Liberté Digitale - Justine Roy Avis 1 315

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 112 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent la formation pour son contenu riche, clair et structuré, qui permet un apprentissage efficace et à leur rythme, même pour ceux qui débutent dans le digital. L'accompagnement par les coachs est particulièrement apprécié, les décrivant comme bienveillants, à l'écoute, motivants et toujours disponibles pour répondre aux questions et apporter un soutien précieux. De nombreux utilisateurs soulignent que la formation est complète, efficace et qu'elle offre un excellent encadrement, les aidant à prendre confiance en eux et à se projeter professionnellement. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le manque d'accompagnement individuel ou le contenu jugé pauvre et disponible gratuitement ailleurs. Quelques personnes ont également été déçues par les appels initiaux, les décrivant comme intrusifs et axés sur la vente plutôt que sur l'écoute de leurs besoins.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le personnel, en particulier les coachs, qui... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, beaucoup la décrivant comme enrichissante et... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant un accompagnement complet et de... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant la qualité de la formation, la décrivant... Voir plus

Customer service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service client, soulignant une écoute attentive... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai longuement hésité à prendre la formation mais après avoir vu les retours positifs et réalisé le premier appel j’ai été rassurée et je me suis lancée. C’était une super expérience, j’ai appris bea... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec la formation Liberté Digitale. Toutes les personnes avec qui j'ai pu échanger sont adorables et ma coach Marion a été incroyable du début à la fin ! 🙏🏻 Vous apprendre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une formation qui permet de prendre ou reprendre confiance en soi ! Au-delà d'avoir une plate-forme de formation pour nous apprendre à être Community Manager, les coachings toutes les semaines + le gr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne regrette rien. J’avais beaucoup d’appréhension au début, puis j’ai eu la chance de tomber sur une coach super, le groupe de filles était super également, tout le monde était à l’écoute et fa... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Cours

Écrit par l'entreprise

Chez JR Social, on a particulièrement à coeur d'aider les femmes à prendre leur indépendance et à devenir libre. Notre but est de les accompagner à créer leur activité sur-mesure afin de leur permettre de gagner leur vie tout en voyageant ou en profitant de leurs proches ! Nous croyons réellement en chacune d'elles, et nous souhaitons vraiment toutes les voir réussir. Nous transmettons toutes nos valeurs aux élèves. De l'esprit d'équipe à l'adoption d'un état d'esprit positif, elles ont toutes les clés en mains pour devenir indépendantes ! Tu peux retrouver Justine sur Instagram : @jutoune


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Confiance

Elle m’aide à prendre confiance en moi. Elle me donne les clés vers l’avenir que j’ai toujours voulu avoir. Tout est clair on est accompagné et vraiment je suis contente d’avoir tout ces outils en ma possession

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C’est une formation que vraiment je…

C’est une formation que vraiment je recommande pour les femmes (ou hommes) qui souhaitent se lancer et investir en eux !
C’est vraiment bien expliqué, l’accompagnement est juste top !

Ce n'est pas quelque chose de « lourd » à suivre comme sur un banc d’école.
Le call qui a lieu toutes les semaines, je le trouve juste incroyable ! Ça reboosta quand y a un petit coup de mou, mais en même temps on est toutes dans le même bateau donc on se sent vraiment comprises et soutenues !

La communauté est bienveillante, l’appel mindset du mois fait du bien aussi !
Ma coach Alexandra a été juste incroyable ! Elle a pris le temps de tout expliquer, de répondre à mes questions, en même temps elle donne envie de se confier et elle trouve toujours les bons mots ! Je tiens à la remercier. Vraiment je ne regrette pas du tout ! Je suis même carrément nostalgique de ne plus avoir mon appel avec les filles !

