Produit en panne, service clients catastrophique - à éviter
Produit fonctionnel, mais tombé en panne au bout de 2 ans.
Les échanges avec le service clients sont interminables, ils n'ont pas de procédure de résolution du problème, me demandent de faire ceci, puis cela, puis de faire une vidéo, puis autre chose, puis une autre vidéo. Encore autre chose ...
Tout ceci avec 2-3 jours d'intervalle entre chaque réponse : cela fait 6 semaines que ça dure !
Dossier toujours en cours ..., je souhaite un échange.

Réponse de Joytutus







