktade du oss. Vi förklarade då situationen, och det är viktigt att klargöra att vi hade angivit en tydlig leveranstid för förbeställningar. Vi har fullföljt allt som utlovades och hanterat ärendet enligt våra riktlinjer. Därför menar vi att detta inte bör påverka vårt rykte som ett företag att undvika, eftersom vi har agerat professionellt och korrekt i hela processen. Vi följde upp med Postnord då du önskade detta och vi höll dig uppdaterad under tiden. Alla dessa dialoger finns dokumenterade.

Därför stämmer det inte att vi inte skulle ha agerat eller hjälpt till – tvärtom har vi gjort vårt bästa för att stötta dig genom hela processen.

Anledningen till att vi ifrågasatte din första recension var inte för att undvika kritik, utan för att innehållet enligt vår uppfattning gav en felaktig bild som riskerade att påverka andra kunders förtroende på ett orättvist sätt. Vi hoppas du förstår den avvägningen.

När det gäller muggen du nämner, är du varmt välkommen att kontakta oss om du vill göra en reklamation – vi hjälper dig gärna!

Önskar dig en fortsatt fin dag,
Vänliga hälsningar,
Jennifer – JFR.se

Norska:
Hei Ida,

Så hyggelig å høre at du har mottatt pakken din. Jeg vil gjerne benytte anledningen til å svare på din anmeldelse, slik at andre kunder får et rettferdig bilde av hendelsesforløpet og oss som selskap, da det du beskriver avviker fra det som faktisk har skjedd.

Bestillingen din gjaldt en forhåndsbestilling av et produkt som ikke var på lager ved kjøpstidspunktet. Dette ble tydelig informert om både i produktbeskrivelsen og direkte på produktsiden, hvor vi oppga en estimert leveringstid. Pakken ble sendt innen den oppgitte tidsrammen, og kort tid etter kontaktet du oss. Vi forklarte da situasjonen, og det er viktig å påpeke at vi hadde angitt en tydelig leveringstid for forhåndsbestillinger. Vi har fulgt opp alt vi har lovet og håndtert saken i henhold til våre retningslinjer. Derfor mener vi at dette ikke bør påvirke vårt rykte som et selskap man bør unngå, da vi har opptrådt profesjonelt og korrekt gjennom hele prosessen. Vi fulgte opp med Postnord etter ditt ønske, og vi holdt deg oppdatert underveis. Alle disse dialogene er dokumentert.

Derfor stemmer det ikke at vi ikke har reagert eller hjulpet til – tvert imot har vi gjort vårt beste for å støtte deg gjennom hele prosessen.

Grunnen til at vi stilte spørsmål ved din første anmeldelse, var ikke for å unngå kritikk, men fordi innholdet, etter vår vurdering, ga et feilaktig bilde som kunne risikere å påvirke andre kunders tillit på en urettferdig måte. Vi håper du forstår den vurderingen.

Når det gjelder koppen du nevner, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss hvis du ønsker å gjøre en reklamasjon – vi hjelper deg gjerne!

Ønsker deg en fortsatt fin dag,
Vennlig hilsen,
Jennifer – JFR.se

Noté 5 sur 5 étoiles

Nöjd kund

Beställde stickers och kuddfodral till antilop. Är otroligt nöjd med produkterna och kundtjäns! Kommer absolut att beställa mera härifrån inom kort 😍

11 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gjorde beställning

Gjorde beställning, pengarna drogs. Fick ingen ordervekräftelse, bad om det men fick ändå ingen bara ett mejl om att paketet skickas måndag. Och mailen var rätt så skyll inte på det! Är idag fredag och inget paket, mejla igen att jag vill ha orderbekräftelse men inget svar. Sen beskyller dom mig att jag skrivit fel mailadress när jag har skärmdumpar på deras misstag!!
UNDVIK personalen har ingen koll och dom har fått mina uppgifter så autosvar nedan är lögn.