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai fais qu’un appel visio qui en a…

Je n’ai fais qu’un appel visio qui en a dit long sur le fond du processus de cette boîte! On a fait que me poser des questions et certaines très intrusives, sans avoir eu aucune infos en retour, et quand j’en ai demandé au lieu de continuer de répondre alors que je m’étais déjà bien plus que présenté avec toutes ces questions..., que j’ai dû raconter des trucs perso à cette inconnue comme mon burn out expliquer pourquoi ça s'est mal passé(franchement qu'est-ce que ça vient faire là), quand j’ai refusé de donner mon montant d’indemnités (car elle voulait déjà me faire un plan de financement sans m’avoir même parlé de la formation!!) pour faire comprendre que j’étais venu trouver des infos également et que là j’ai rien, on m’opresse avec ces questions qui n’en finissent pas pire qu'un entretien c'était un interrogatoire, c'était très intrusif, pas dans l’écoute, infantilisant...vraiment je reste choquée...!!! La motivation n’est certainement pas l’entraide la bienveillance et l’échange comme ça voudrait faire croire! C'est le chiffre, évidemment avec leur méthodes de closings 🤢 aucune considération aucune écoute, pas de réel échange. Juste des méthodes et une liste de questions bien programmé tellement qu'on m’a même pas écouté. Et quand j’ai voulu m’exprimer d'un coup elle a été mal à l'aise et fermé la visio.

29 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Liberté Digitale - Justine Roy

Réponse de Liberté Digitale - Justine Roy

Bonjour,

Nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti lors de l’appel d’information. Ce rendez-vous est prévu pour faire connaissance, comprendre le parcours et les objectifs de la personne intéressée, et voir si la formation peut réellement convenir. Les questions posées servent uniquement à identifier les besoins et la situation de chacun, afin d’éviter d’inscrire des personnes pour qui le projet ne serait pas adapté.

En aucun cas il ne s’agit d’un interrogatoire. Vous étiez libre de ne pas répondre à certaines questions, et notre collaboratrice a respecté votre choix. Elle a mis fin à l’échange car il apparaissait clairement que la démarche ne vous convenait pas.

Nous rappelons que vous êtes venue vers nous de votre plein gré, en quête d’informations. Vous étiez totalement libre de ne pas poursuivre la discussion, en en faisant part à notre collaboratrice.

Notre démarche est bienveillante et orientée sur l’écoute : nous voulons des profils réellement motivés, alignés avec nos valeurs, et qui se sentent à l’aise avec ce processus.
Ce rendez-vous n’était sans doute pas adapté à vos attentes, ce que nous respectons. Cela ne remet pas en cause la qualité de notre formation en elle-même ni l’accompagnement proposé à nos élèves.


Nous vous souhaitons plein de réussite dans ce que vous entreprendrez.
Nous restons disponibles si besoin.

Bien cordialement.
L’équipe JR SOCIAL.

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience plus que décevante

J’ai suivi la formation Liberté Digitale avec l’objectif de devenir community manager en parallèle de mon emploi frontalier. On m’avait assuré lors du premier appel que cela ne poserait aucun problème, mais dès la cinquième semaine, j’ai découvert que l’obligation d’ouvrir une auto-entreprise en France rendait ma situation incompatible.
J’ai demandé de l’aide, mais les réponses reçues n'ont pas permis de résoudre le problème. J’ai alors sollicité un remboursement au prorata des 3300 euros du prix de la formation, mais il a été refusé, car seul le contrat et les CGV sont pris en compte. Ce qui est dit à l’oral n’a aucune valeur.
Côté coaching, la promesse d’une réponse sous 24h n’a pas été tenue. Les échanges se font via un groupe WhatsApp, sans suivi individuel. J’ai posé une question restée sans réponse , pas de coach sur le groupe whattsap pendant plus de 2 semaines ( Preuves à l'appui)
Concernant les CGV, je laisse chacun les lire et se faire son opinion. Voici un extrait important :
« Dispositions relatives aux Clients consommateurs : Conformément au Code de la consommation, JR Social peut modifier les CGV, sous réserve d’informer le Client consommateur par tout moyen au moins un mois avant l’entrée en vigueur des modifications. Si le Client continue à utiliser les Produits après avoir été informé du changement des CGV, cela vaudra acceptation des nouvelles conditions. »
👉 Il n’y a aucune mention d’un remboursement (même au prorata) en cas de refus des nouvelles CGV. La seule option est d’accepter ou de cesser d’utiliser le service.
Concernant le calcul de progression, il est affiché à 51 % alors que j’avais complété un peu plus de 4 semaines ( 90 jours de cours annoncés). La plateforme semble calculer en fonction du nombre d’étapes, pas du nombre de modules.
Enfin, après avoir publié un premier avis plus direct, j’ai reçu une mise en demeure de la part de Liberté Digitale pour le retirer. Je l’ai donc supprimé et reformulé de façon factuelle. Cela m’amène à m’interroger sur la visibilité des avis critiques sur cette formation.
Ps: je profite pour répondre à la réponse de liberté digitale ci dessous, puisqu'on ne peux le faire autrement. C'est Hallucinant de voir leur mauvaise fois, et même leurs mensonges. Mais je ne vais pas perdre mon temps à tenter de m'expliquer, comme toutes les filles mécontentes, mais plutôt aller informer les organismes d'aide aux consommateurs, prévenir truspilot aussi des avis de mise en demeure des qu'on donne un avis négatif, tout ce qui est en notre pouvoir pour que ce genre d'agissements soit actés et punis.

