Livraison ultra rapide. Commande un frigo americain, 100 kg, il ne passait pas dans l'ascenceur... A 3 nous lui avons fait monter les 2 etages et arrivee en haut sans aucun degat. C'est rare de trouve... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Des prix incroyables et produits tout à fait conformes. Seul problème, Chronopost qui soit perd les colis, soit les livre un autre jour que celui annoncé, ce qui vous bloque à domicile, mais ce n'est... Voir plus
Très satisfait de mon expérience avec Joybuy. La commande a été simple à passer, le suivi était clair et la livraison s’est déroulée comme prévu. Le produit reçu correspond parfaitement à la descripti... Voir plus
Livraison rapide du réfrigérateur dans notre cuisine. Mais ensuite, nous avons dû trouver une solution pour enlever la palette en polystyrène sous le réfrigérateur de 150kg. Cela n'a pas été facile, m... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Grand magasin
- N° 3 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électroménager
- N° 5 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
- N° 7 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie
- N° 35 des 84 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de santé et beauté
- N° 16 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
Écrit par l'entreprise
Chez Joybuy, nous proposons une expérience d’achat agréable, axée sur des produits de qualité, une livraison rapide et fiable, des prix attractifs et un service client réactif et à l'écoute. Nous collaborons avec des marques de confiance, expédions les commandes directement depuis nos entrepôts localisés au Royaume-Uni et au sein de l’Union européenne, et utilisons notre savoir-faire technologique en matière d'automatisation pour livrer rapidement nos clients. Joybuy est actuellement disponible en version test au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Allemagne, en France, en Belgique et au Luxembourg, en préparation de son lancement complet au Royaume-Uni et en Europe. -- Don't just buy, Joybuy.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
10 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Le Amazon de la bouffe !
Le Amazon de la bouffe !
Ayez peur, Paris Store, Tang Frères, vous êtes bientôt fichus !!
25 juin 2026
Livraison rapide et article conforme a…
Livraison rapide et article conforme a la description
19 juillet 2026
Le produit est arrivé très rapidement…
Le produit est arrivé très rapidement et le prix défiait toute concurrence. Je suis satisfait.
14 juillet 2026
rasoir électrique Panasonic
Le produit acheté (rasoir électrique) est proposé à un prix bien plus bas et intéressant qu’ailleurs .
La livraison a été très rapide.
Bon service
19 juillet 2026
Commande conforme et surtout livraison…
Commande conforme et surtout livraison express
20 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Service déplorable
Service déplorable , ne tient pas ses engagements
À fuir
Commande passée le 13 juillet, dépôt transporteur le 15, jusque là tout va bien …
22 juillet; toujours au dépôt du transporteur!!!
Appel de ma part 3 fois, le transporteur et Joybuy, proposition d’aller au dépôt chercher mon article qu’il me fallait impérativement le 24 juillet.
Devaient me rappeler pour me tenir au courant , j’attend toujours
23 juillet: je vois que ma commande est annulée, sans aucune communication de leur part.
Il y a des transporteurs très compétents sur la place, il suffit de bien les choisir …
J’aurai aimé un appel, trouver une solution, un geste commercial ..,
Ce n’est peut être pas trop tard..,
13 juillet 2026
Réponse de Joybuy
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous comprenons à quel point il peut être décevant qu'une commande n'arrive pas comme prévu, et nous sommes vraiment désolés pour l'erreur de livraison.
Après vérification, en raison du mauvais temps, cette livraison a échoué. Nous pouvons confirmer qu'un remboursement a été initié pour votre commande. Vous devriez voir le montant crédité sur votre compte dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Nous travaillons continuellement à améliorer notre processus de livraison et de vérification des adresses afin d'aider à prévenir des situations similaires à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
En signe de notre gratitude pour votre patience et pour compenser le désagrément, nous avons ajouté un bon de 15 € à votre compte Joybuy, que vous pouvez utiliser lors de votre prochain achat.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à support@joybuy.com.
Cordialement,
Claire
Équipe d'assistance Joybuy 🌟
Tout est parfait … livraisons très rapides. Guy Pouchin **********
Parfait bon contact
Livraisons très rapides
Guy Pouchin
20 juillet 2026
Produits conformes à la description
Produits conformes à la description, livraison rapide emballage soigné, je n'ai pas eu le temps de tout tester, pour le moment je suis agréablement surprise par cette qualité de service, je retenterai prochainement
19 juillet 2026
Impec.
Produits impeccables, emballage sérieux, livraison rapide.
Agréablement surpris :)
20 juillet 2026
Commande passée le 09 juillet avec une…
Commande passée le 09 juillet avec une livraison au départ pour le lendemain, une fois la commande validée « livraison le 21 juilllet « , un message arrivé le 15 juillet , livraison prévue le lendemain . Personne le 16 entre 8h et 17h ( je reste la journée entière chez moi ), aujourd’hui 23 juillet , le service de livraison explique ce retard par le fait que mon produit ne serait pas disponible sur la plate-forme JOYBUY….
Je n’ai aucun mail , aucun message m’indiquant cela de la part de Joybuy, et pendant ce temps , je vois défiler sur un groupe de vente , ce même produit , commandé sur ce même site , livré en 24 h à de nombreuses autres clientes en France …..
Cherchez l’erreur…..
9 juillet 2026
Réponse de Joybuy
Bonjour,
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée et nous comprenons à quel point cela doit être frustrant pour vous.
Nous allons vous envoyer sous peu un e-mail avec des solutions spécifiques pour votre cas. Veuillez également vérifier votre dossier spam au cas où le message ne se trouverait pas dans votre boîte de réception.
Nous sommes actuellement en train de confirmer avec notre équipe logistique si le colis peut encore être livré normalement. Dès que nous aurons une mise à jour, nous vous en informerons rapidement. En attendant, vous pouvez également choisir de procéder à un remboursement ou à un remplacement — nous sommes entièrement responsables de votre commande et nous nous engageons à résoudre ce problème pour votre satisfaction.
Dès que nous recevrons votre retour sur les options proposées, nous mettrons immédiatement en œuvre la solution pour vous. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à support@joybuy.com.
Merci pour votre patience.
Cordialement,
Claire
Équipe de support Joybuy 🌟
Délais de livraison super rapide
Délais de livraison super rapide, prix ultra compétitif, produit nickel
19 juillet 2026
Achat chez Joybuy
Site d'achat "user's friendly" ,clair et pratique , emballage soigné et livraison rapide
19 juillet 2026
Très bonne première commande
Très bonne première commande, arrivée vite et des prix très intéressants! Je recommande 👍
19 juillet 2026
Des produits que l'on ne trouve pas…
Des produits que l'on ne trouve pas ailleurs, donc même si quelques fois la livraison prend du temps, au moins on trouve ce que l'on veux.
19 mars 2026
Très satisfit(e)
Très satisfit(e), j'achète tous mes articles de la vie quotidienne sur Joybuy. La livraison est ultra-rapide et la qualité des emballages est excellente. J'adore ! 😘
19 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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