JUIZZ - Den Haag Avis 

Ik ben verschillende keren in de winkel geweest. Elke keer was er snel iemand die mij te woord stond en hulp bood.

Erg aardige en deskundige mensen.
Goed product.
Men houdt zich aan de afspraken.

Ik kreeg nuttige, deskundige informatie over verschillende elektrische fietsen, proefritten gemaakt, zodat ik een weloverwogen keus heb gemaakt. Heel prettig geholpen!
Ben erg blij met mijn aankoop!

In de winkel ben ik goed geholpen, klantvriendelijk, kreeg goed advies over de aankoop van een nieuwe e-bike. Ik heb wel lang moeten wachten en aan de klantenservice heb je dan ook niet veel. Maar goed, ik heb uiteindelijk mijn fiets opgehaald en daar ben ik wel erg blij mee.

Heel klantvriendelijk.
Bakfiets persoonlijk in Limburg bezorgd!
Aan afspraken gehouden!

Behulpzame verkoper. Goed uitleg.
Mooie producten.

De medewerker die ons geholpen heeft was vriendelijk en deskundig!!
Hij heeft ons goed geholpen en gaf ons goede advies!

Goed, vakkundig en eerlijk geholpen. Op zoek naar de meest betaalbare optie voor mijn wensen en ook kritisch besproken of ik niet teveel dacht nodig te hebben voor wat ik feitelijk met de fiets van plan ben. Met brede kennis van het veld en merken. Dit alles heel vriendelijk en geduldig. Zou hen zeker aanraden!

Snelle service, prachtige bakfiets op dinsdag besteld en op vrijdag bezorgd. Dik tevreden. Op alle vragen antwoord gekregen en goede adviezen.

Zeer goede service en hoge klantvriendelijkheid! De tweede accu van mijn Stromer was kapot gegaan net buiten de termijn van garantie. De internetwinkel waar ik de accu had gekocht wilde niet meewerken aan mijn verzoek voor coulance aanvraag bij Stromer. Ondanks dat ik noch de fiets noch de accu bij Juizz heb gekocht, faciliteerden Juizz wel zonder kosten in de coulance aanvraag (nadat ze hadden gedubbelcheckt of de accu daadwerkelijk kapot was). Het was geen probleem dat hier meerdere pogingen en mails voor nodig waren. Chapeau voor deze medewerking!

Prima product aangeschaft. Communicatie loopt via onduidelijk moederbedrijf en nooit rechtstreeks zodat een vraag bijna niet of niet beantwoord wordt. Bestelling was niet compleet, ook niet nadat we dat telefonisch hadden gecontroleerd. Het thuis afleveren is ook echt alleen afleveren. Geen info en onvoldoende uitleg. Voor een product in deze prijscategorie, voor verbetering vatbaar.

Top geholpen door Jan Willem. Goeie service en klantvriendelijk.

Bakfiets verkopen dat lukt Ze wel !
Echter als je klachten heb kunnen ze het niet naar behoren maken :(
4 x terug geweest voor een stuur wat loszat, echter de laatste keer hebben ze het kapot gedraaid .
Bakfiets gewoon meegegeven en , alles was weer in orde zeiden ze .
Echter toen mijn vrouw en de kids wilden wegrijden zat heel het stuur los :( gevolg !
Vrouw is gevallen kids mankeerden gelukkig niks .
Bakfiets beschadigd , vrouw onder de blauwe plekken .
Totaal geen excuus van Juizz !!!
Lovens heeft de bakfiets opgehaald en alles vervangen ! Wat kapot was en beschadigd .
Hier had Juizz een voorbeeld aan moeten nemen .
Conclusie , koop hier geen bakfiets !
Maar bij een zaak die ook verstand heeft van hoe je iets moet repareren !

Eindstand Juizz heeft de bakfiets afgelopen zaterdag opgehaald, om hem retour te nemen .
Echter mijn centen staan nog niet op mijn rekening :(
Terwijl afgesproken was dat het dinsdag /woensdag op de rekening zou staan .

Update het geld is netjes teruggestort .

Of ik nu 5 min of drie kwartier rondwandel in deze in de Residentie gevestigde fietsenzaak, ....men heeft letterlijk schijt aan je........En ter controle bleek dat dat bij een tweede ( en tevens mijn laatste) bezoek niet anders was!