29 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Liberté Digitale - Justine Roy

Réponse de Liberté Digitale - Justine Roy

Bonjour Patricia,


Nous souhaitons apporter des précisions à votre retour.


Notre organisme, JR Social, a pour objectif de transmettre des compétences concrètes et directement actionnables dans le domaine du community management. C’est l’engagement que nous prenons dans nos documents contractuels, et il est respecté.

Il est important de rappeler qu’il n’existe aucune obligation d’ouvrir une entreprise en France pour exercer le métier de Community Manager. Cela n’est indiqué nulle part dans nos supports, et cette interprétation ne saurait justifier une demande de remboursement. Nous ne pouvons pas, par ailleurs, analyser en détail la situation fiscale ou juridique de chaque élève selon son pays ou son statut, car cela relève d’une expertise de droit international qui dépasse le cadre de notre formation.

Concernant l’accompagnement, il s’agit bien d’un format de groupe, comme cela est précisé dès l’inscription. Les séances de coaching collectives sont organisées chaque semaine et un groupe WhatsApp dédié permet aux élèves d’échanger et de poser leurs questions, auxquelles la coach répond individuellement. En l'occurrence, votre coach a pris le temps de répondre à vos questions de vive voix, lors des séances de coaching.
Nous regrettons votre ressenti et prenons note de votre remarque.

À propos du calcul de progression, la plateforme mesure l’avancement en fonction des modules validés et du temps passé. Dans votre cas, les données indiquent une consommation de plus de 50 % du contenu.

Enfin, nous tenons à préciser que nous prenons toujours en considération les retours de nos élèves et restons ouverts à trouver des ajustements lorsque cela est possible. Cependant, les promesses de la formation ont été tenues : vous avez eu accès aux vidéos, aux exercices, aux séances de coaching et au groupe de suivi.


Nous restons à l’écoute de vos remarques.

Bien cordialement.

L’équipe Liberté Digitale

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande cette formation

Un accompagnement de qualité pendant 3 mois . Un groupe en petit comité avec une coach très à l’écoute qui nous met en confiance dès le début et qui se rend disponible aux besoins de chacun .
Une formation qui est plus que complète , pas seulement basée sur la théorie mais aussi sur le mindset .

