Joltee Avis 7

En 6 mois, cette “pseudo” assurance auto a réussi l’exploit de me dégoûter de leur marque.
Dès la souscription, impossible de savoir si le processus avait fonctionné : leur équipe a mis plus d’un mois à me recontacter. Et à la résiliation, on m’informe simplement que mon contrat deviendra caduc sous un mois parce que leur partenaire les a abandonnés — sans aucune alternative proposée, si ce n’est “aller chez quelqu’un d’autre”.
Rien n’a fonctionné correctement avec Joltee.
Heureusement, je n’ai eu aucun sinistre durant ces 6 mois… et je n’ose pas imaginer ce qui se serait passé avec un prestataire d’un tel niveau.
Bref, une étoile uniquement parce qu’il n’est pas possible d’en mettre zéro.

Accident non responsable il y a déjà deux mois, aucunes solution, joltee ont mandaté l'assurance du responsable pour prendre en charge les réparations, j'ai aucun contact avec eux je suis laissé a l'abandon aucunes solution n'est trouver. Franchement déçu

Refus des résiliations

Ils sont repris les contrats Wizzas qui sont devenus non résiliable car ils ne prennent pas en compte les résiliations ce qui va à l’encontre de la législation française des assurances

Ils se permettent cependant de renouveler les contrats dont la résiliation a été demandé via plusieurs canaux

Contrat résilier par lettre recommandée...et ils font le prélèvement..des vrais voleurs..

Impossible à joindre , 3 mois avant d'avoir une réponse à un mail. Est ce réellement une assurance ?

Cliente depuis octobre 2023
Une assurance qui depuis octobre 2024(avant rien à dire) ne répond aux mails, impossible d avoir un rendez vous via leur agenda que 1 mois plus tard et encore a la date, il n appelle pas.
Depuis décembre 2024, je leur demande mon échéance des mensualités et toujours pas de retour
Je commence a douter de leur sincérité malgré que edf et pulse leur avait fais des éloges

J'étais client de l'assurance pour edpm chez wizzas mais jolyee à absorber la société wizzas. Depuis je me retrouve avec plusieurs prélèvements par mois sans aucune raison (ma cotisation s'élève à 17€/mois) mais ce mois d'octobre 2024 joltee ma prélevé 3 fois (17€ puis 18€ puis 5€) sans aucune justification. Je n'ai d'ailleurs plus accès au document en ligne du a la migration du site wizzas vers joltee. Il n'y à aucun moyen de les joindre sauf par un formulaire de contact ou il ne réponde jamais... Il est possible de demander à être rappelé par un conseiller mais le calendrier ne permet de choisir qu'un date 1 mois plus tard... Scandaleux...