Heel misleidend, komt totaal niet over met hoe het werd geadverteerd Veel te duur voor wat ik gekregen heb. Heel teleurstellend Uiteindelijk snel en netjes opgelost en geld terug gekregen. Dus t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mijn bestelling is toch in goede orde ontvangen, ik moest wat langer geduld hebben, dus dan moet ik dit ook even goed vermelden, de berichtgeving rondom de levering zou wat scherper mogen. Maar, een l... Voir plus
Was niet tevreden van het aangekochte produkt. Joliens heeft alles in het werk gesteld om tot een faire compromis te komen waar we beide tevreden mee waren. Dacht eerst niets meer bij Joliens te beste... Voir plus
L'entreprise a répondu
Een bestelling Nummer [JNS23452) Ik heb 2× mail gestuurd enige antwoord wat je krijgt er word met jou contact opgenomen binnen 24uu nog steeds niks gezien of gehoord, Waar het omgaat verkeerde prod... Voir plus
2,2
Bas
36 avis
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Heel misleidend/ wel netjes opgelost
Heel misleidend, komt totaal niet over met hoe het werd geadverteerd
Veel te duur voor wat ik gekregen heb.
Heel teleurstellend
Uiteindelijk snel en netjes opgelost en geld terug gekregen. Dus toch weer een beetje tevreden
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Joilens
Geachte klant, uw feedback is zeer betreurenswaardig. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het feit dat het product niet overeenkomt met de beschrijving in de advertentie en voor de teleurstelling die dit bij u heeft veroorzaakt.
Om deze fout zo snel mogelijk te corrigeren, verzoeken wij u uw bestelgegevens en productfoto's te sturen naar service@joilens.com. Wij hebben een specialist ingeschakeld om dit met spoed te behandelen en zullen binnen 24 uur contact met u opnemen om de retour-/ruilkwestie naar behoren af te handelen.
Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Wij waarderen uw vertrouwen en zullen er alles aan doen om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt. Bedankt voor uw begrip en voor de gelegenheid om dit goed te maken.
Weegschaal
Heb de weegschaal binnen
Hij zou 3 kleuren moeten weergeven
Afgevallen/gelijk/ aangekomen
Maar doet hij niet
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Joilens
Geachte klant, we hebben uw feedback ontvangen en hartelijk dank!
Het spijt ons oprecht dat u deze keer een negatieve ervaring heeft gehad. Onze excuses hiervoor. We willen dit probleem graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u een korte beschrijving van de situatie sturen naar ons e-mailadres voor klantenservice? Het adres is: service@joilens.com. Ons aftersales-team staat klaar en zal u binnen 24 uur een bevredigend antwoord geven!
Geef ons alstublieft de kans om het goed te maken. Bedankt voor uw begrip!
Bedankt Joliens
Was niet tevreden van het aangekochte produkt. Joliens heeft alles in het werk gesteld om tot een faire compromis te komen waar we beide tevreden mee waren. Dacht eerst niets meer bij Joliens te bestellen, maar na hun moeite die ze gedaan hebben om mij als klant tevreden te stellen moet ik mijn.mening herzien en ga ik in de toekomst toch nog een bestelling plaatsen
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Joilens
Beste klant,
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Onze oprechte excuses voor zowel de verlengde levertijd als het feit dat de productprestaties niet aan de beloofde verwachtingen voldeden. Dit is zeker niet de ervaring die wij onze klanten wensen.
Wij willen dit graag voor u in orde maken. Voor een snelle oplossing kunt u contact opnemen met onze klantenservice via service@joilens.com met uw bestelnummer. Wij staan klaar om u te helpen met een passende oplossing.
Bedankt voor uw geduld en de mogelijkheid om dit aan te pakken.
Bestelling goed geleverd.
Bij deze bestelling was de info duidelijk en uiteindelijk betrouwbaar. Fijn geleverd product !
6 mars 2026
Avis spontané
Mijn Bestelling he beb ik nogsteeds…
Mijn Bestelling he beb ik nogsteeds niet binnen!!
Dus hoe kan ij dit beoordelen?
Zal nooit meer wat hier bestelling.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse : Joilens
Geachte klant, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Wij verontschuldigen ons oprecht dat uw recente ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en we begrijpen uw gevoelens volledig. We beloven dat we prioriteit zullen geven aan uw probleem en het zo snel mogelijk zullen oplossen. Als u uw artikel niet heeft ontvangen, neem dan contact op met ons after-sales serviceteam. Wij zijn verantwoordelijk voor elk product. Stuur dan uw gegevens naar het e-mailadres van onze klantenservice: service@joilens.com. Ons professionele klantenserviceteam zorgt ervoor dat u binnen 24 uur de beste oplossing krijgt. Geef ons alstublieft de kans om het goed te maken; Hartelijk dank.
Voel me bekocht
Voel me bekocht, niet kopen via deze site. Veel te duur en levert niet wat getoond wordt. Zo dom dat ik dit heb gedaan
28 février 2026
Avis spontané
Réponse : Joilens
Geachte klant, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Wij verontschuldigen ons oprecht dat uw recente ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en we begrijpen uw frustratie volledig. Stuur dan uw gegevens naar het e-mailadres van onze klantenservice: service@joilens.com. Ons professionele klantenserviceteam zorgt ervoor dat u binnen 24 uur de beste oplossing krijgt. Geef ons alstublieft de kans om het goed te maken; Hartelijk dank.
