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JUCY Campervan & Motorhome Hire - Cairns Avis 34

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55 Dutton Street, 4870 Portsmith, Queensland, AU

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À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de camping-cars
  2. Service de leasing automobile
  3. Agence de location de voitures
  4. Agence de location de mobilhomes

Écrit par l'entreprise

JUCY is an award-winning campervan hire and car rental company with over 25 years of experience helping adventurous travellers hit the open road. Founded in Auckland, New Zealand in 2001, we've grown from a small fleet of 35 rental cars into one of Australasia's most recognised and trusted road trip brands, with a fleet of more than 2,000 vehicles and counting. Whether you're a solo explorer, a family who loves travel, a couple chasing coastlines, or a group of friends on a budget adventure, JUCY offers affordable campervan and motorhome hire options to suit every kind of road tripper. Our iconic green and purple vehicles are kitted out for comfort, with sleeping, cooking, and storage all taken care of, so all you need to bring is a sense of adventure. With branches conveniently located at major airports across Australia and New Zealand, picking up and hitting the road has never been easier. In Australia, you can pick up and drop off at six locations: Cairns, Brisbane, Melbourne, Adelaide, Sydney, and Perth. In New Zealand, we have branches at Auckland Airport, Christchurch Airport, and Queenstown Airport. One-way rentals are available between all locations, giving you the ultimate freedom to plan your own route on your own terms. At JUCY, the journey is the destination. From the tropical far north of Queensland to the rugged coastlines of the NZ South Island, we're here to give you the green light to make memories that last a lifetime. Book online today and find your happy on the road.

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NON À JUCY

Pour faire simple. Voici la liste des problèmes.

- Réfrigérateur non fonctionnel

- Le rétroviseur extérieur gauche ne reste pas fixé pendant la conduite

- La camionnette n'a pas d'électricité même avec 5 heures de conduite et ne fonctionne pas non plus lorsqu'elle est chargée sur le secteur. (Le socket USB x5 ne fonctionne pas)

- La radio + GPS ne fonctionnent pas (ne fonctionnent que pendant 48 heures)

- Le joint des deux portes coulissantes n'est pas étanche sous la pluie.

- Les fenêtres de la partie supérieure de la camionnette ne sont pas étanches sous la pluie.

- Stockage suspendu défectueux

- Pressions manquantes sur les rideaux.

- Le verrouillage central ne fonctionne pas.

En conclusion, le service est très décevant. Mon ami et moi sommes très mécontents parce que nous avons choisi de prendre une camionnette pour 4 personnes pour plus de confort et finalement une voiture aurait offert les mêmes services.

À cet égard, nous aimerions un geste commercial ou même un remboursement, le contact service client est en enfer, heureusement que je suis passé par une agence, c’est l’agence qui s’est battu pour nous avoir un remboursement de 20%. (C’est mieux que rien). NE PRENEZ PAS JUCY, j’ai vraiment gâché une parti de mon road trip à cause d’eux ! J’ai voyagé avec d’autre compagnies par la suite de mon Road trip « Spaceship » ou encore « Eurocamper » extraordinaire, allez y sans hésiter !!

8 décembre 2024
Avis spontané
Logo de JUCY Campervan & Motorhome Hire - Cairns

Réponse de JUCY Campervan & Motorhome Hire - Cairns

Hi Charles,

I am truly sorry to hear about the multiple issues you’ve experienced with your Jucy van during your road trip. This is certainly not the experience we aim to provide, and I completely understand your frustration.

We deeply apologize for the inconvenience caused by the problems you’ve listed, and we regret that your trip was affected. Please know that your feedback is incredibly important to us.

Thank you for bringing this to our attention, and we hope that, despite this experience, we will have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much better experience.


Kind regards,
Jucy Team

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