Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 163 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient grandement la simplicité et la fluidité de la plateforme ainsi que la réactivité remarquable des équipes pour répondre à toutes les questions. Les consommateurs soulignent également l'accompagnement quotidien de qualité, ce qui leur permet de gérer leur activité indépendante en toute autonomie et sérénité. Certaines personnes n'étaient pas satisfaites de la réactivité du support ou ont parfois rencontré des difficultés dans les échanges avec le service client. D'autres consommateurs ont également mentionné des informations initiales incomplètes ou des aspects administratifs plus complexes à gérer lors de situations particulières.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les clients partagent des opinions de grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur et les services... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement le grand... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent ce service très satisfaisant, saluant unanimement une plateforme fluide, des... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de délai de réponse, avec des consommateurs saluant... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client, louant des conseillers... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien de manière général. Cependant les règles sur les frais sont bien plus stricts que ce que l'URSSAF autorise. Et j'ai noté une réactivité un peu plus faible du support ces derniers temps mai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

JUMP est une solution très pratique pour démarrer en indépendant : la gestion des factures, des frais, l'édition des fiches de paie fonctionne globalement bien. Le seul point noir que je trouverais à... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je travaille avec les équipes de JUMP depuis plusieurs mois et tout se passe vraiment très bien depuis. La solution n'est sans doute pas totalement adaptée à mes faibles revenus, mais elle offre une g... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Jump 🩵 plateforme au top et fluide, service client réactif. Je suis consultant en growth, je trouve un équilibre financier et de la sérénité mentale grâce à Jump. Quel kiff d'avoir d... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Jump, c’est la liberté d’être indépendant. Vous gardez la relation avec votre client, et nous vous offrons les avantages des salariés, en toute sérénité : protection sociale, protection santé, pas d'administratif, facilités d'emprunt... Retrouvez aussi tous les outils dont vous avez besoin pour facturer, encaisser et gérer vos frais pros.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

417 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(417)

156 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

l'écoute est très bonne

l'écoute est très bonne
la réactivité également

facile à prendre en main et d'utilisation

27 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Jump

Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 1 sur 5 étoiles

Belle arnaque

Belle arnaque : toutes les infos ne sont données avant de contracter. J’ai donc appris apres deux semaines que le salaire max que je pouvais me verser était le SMIC. Je peux mettre fin à la periode d’essai mais je dois payer un mois de cotisation sans avoir rien utilisé. Comment se faire de l’argent facilement : demandez à Jump.

30 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super outil et service

Super suivi et réactivité, super outil très facile à prendre en main, très satisfaite !

28 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Jump

Réponse de Jump

Merci pour votre avis Adèle !

Noté 1 sur 5 étoiles

Je constate une nette dégradation de…

Je constate une nette dégradation de l’expérience collaborateur depuis quelque temps. Malheureusement les frais professionnels sont de plus en plus rigides. En tant que designer j’ai besoin de figma et ils refusent ma facture annuelle, soit disant parce qu’ils risquent un redressement si je pars un jour. URSSAF me confirme ne pas pratiquer cette règle sur les logiciels. Je ne comprends pas trop pourquoi ils dégradent autant l’expérience collaborateur. Ils ont changé le montant de ma facture annuelle de 230 pour qu’il soit 19 euros. Et je dois refaire la manipulation pendant 12 mois. Pas très reglo. Alors qu’il s’agit d’une facture ANNUELLE. Je paie donc 230 de ma poche.

Rien d’écrit de ce sorte dans le contrat que j’ai signé.

Échange avec customer succès hostile et inchangé après avoir discuté trente minutes. Je trouve donc important à communiquer sur ces pratiques.

Je reste ouvert à toute solution éventuelle avec Jump. Vous pouvez me contacter.

28 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Jump

Réponse de Jump

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de détailler votre situation, et d’être resté ouvert à une solution : nous allons y revenir.