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne formation

Très bonne formation, complète les coaching sont géniaux et aide énormément franchement je m’attendais pas à ça..
Hésitez pas, c’est top

29 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Liberté digital est tombé pil poil à un…

Liberté digital est tombé pil poil à un tournant dans ma vie important, j'ai eu une longue période compliquée ou ma vie a basculé du jour au lendemain et donc une grosse remise en question sur moi même et sûre ce que je veut vraiment. J'ai longuement hésité a investir soit dans un bien immobilier comme la plupart des personnes soit sur moi même et en découvrant liberté digital et l'équipe qu'il y a autour la réponse était évidente ! Avoir la possibilité de reprendre sa liberté de vie tout en faisant un métier qui nous plaît de nos jours c'est rare surtout pour une femme !. Le suivi de notre coach et par les autres filles qui nous aident a avancer dans cette reconversion s'en parlé de l'organisation et
incroyable ! et tellement humain ,✨ donc aucun regret sachant que une fois la formation fini ont fait toujours partie de l'équipe, ont à toujours possibilité de toute ce contacté donc vraiment je trouve ça top car une fois lancé dans le grand bain toute seul ont peut paniquer ce dir qu'on ne va pas y arriver une nouvelle fois, et c'est là que je trouve liberté digital est vraiment humain car ont a toujours la possibilité de ce connecter sûre la plateforme et de demander de l'aide ou des conseils 🩵

16 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Si tu doutes, lis ce commentaire 👇

Liberté digitale est une très bonne formation. Le coût peut faire peur mais je suis heureuse de ne pas m’être arrêtée au prix car ce qu’a créé Justine est très bien. Même s’il y a des petits points à améliorer (car tout est sujet à évolution, et c’est normal), ce n’est pas une de ces formations qui ne vend que du rêve (et de l’air). Avec LD, il y a le fond et de vrais conseils actionnables pour se lancer en indépendante et devenir une bonne CM. Personnellement, même si je ne sais pas de quoi demain sera fait, grâce à LD je me sens tellement libérée d’un poids énorme et j’ai enfin le sentiment d’aller quelque part de concret dans la vie. Alors merci à Justine, à Zoé la super coach, et à toute l’équipe LD, vous faites quelque chose d’important 🙏.

30 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement

Je recommande vivement ! C'est une formation complète, efficace et très encadrante. Un ensemble d'outils qui s'est avéré très rassurant. Je ne regrette pas !

23 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Faites vous coacher par Zoé

Ma Coach Zoé a été mieux que ce que j’aurai pu imaginer ! Une humeur et une énergie qui donnent la gnak pour réussir et soude un lien profond entre chaque membre du groupe. Ces conseils sont précieux et font toute la différence. Son expertise est un cadeau pour chaque membre qui auront la chance d’être coachés par elle. Elle donne sens à la formation ! Zoé est fait pour coacher

2 juillet 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Belle expérience

Belle expérience ! Assez complète ( stratégie, mindset, prospection, création d’entreprise..)
(Seul inconvénient pour moi pas assez de cours sur la création visuelle)
Merci a ma coach Lucie 🫶🏻

1 avril 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très intéressant

La formation est très intéressante et nous apprend beaucoup de choses surtout quand on est pas dans le domaine !
Je trouve que ça manque un peu d'accompagnement (peut être avoir plus de séances en visio avec la coach).

Sinon je recommande tout de même la formation.

27 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande cette formation

Je recommande cette formation ! La plateforme est top,et la coach est vraiment là pour répondre aux questions
J’ai hâte de mettre tout que j’ai appris à profit avec mes futurs clients ✨

27 juin 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Avis mitigé

Avis mitigé
Pour mettre un peu de contexte, j'ai souscrit à la formation début avril 2025 et je vais finir l'accompagnement en ce début juillet 2025 (je n'ai donc pas finit à l'heure où j'écris cet avis).
Les points positifs que je retiens sont les suivants :
- la plate-forme est accessible à vie.
- les vidéos/leçons sont mises à jour régulièrement.
- la boîte à outil permet, je pense, de pouvoir débuter puis nécessite de se les approprier.
- la partie mise en relation est hyper intéressante pour avoir encore plus de chance de trouver des clients.
- les lives sont un bon complément aux leçons.
- on aborde les bases du marketing (cool pour ceux qui partent de zéro comme moi).
- on apprend quand même bien les bases du CM.

