Jumbo Sports Avis 120

Bij Jumbo in Amsterdam een Ping G440 driver gekocht, 659,-. Na een week ging ie kapot, Kennelijk een misslag van mij op de driving range. Jumbo heeft de driver ingenomen en voor garantie aangeboden bij Ping. Helaas bleek de breuk niet onder garantie te vallen. In overleg met Jumbo heb ik een nieuwe besteld waarbij uit coulance-oogpunt een redelijke korting is verleend. Gedeelde smart is halve smart zullen we maar zeggen. Jumbo, dank voor de service!

Voor de tweede keer een Adidas stick gekocht via de website. Ook deze keer was de stick binnen de garantietermijn kapot. Helaas helpt de “klantenservice” van Jumbo je nooit. Allemaal smoezen en onzin verhalen en nooit een verantwoordelijke die je te spreken krijgt. “Schoenmaker blijf bij je leest” gaat helaas wel op. Spruitjes en broodjes verkopen gaat ze beter af. Dit is meestal een “broodje aap” dat ze je verkopen….

Nieuwe skijas Kjus besteld en een paar dagen later een nieuwe skijas van Kjus ontvangen. Meer kan je niet verwachten. Minder eigenlijk ook niet.

Mijn Adidas stick t.w.v. 210,00 is na 7 maanden (-de zaal) kapot is gegaan, en ze wouden mij alleen een bonnetje met 10,00 korting geven.

Vandaag nieuwe golfschoenen gekocht mét behulp van een empathische vakvrouw goed geslaagd in de vestiging in Amsterdam..Chapeau 👏👍

Na het verstrijken van de garantie werd een acculader toch kostenloos vervangen. Ben al jarenlang een tevreden klant !

Vandaag een Nike broek aangeschaft maar wat is het personeel onvriendelijke zeg. Ik moest de medewerker aan tonen dat ze volgens de website wel mijn maat hebben en toen is die pas gaan kijken. Vervolgens broek apart gelegd en verder gaan kijken, kom ik terug is de broek weg omdat ze dachten dat ik weg was… daarnaast nog bewust de bon niet meegeven nadat ik zei dat ik hem kon ruil als die niet past met de sport kleding..

Geen gemotiveerd personeel
Geen goede klantenservice
Jammer, hoop dat hier aan gewerkt kan worden

De Nitro snowboardschoenen die ik via Jumbosports online bestelde waren na 2 dagen gebruik al fors beschadigd. Dat zou aan uitsteeksels van de bindingen liggen, maar iedere snowboarder weet dat dat niet kan, de schoenen worden immers omsloten en zijn vlak van binnen. De schoenen komen van KUBUS Sports in Nijkerk die ze importeert. Na veel aandringen is Jumbo coulant en neemt de schoenen terug... Super= Jumbo, niet zo KUBUS SPORTS.

I have ordered a high quality hockey stick on discount and received a product with various signs of damage (scratches, paint peeing off in several places, partially shredded safety foil). After contacting the customer service, they have responded to me by saying that the discount was given because it was their last item and it has been tried by customers. This was however not mentioned on their website. They could not find a way to compensate for the damaged good other than offering a 5 Eur discount on my potential next order. I was really pissed off in the end and would not recommend this online shop!

Jumbo golf op hitland moet echt aan kwaliteit van personeel geen werken. Uitleg over het product dat ik wilde kopen klopte van geen kant. Als je de 'verkoper' hierop aanspreekt dan krijg je de opmerking' dan zoek je het toch lekker zelf uit' en loopt vervolgens weg. Heb het artikel inmiddels ergens anders gekocht. Jammer jumbo, met een kleine j.

Ik heb een skibroek voor mijn dochter besteld. Snel geleverd en ik werd netjes op de hoogte gehouden over de voortgang. Ook de prijs was goed. Ik zou hier weer bestellen!

Bestelling vlot geleverd, schoenen echter toch te klein. Retour gestuurd en direct grotere maat besteld. Retour in 2 dagen afgehandeld en nieuwe schoenen ook weer snel geleverd. Wat mij betreft alles zoals het zou moeten. Perfect.

Ik ben opgelucht om te zien dak ik niet de enige was die vond dat hun Black Friday-deal een complete facade was. Het is teleurstellend om te beseffen dat ik niet de enige ben die zich opgelicht voelt.

Wat een schril contrast bij Jumbo Eindhoven. Damesafdeling service top. Herenafdeling behoeft een cursus klantvriendelijkheid waaronder actieve houding. Drie verkopers waaronder een hangend op een stoel achter zijn laptop. Allesbehalve vriendelijk bij mijn vraag over het laten vervangen van spikes van mijn golfschoenen. Heb het idee dat Jumbo de reviews zelf niet leest. Gemiste kans. Het contrast tussen de dames- en herenafdeling komt zeer regelmatig aan de orde.

Begin november heb ik een bestelling geplaatst voor een trainingsbroek. Daar netjes een bevestiging van ontvangen, alleen geen levering. Bij navraag werd "begin december" beloofd, maar ook toen niets ontvangen. Alle communicatie van de klantenservice is reactief. Nu geen reactie op mijn verzoek om het geld terug te storten en de website aan te passen.

Waardeloze website.

Die niet actueel is.

Hockeyschoen was uitverkocht. Kreeg ikte horen nadat ik een.mail gestuurd had.

Op website zouden nog 6 maten beperkt leverbaar zijn.

Black Friday aanbieding Jumbo golf is nep.
Driver Callaway Max voor van €449 voor € 339 aanbieden is onjuist. Het is het de Callaway. Max D die € 443 als referentie prijs kent en niet de reguler Max.
Bijzonder ‘lage’ en misselijk makende Black Friday reclame. Deze club wordt zelfs voor €289 nieuw aangeboden bij bv. decathlon

Na bestelling las ik wat negetieve reviews op deze site. Was er toen, ten onrechte, een beetje huiverig voor. MAAR: Product voor goede prijs, zoals omschreven en binnen 3 werkdagen geleverd. Prima dus.

Gekomen voor een nieuwe set met een budget van rond de € 2000. Er stonden nog 2 tijden vrij voor een fitting maar de verkoper had hier geen zin in. Stuurde aan op een beginnerssetje van € 400 en kwam niet veel verder. Later bleek dat hij liever zelf stond te slaan .....

Gemiste kans!

Van de klantvriendelijkheid moeten zij het niet hebben. Wat een arrogante jongens staan in deze winkel. Gelukkig wel geslaagd met wat ik zocht, maar door hun houding hebben ze zeker omzet gemist.