14 janvier 2023
Logo de JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Réponse : JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Hej! Orderbekräftelse skickas ut direkt efter köp per automatik. Om den inte kommit fram rör det sig troligen om stavfel i din email eller att den hamnat i skräppost. Du lämnar inga uppgifter om dig så det är svårt att hjälpa dig vidare här men kontakta oss gärna på info@jfr.se! XX Jennifer, JFR.se

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag beställde ett stickat set för mer…

Jag beställde ett stickat set för mer än 1 vecka sedan, jag fick ingen orderbekräftelse och ingen information om min order trots att pengarna drogs från mitt konto! Jag skrev till dem och fick svar 5 dagar senare, när de väl svarade säger de att de ska skicka ordern 11 januari, idag är det 13 januari och de har inte skickat ordern och svarar inte på mail. De är väldigt oseriösa och jag hoppas verkligen de förstår att man inte driver en "affär" / "hemsida" på det här sättet som dem gör! Jag kommer aldrig handla från de igen och jag hoppas ingen råkar ut för det här. Jag hoppas jag tillslut får min order!

Jag fick aldrig en orderbekräftelse och till och med din kollega sa att jag inte fick det och att det blivit något fel i systemet så istället för att beskylla det på mig kan ni be om ursäkt för era många fel!

13 janvier 2023
Logo de JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Réponse : JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Hej! Orderbekräftelse skickas ut direkt efter köp per automatik. Om den inte kommit fram rör det sig troligen om stavfel i din email eller att den hamnat i skräppost. Du lämnar inga uppgifter om dig så det är svårt att hjälpa dig vidare här men kontakta oss gärna på info@jfr.se! XX Jennifer, JFR.se

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämst

Beställde ett par boots som skulle ”passa perfekt till både höst och vinter”. När vintern och minusgraderna kom så blev sulorna på bootsen stenhårda och då också hala. Skulle gå att knocka nån med dom. Kan inte gå ute med dom och slinter på kopplingen när man kör bil. Försökte reklamera men deras ursäkt är att jag bor där det är för kallt. Jag bor i västerås, inte i haparanda.. första och sista gången jag handlar på jfr

18 décembre 2022
Noté 4 sur 5 étoiles

Snabb leverans

Första gången jag beställde ifrån JFR.se så var lite tveksam, men jag hade både tur att få tag i just produkten (sista på lagret vad det verkade som) jag länge letat efter, och att leveransen var supersnabb! Glatt överraskad 🙂

11 mars 2022
Avis spontané
Logo de JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Réponse : JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Hey! Tack för ditt omdöme och vad roligt att du lyckades klicka hem sista exemplaret. Välkommen tillbaka! 🥰

Noté 1 sur 5 étoiles

JFR klarar inte vad dom lovar angående leverans- och svarstid.

Lördag 8/5 beställde och betalade jag skor till min fru med 1 till 3 dagars leverans. Jag fick ett Mail att varan var betald och skulle sändas. Jag har inte fått något leverans-mail ännu (ja, jag har tittat i skräpkorgen). Jag tittade på min order på hemsidan onsdag 12/5 och där stod det att den var ”slutförd”. När jag inte hört något fredag 14/5 skriver jag ett mail med frågor vad som hänt, fortfarande inget svar från JFR. Inte ens på mail klarar man 3 dagar, oerhört dåligt. Jag väntar fortfarande på svar. Jag såg i en tidigare kommentar från JFR att man besvarar alla mail inom 24 timmar, vilket inte heller stämmer.
Jag kan definitivt inte rekommendera JFR.

17 mai 2021
Logo de JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Réponse : JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Hej Torgel!

Tack för din feedback. Din order hamnade i "kläm" och påverkades av kristi himmelsfärdsdag som var röd. Vi hade stängt på fredagen därefter. Svar på mail (24H) gäller vardagar. Din order kom fram till dig och du fick också svar på ditt maik strax efter denna recension och vi hoppas att du är mer än nöjd med det du beställde. Vi tar till oss av din recension så att vi kan bättra oss!

XO Jennifer, JFR.se

Noté 1 sur 5 étoiles

Dålig kommunikation !?!?