Concernant votre abonnement Figma, nous comprenons que le sujet soit frustrant. Pour clarifier le fonctionnement : les frais professionnels sont pris en charge sur la base du coût mensuel de l’abonnement. Lorsqu’un outil est facturé à l’année, nous remboursons donc le prix mensuel correspondant, chaque mois, et non la facture annuelle en une seule fois.
C’est ce qui explique la différence de montant que vous avez constatée. A la fin, il n'y aura pas de différences financière.
Nous travaillons actuellement sur la fonctionnalité produit pour faciliter cette déclaration.

Merci encore pour votre retour, il nous aide à améliorer notre accompagnement.

L’équipe Jump

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe très réactive

Equipe très réactive. Conditions claires. Interface utilisateur ergonomique.
Manque la possibilité d'un PEE et d'un PERCO.

26 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Jump

Réponse de Jump

Merci pour votre avis Marc !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très facile à utiliser

Très facile à utiliser, réponse réactive. Je suis assez satisfaite.

26 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Jump

Réponse de Jump

Merci pour votre avis Laura !

Noté 1 sur 5 étoiles

Je reçois du spam de Jump

Je reçois du spam de la part de cette entreprise que je ne connais pas.
La loi interdit de copier les e-mails des gens de leur CV publiés sur d'autres plateformes et de leur créer des comptes à leur insu.
Cette entreprise ne semble pas le comprendre.

24 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Jump

Réponse de Jump

Bonjour Lucie,

Merci d'avoir pris le temps de nous le signaler, et désolé pour la gêne occasionnée.

Depuis ce samedi soir, nous sommes victimes d'une campagne d'email bombing. Un robot utilise notre formulaire d'inscription avec des adresses email qui ne lui appartiennent pas. Chaque fausse inscription déclenche notre email de confirmation, et c'est ce que vous avez reçu.

Nous allons analyser les comptes créés automatiquement, afin de les supprimer.

Encore désolé pour ce dérangement dont vous n'êtes pas responsable.

Nicolas, fondateur de Jump

Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme de portage salarial simple…

Plateforme de portage salarial simple et intuitive qui permet de facilement saisir vos factures clients, frais professionnels et de gérer le versement de vos salaires.
Les salaires sont versés sans aucun retard.
J’apprécie également la carte restauration Swile (compatible iPhone/Google Wallet), les chèques cultures et la mutuelle partenaire Kenko.
Enfin, le gros point positif est pour moi le support client qui est très efficace et disponible en cas de question (ce qui n’est pas le cas partout).
Je recommande Jump les yeux fermés ✌🏻

23 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Nicolas !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super plateforme de portage salariale…

Super plateforme de portage salariale avec un support très réactif et une interface utilisateur vraiment très ergonomique est bien conçue. Je recommande.

22 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

2ème mois en cours

2ème mois en cours. facilité d'enregistrement des frais. Un appui par mail très efficace pour les questions que j'ai pu avoir. Les réponses arrivent toujours dans la 1/2 journée (voir dans la 1/2 heure 👍) Continuer ainsi Jump.

22 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis François !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien ! Equipe disponible et à l'écoute, la plateforme est intuitive

22 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Jump

Réponse de Jump

Merci pour votre avis Sarah !

Noté 5 sur 5 étoiles

Hyper satisfaite

Depuis 2 mois chez Jump, je suis ravie ! Cela a changé ma vie d'entrepreneuse salariée (auparavant dans une CAE qui n'existe plus)
Qualité de service parfaite et grand professionnalisme chez Jump
Chaque sujet me semble encadré et l'application de suivi est ultra précise et facile d'utilisation. Un support très réactif en cas de questions

1 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Fanny !

Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Je suis sur Jump depuis 15 jours. Pour l'instant, tout se passe très bien. Équipe qui répond très vite.
Tout est très clair et facile.
Plateforme en ligne au top !

16 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Jump

Réponse de Jump

Merci pour votre avis Léa !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service, support, et expérience utilisateur.

16 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Omar !

Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne experience

très bonne experience , notament sur les personnes qui nous accompagnent , particulièrement Coraline .

16 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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