Crap
Package was under way the whole time, then they tried to deliver when I was working. Then it was available at a pick-up point without having an address, I sent three mails, no feedback, on the tracking I saw the packagage was somewhere at more than 1 hour from me. But no exact location. Then I got a mail the package would be returned to sender at my expensive. So I paid 4,95€ extra for a delivery, I got no delivery and have paid 50€ plus for nothing.
20 février 2026
Avis spontané
Oplichters sturen geen bestelde…
Oplichters sturen geen bestelde producten maar laten je wel betalen op mails word niet gereageerd
12 février 2026
Avis spontané
Snelle levering maar matige kwaliteit
Hoewel de bestelling snel geleverd werd, was de kwaliteit niet bij alle producten even goed. Na slechts twee keer wassen zaten er al gaten bij de tenen van twee paar sokken.
29 janvier 2026
It was deliverd within a few weeks
It was deliverd within a few weeks, took a while.
27 janvier 2026
Avis spontané
De tabletten doen weinig tot…
De tabletten doen weinig tot niets,zoals het wel zou moeten volgens de site
Miskoop
23 janvier 2026
Avis spontané
het werkt levertijd wel 3 drie weken
het werkt levertijd wel 3 drie weken
22 janvier 2026
Avis spontané
TROEP !!!!
Zonder enige informatie na weken pakket ontvangen. Product is niet conform bestelling en doet helemaal niets. Adres afzender niet te gebruiken als retouradres, kortom we worden belazerd.
Valt mee dat er een reactie kwam op de mail. Retour is geen optie, voorstel was om het cadeau te doen aan iemand anders. 😡 Voucher is hun oplossing. U bent gewaarschuwd !!!!
15 janvier 2026
Avis spontané
Een bestelling Nummer [JNS23452)
Een bestelling Nummer [JNS23452)
Ik heb 2× mail gestuurd enige antwoord wat je krijgt er word met jou contact opgenomen binnen 24uu nog steeds niks gezien of gehoord, Waar het omgaat verkeerde product geleverd ik wil m graag retourneren ik heb geen antwoordnummer waar dat product naar toe moet.
6 janvier 2026
Avis spontané
BESTEL #JNS24003
BESTEL #JNS24003
Heb een bestelling geplaatst , maar de opvolging kreeg een bevestiging van mijn bestelling geld is weg mail gestuurd maar geen antwoord ja een dat rond de pot draaid , vandaag donderdag terug mail gestuurd en als als antwoord juist dezelfde mail terug gekregen als antwoord . Op vraag of mijn bestelling volgende week aankomt en anders dat ik bestelling wil annuleren en mijn geld volgende week terugkom de rekening te krijgen totaal geen antwoord . Is eerste maal dat ik hier bestel maar zal zeker geen tweede maal volgen . Wat een zeer slechte service
Creus Thorwald
8 janvier 2026
Avis spontané
Een verzwaring knuffel gekocht voor…
Een verzwaring knuffel gekocht voor 39,99 en ik krijg een dood normale knuffel , echt niet die 40€ waard.
Ik voel me letterlijk besodemieterd 🤦🏻.
Nu proberen te retourneren en mijn geld terug te krijgen,
30 décembre 2025
Avis spontané
Panty's gekocht die zogezegd niet ladderen …
Panty's gekocht die zogezegd niet ladderden of zelf kapot te krijgen waren ^^ Ten eerste de kleur is mottig en ze ladderen even snel als anderen, want bij het optrekken , ze zitten tamelijk strak trek je ze zo stuk, en vooral ook aan de teennaden plop je er na een paar keer dragen ook gewoon door! Waardeloos spul en veel te duur dan ook dus !!
30 novembre 2025
Avis spontané
Very good customer service !
Ordered a motor kit which turned out to be something different than expected, upon my contact with customer service i got a fast and polite response.
Very nicely got an excuse for the mistake in delivery and my full amount was refunded.
Very good customer service !
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Joilens
Beste klant, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw recente ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en we begrijpen uw gevoelens volledig. We beloven uw probleem prioriteit te geven en het zo snel mogelijk op te lossen. Als u uw artikel niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zijn verantwoordelijk voor elk product. Stuur uw gegevens naar het e-mailadres van onze klantenservice: service@joilens.com. Ons professionele klantenserviceteam zal u binnen 24 uur de beste oplossing bieden. Geef ons alstublieft de kans om het goed te maken; hartelijk dank.
Réponse : Joilens
Beste klant, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Het spijt ons zeer dat uw recente ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en we begrijpen uw frustratie volledig. We verzekeren u dat we uw zorgen prioriteit zullen geven en het probleem zullen oplossen. Stuur uw gegevens naar onze klantenservice via service@joilens.com. Ons toegewijde klantenserviceteam zal u binnen 24 uur de best mogelijke oplossing bieden. Geef ons alstublieft de kans om het goed te maken. Hartelijk dank.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.