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A fuir absolument. J'ai commandé deux robes (300e de commande). J'ai renvoyé les deux qui ne m'allaient pas. J'ai du harceler sur insta / par mail pour obtenir le remboursement d'une robe sur deux après 3 mois d'attente. J'ai quand même perdu 150e dans l'histoire. L'entreprise ne fait pas assez de chiffres d'affaires pour rembourser ses clients et avoir une trésorerie solide.
Comment faire ??? J’ai renvoyé ma robe le 22 mai.
Le 5 juin elle me répond sur insta qu’elle a bien reçu la robe et que le remboursement se fait après 15 jours de réception de la robe je n’ai toujours rien reçu ! Et je n’arrive plus à aller sur le compte comment peut on faire pour se révolter ?
A éviter !
J’ai commandé ma robe début avril, que j’ai seulement reçu fin avril.
Je l’ai renvoyé début mai et depuis silence radio.
Le colis a bien été reçu mais je n’ai toujours pas de remboursement malgré mes relances. Je n’ai jamais vu ça ! 0 service client. J’ai 200€ lâché dans la nature.
J'ai passé commande de 3 robes chez JodieParis. À réception, deux ne me convenaient pas, je les ai donc retournées dans les délais, conformément à leur politique de retour. Depuis, plus aucune nouvelle : aucun remboursement, malgré de nombreuses relances par email et via leur compte Instagram.
J'ai été contrainte de leur envoyer une mise en demeure, qui n’a jamais été reçue car ils ont supprimé leur boîte aux lettres. Et pour couronner le tout : leur site internet et leur page Instagram ont été supprimés depuis, rendant tout contact impossible.
Je suis aujourd’hui arnaquée de près de 200€, sans aucun recours. C’est tout simplement scandaleux.
Marque malhonnête, à fuir absolument !
Site pas fiable - fuyez !
Commande qui peine à arriver - et une fois arrivée : je n’ai pas même pas été livrée du bon article ! Et il m’est impossible de recevoir un remboursement de leur part et une réponse fiable par mail ! Véritable arnaque ! J’attends encore mon remboursement promis dans les « 14 jours ouvrés » après plus d’un mois d’attente…
Une honte, comme beaucoup d'autres je lis les commentaires ici et j'aurais dû les lire avant de commander...
Robes achetée fin avril renvoyées en mai et jamais remboursée, plus de 200€ perdus .. plus de réponses par mail. Je veux en être si vous faites un dossier'
Au vu des commentaires j’aurais dû regarder avant de commander…
Catastrophique !
J’ai renvoyé une robe (12€ à mes frais) car la taille ne convenait pas et depuis le 16/05 j attends le remboursement.
Aucune réponse à mes relances, et aujourd’hui l’adresse mail me revient en disant qu’elle n’existe plus…
Une arnaque ! Deux semaines et demi pour livrer des boucles d'oreille alors que j'habite dans le département à côté. Sans doute une personne qui fait l'intermédiaire avec des entreprises chinoises en prenant une commission au passage. Enorme retard, produit moyen, boîte non personnalisée... Une catastrophe ! A éviter absolument !
2 mois pour me faire rembourser. Un enfer. Je ne sais combien de relance.
Une robe n’est pas arrivé dans la commande.
Sinon le reste ça allait.
Qualité des robes moyennes.
1 mois que j’ai renvoyé ma commande (près de 300 euros) : après 4 relances, aucune nouvelle de leur part. J’aurais du consulter les avis sur ce site !
A FUIR.
L’entreprise ne doit pas avoir de trésorerie, d’où leur incapacité à rembourser.
Prochaine étape : avocat ☺️
La robe est très jolie et semble qualitative mais ne correspond pas du tout à du XS, ça baille de partout.
Au vu des avis je ne vais pas demander un remboursement parce que ça semble compliqué… Mais plutôt faire reprendre la robe par une couturière.
Update : j’ai fait reprendre la robe et après un mariage je peux dire que la robe n’est pas du tout qualitative au vu du prix (159€) : des files qui sortent de partout et se froissent très facilement.
Réponse de Jodieparis
Bonjour,
Je suis navré que la robe soit trop grande.