Beställde hos JFR den 7/5, idag 17/5 har jag fortfarande inte fått varorna.
(Leverans 1-3 dagar, jo men visst!)

Inte heller något mejl med spårninglänk.
Orderbekräftelse samt betalningsbekräftelse har jag fått. (Så allt är redan betalt)
Har mejlat 13/5, där jag bifogat bekräftelse mejlen, men ej fått något svar.

Måste säga att det är ruskigt dåligt!
Så svårt ska det väl ändå inte vara att informera kunden om vad som händer?
Har full förståelse om någon vara tagit slut på lagret, allt kan ju hända, men INFORMERA om det då så kommer vi på en lösning!

Ha de!

17 mai 2021
Logo de JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Réponse : JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Hej Eli!

Tack för din feedback. Din order innehöll en produkt som var förbeställning, alltså med längre leveranstid och därför mottog du inte din order inom 1-3 dagar som är vår vanliga leveranstid. Denna info ska ha funnits med på hemsidan samt i din orderbekräftelse (en grön knapp där det står förbeställning). Vi hoppas att du har fått din leverans nu (jag ser inte hela ditt namn så kan inte kolla). Tack återigen för din feedback, vi ska göra allt vi kan för att vara tydligare nästa gång. :)

XO Jennifer, JFR.se

Noté 1 sur 5 étoiles

Nekad att beställa

Aldrig varit med om att man blir nekad att beställa pga man tidigare beställt kläder I olika storlekar av samma plagg och sedan returnerat det man inte vill ha.
Anledning att de ska gå plus på varje kund i slutändan...Blir tydligen för stora kostnader av detta. Sure make sense, men är väl så alla onlineföretag har det...

Tycker ofta att plaggen sett fina ut på bilderna, men sedan brustit i material/kvalité och passform, detta straffar sig tydligen med att man inte får handla där till slut.
Även storlekarna har varit skeva enligt mitt tycke.

4 mars 2021
Logo de JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Réponse : JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Hej Angelica,

Tack för din feedback, vi försöker alltid förbättra oss!
Precis som vi skrev i vårt mail till dig, din order & returhistorik går inte ihop och nu måste vi tyvärr sätta stopp då detta är ohållbart för oss. Vad andra företag gör och inte gör hör inte till ärendet.

Be classy sassy and a little bad assy ⚡️

Noté 5 sur 5 étoiles

Super snabb leverans och varan ser ut…

Super snabb leverans och varan ser ut exakt som på bilderna, tack så mycket :) !!!

22 décembre 2020
Avis spontané
Logo de JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Réponse : JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Hey Mai!

Det här glädjer oss stort, tack snälla för dina fem stjärnor. :)

Vi önskar dig några riktigt mysiga mellandagar!

XO Jennifer, JFR.se

Noté 4 sur 5 étoiles

Beställde en julklapp till min kompis…

Beställde en julklapp till min kompis för en vecka sedan och den har inte kommit än, ifall den inte kommer idag så måste hon få den först efter julen och det vore ganska tråkigt..

Edit:
Paketet kom några timmar efter att jag skrev det där. Ber om ursäkt, den hann i tid och tröjan är så mysig. Hade förväntat att den skulle vara lite större, mitt fel att jag inte valde större storlek, men annors precis som jag tänkt mig! ❤️

21 décembre 2020
Avis spontané
Logo de JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Réponse : JFR.se - Ikea/Stokke Accessoarer

Hey 00 00!

Jag är helt hundra på att ditt paket hann fram i tid precis som utlovat. Du får gärna maila oss på info@jfr.se så att vi kan se att paketet hann fram i tid, har nämligen ingen i systemet med namnet 00 00 även om det vore coolt! :D

Edit: UNDERBAAART att höra, tack snälla för din uppdatering av omdömet. Välkommen tillbaka till oss, vi har fått in massor av mysiga joggers/hoodies för allt januarimys! ❤️

Önskar dig en fin fortsättning!

XO Jennifer, JFR.se

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus