Livraison ultra rapide. Commande un frigo americain, 100 kg, il ne passait pas dans l'ascenceur... A 3 nous lui avons fait monter les 2 etages et arrivee en haut sans aucun degat. C'est rare de trouve... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Des prix incroyables et produits tout à fait conformes. Seul problème, Chronopost qui soit perd les colis, soit les livre un autre jour que celui annoncé, ce qui vous bloque à domicile, mais ce n'est... Voir plus
Très satisfait de mon expérience avec Joybuy. La commande a été simple à passer, le suivi était clair et la livraison s’est déroulée comme prévu. Le produit reçu correspond parfaitement à la descripti... Voir plus
Livraison rapide du réfrigérateur dans notre cuisine. Mais ensuite, nous avons dû trouver une solution pour enlever la palette en polystyrène sous le réfrigérateur de 150kg. Cela n'a pas été facile, m... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Grand magasin
- N° 3 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électroménager
- N° 5 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
- N° 7 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie
- N° 35 des 84 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de santé et beauté
- N° 16 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
Écrit par l'entreprise
Chez Joybuy, nous proposons une expérience d’achat agréable, axée sur des produits de qualité, une livraison rapide et fiable, des prix attractifs et un service client réactif et à l'écoute. Nous collaborons avec des marques de confiance, expédions les commandes directement depuis nos entrepôts localisés au Royaume-Uni et au sein de l’Union européenne, et utilisons notre savoir-faire technologique en matière d'automatisation pour livrer rapidement nos clients. Joybuy est actuellement disponible en version test au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Allemagne, en France, en Belgique et au Luxembourg, en préparation de son lancement complet au Royaume-Uni et en Europe. -- Don't just buy, Joybuy.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
11 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Catastrophique
Catastrophique
Une commande d'une valeur de +1200euros non livrée - le transporteur dit qu'il n'a pas le colis... que ça vienne de Joybuy ou du transporteur, ça sent l'arnaque et le vol à plein nez. Un dossier qui va remonter directement à la DGCCRF.
Fuyez !
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Joybuy
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée et nous comprenons combien cela doit être frustrant pour vous.
Nous sommes actuellement en train de vérifier avec notre équipe logistique si le colis peut encore être livré sans problème. Dès que nous aurons une mise à jour, nous vous en informerons rapidement. En attendant, vous pouvez également choisir de demander un remboursement ou un échange — nous assumons pleinement la responsabilité de votre commande et nous engageons à résoudre cette situation à votre satisfaction.
En signe de notre gratitude pour votre patience et afin de compenser le désagrément, nous avons ajouté un coupon à votre compte Joybuy, que vous pourrez utiliser lors de votre prochain achat.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à support@joybuy.com.
Merci pour votre patience.
Cordialement,
Claire
Équipe de support Joybuy 🌟
Première commande
Première commande, un vrai bonheur.
Du choix, des prix raisonnables.
Livraison ultra rapide, complète, avec nombreuses bouteilles en verre toutes parfaitement emballées.
Ultra satisfait.
19 juillet 2026
Livraison hyper rapide et prix très compétitifs
Livraison hyper rapide et prix très compétitifs.
19 juillet 2026
Beaucoup de promo
Beaucoup de promo, on trouve toujours ce que l'on cherche, j'ai aimé ce site. Livraison rapide
11 juillet 2026
Livraison rapide
Livraison rapide. Tous les articles étaient conformes seul petit bémol, l'adoucissant était légèrement ouvert donc cela a légèrement fuit dans colis. Faire plus attention au bouchon peut-être pour les fois prochaines
19 juillet 2026
Vraiment très bien et validé
Très bonne boutique en ligne
Plusieurs achats effectué
Beaucoup de promotion sur de grande marque high tech
Livraison assuré par Chronopost
Jamais aucun soucis
Merci Joybuy
19 juillet 2026
Elle est comme prévu sur le site
Elle est comme prévu sur le site
La couleur est très vite
19 juillet 2026
Très rapide parfait
19 juillet 2026
Prix compétitifs avec sélection…
Prix compétitifs avec sélection intéressante des produits, livraison rapide et soignée. Une réserve quant aux dates de production de certaines denrées qui peuvent avoir connues un peu de stockage avant la vente
14 juillet 2026
Tout absolument parfait
Tout absolument parfait, point de retrait modifié mais le nouveau était beaucoup plus près, merci !!!
19 juillet 2026
Impeccable
Produit nickel et varié
Prix compétitif
Livraison sans problème et très rapide
19 juillet 2026
Conforme a la commande et la livraison…
Conforme a la commande et la livraison rapide.
Rien a signaler super
19 juillet 2026
Livraison vraiment très très rapide !
19 juillet 2026
le produit la livraison dans le temps restant
faut commander le produit c'est le plus rapide que j'ai jamais vu dans ma vie merci
19 juillet 2026
Excellent prix ainsi que livraison…
Excellent prix ainsi que livraison rapide et soignée
19 juillet 2026
Peut mieux faire
Le livreur a été très à l'heure. Bravo ! Par contre, il a été très clair : “je monte, je branche et je m'en vais. Je n'y connais rien en réglages...“ L'annonce précise pourtant : “Mise en service, branchement électrique, connection wi-fi, réglage et test, réglage des chaînes, test image et son“. Donc, j'ai passé 3 heures à paramétrer le téléviseur (c'est compliqué, avec de multiples options???).Mais elle fonctionne parfaitement ; il faudra du temps pour découvrir toutes les possibilités et options.
9 juillet 2026
Réponse de Joybuy
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons vos préoccupations et savons combien il peut être frustrant qu’un service ne réponde pas à vos attentes, surtout pour un aspect aussi important que le support à l'installation.
Sachez que le problème d'installation a été pris en compte et que nous travaillons activement à améliorer nos processus et formations afin de fournir un support plus fiable à l'avenir. Vos retours nous aident à identifier les points à améliorer et nous nous engageons à renforcer la qualité de notre service.
Comme geste de compensation, nous avons envoyé un bon à votre compte que vous pouvez utiliser pour vos achats futurs.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à support@joybuy.com.
Nous vous remercions de votre patience et de nous avoir donné l'opportunité de traiter ce problème.
Cordialement,
Claire
Équipe d'assistance Joybuy 🌟
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