N'hésitez pas à nous contacter par email afin que nous trouvions une solution.
Bien à vous,
Jodie Paris
Comme tout le monde : AUCUN REMBOURSEMENT ! Je les ai même signalé auprès de la DGCCRF, à chaque échange avec le service client ils disent qu'ils vont rembourser et ne le font jamais... 150€ de perdu
Vraiment à fuir !!!
J'ai vu dans les commentaires que je ne suis pas la seule, s'il y a un recours collectif je souhaiterai en faire partie !
Commande passée le 6 mars 2025 (2 robes pour plus de 200€) et reçu le 12 mars (jusque là plutôt rapide !)
J’ai renvoyé ma commande le 14 mars à mes frais (12€ envoi avec signature) car elles ne convenaient pas.
Mon retour a été réceptionné dans leurs locaux le 18 mars.
Depuis, aucun remboursement ! Je les relance tous les jours par mail ou via leur page Instagram (on me balade en trouvant des excuses d’arrêt maladie, de service après vente débordés…)
Honteux ! Du vol ! Fuyez ce site !
Réponse de Jodieparis
Bonjour Margo,
Le remboursement de votre commande à été lancé en date du 10 avril 2025.
Toutes nos excuses pour le délai de traitement plus long que prévu.
Bien cordialement
JODIE PARIS
Commande faites le 7 mars et reçu le 17 mars, jusque là tout vas bien. Retour des deux robes en date du 19 mars car les robes taillaient beaucoup trop grandes. Retour accepté dans leur locaux le 21 mars, on me dit de patienter 14 jours pour le remboursement. Celui ci n'est jamais arrivé ! J'ai été indemnisé par Paypal en date du 18 avril car j'ai pu ouvrir un litige mais en aucun cas Jodie Paris ne m'a remboursé directement.
Réponse de Jodieparis
Bonjour Lucie,
Veuillez nous excuser pour le délai de remboursement.
Votre commande à bien été remboursée en date du 14 avril.
Bien cordialement,
JODIE PARIS
Même problème que tout le monde.
J'ai renvoyé une robe qui était trop petite pour moi. On m'a dit qu'on ne pouvait pas me rembourser car j'avais soit disant porté cette robe. Chose complètement fausse et on ne me l'a jamais renvoyé non plus !!! Fuyez cette arnaqueuse !!
Réponse de Jodieparis
Bonjour Alexane,
Malheureusement si notre service technique a jugé que la robe à été portée nous ne pouvons faire de remboursement.
En ce qui concerne le renvoi de l'article, il est à votre charge autrement nous pouvons vous faire un avoir si vous ne souhaitez pas récupérer l'article.
Il est préférable pour cela de nous contacter par email à contact@jodieparis.com
Bien cordialement
Jodie Paris
JAMAIS DE REMBOURSMENT !!!
Je vois que c'est monnaie courante pour la marque… qui semble assez réactive au départ dans les démarches de retours puis plus personne…
Un ensemble retourné le 24/01/2025, depuis plus de nouvelle…
Si Jamais une action commune est menée je suis preneuse pour contrer cette marque malhonnête.
Réponse de Jodieparis
Bonjour Laura,
Pourriez vous revenir vers moi avec votre numéro de commande par email directement à contact@jodieparis.com
Bien cordialement
JODIE PARIS
Des voleurs
6 mois que je me bats pour récupérer l'argent de 3 robes retournées car beaucoup trop grandes!
Je me fais balader par le service client.
A fuir !
Réponse de Jodieparis
Bonjour Manon,
Veuillez nous excuser pour le retard au sujet de votre remboursement.
Vous avez bien été remboursé en date du 24 janvier 2025.
Bien cordialement
Jodie Paris
Attention Arnaque!
J’attends également mon remboursement des robes que j’ai commandé cette été. Au début les filles avaient répondu aux mails mais depuis deux mois rien du tout!
Faites attention!
⚠️⚠️ ATTENTION ARNAQUE ! J’attends un remboursement depuis le mois d’août !
Je suis déjà en contact avec des personnes qui sont dans la même situation que moi, si vous êtes aussi comme nous victime merci de me contacter en PV afin de monter une action commune ⚠️⚠️
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