Les points négatifs pour moi sont :
- Gros manque sur la partie entrepreunariale/freelance/juridique/légal : oui on nous parle de l'acre, de l'ursaff, des charges sociales et un tuto pour créer sa micro entreprise, c'est le minimum mais ça ne va pas bien plus loin... Avec l'expérience de Justine et des coachs j'aurais aimé avoir beaucoup plus d'informations sur tout ce qui est obligations en tant que micro entrepreneur. J'ai l'impression que plus je me renseigne, plus je découvre des choses et moins c'est aussi simple que ce qu'on nous laisse penser dans la formation.
- L'accompagnement pourrait donc être amélioré en ce sens. Pour être honnête j'ai été déçue du coaching. Ma coach est super car elle est très gentille, très humaine, elle fait le maximum pour répondre à nos questions avec ce qu'elle sait et son expérience.
Ce n'est donc pas une critique envers elle, loin de là.
Comme je ne trouvais pas les infos sur les leçons j'ai demandé à ma coach pour toutes ces questions un peu plus juridiques et malheureusement elle ne m'a pas apporté les réponses que je souhaitais et c'est normal : elle est CM elle transmet donc cette partie là. Mais peut-être qu'il faudrait, en plus de cette coach CM, un(e) coach spécialisé(e) qui accompagne les élèves dans la partie création d'entreprise/juridique/légal pour qu'on se lance plus sereinement.
Sur la partie coaching je m'attendais aussi à être encore plus boostée au quotidien sur le groupe mais la coach n'a pas que nous et ne fais pas que ça donc c'est compréhensible. Attention pour cette remarque : il ne s'agit que de mon expérience avec mon groupe, ça se passe sûrement différemment dans d'autres groupes. Nous étions simplement un peu plus réservées donc moins actives.
À savoir : les séances hebdomadaires sont prévues sur 1h mais elles peuvent durer moins longtemps si la séance est plus courte et en l'absence de questions.
Le contenu des séances est un bon suivi des leçons et c'est légèrement plus personnalisé que les vidéos sur la plate-forme mais honnêtement je ne suis pas sûre qu'il y ai eu une véritable valeur ajoutée de cet accompagnement. D'autant plus que, de ce que j'ai compris, le groupe est supprimé assez rapidement après la fin des 3 mois.
- Enfin, au début j'ai été perturbée car le workbook ne suit plus exactement l'ordre des leçons ni des séances de coaching au bout d'une ou deux leçons et ça doit venir de la mise à jour régulière du programme. Ce n'est pas un problème très grave, je voulais juste le notifier.

Cette formation m'a vraiment permis d'avoir un cadre pour apprendre les bases du métier de CM car si j'avais cherché les infos par moi même, seule sur internet ça m'aurait prit une éternité et sûrement découragée. Si j'étais passé par une école de commerce, ça m'aurait coûté encore plus cher et je n'aurais pas pu le faire en parallèle de mon métier actuel. Mais la partie accompagnement n'a pas comblé mes attentes malheureusement.

27 juin 2025
Avis spontané
Logo de Liberté Digitale - Justine Roy

Réponse de Liberté Digitale - Justine Roy

Bonjour Fanny,


Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée avec Liberté Digitale.


Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d’accompagnement n'a pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à chaque retour.


Cela dit, nous sommes ravis que notre plateforme vous ait permis d’acquérir les bases essentielles du métier de Community Manager et que les supports de cours et lives aient pu vous être utiles.


Nous avons détaillé dans notre module création d’entreprise toutes les bases pour lancer son entreprise et facturer ses premiers clients.
Nous sommes convaincus que les ressources présentes sont essentielles pour faciliter le démarrage, notamment avec le régime simplifié de l’auto-entreprise.

Toutefois, nous sommes conscients de la nécessité potentielle d’un accompagnement plus approfondi en matière juridique pour certains élèves. Nous prenons en considération cette remarque.


Concernant le workbook, bien que l’ordre des leçons puisse varier légèrement en raison de mises à jour régulières du programme, nous assurons que l’intégralité du contenu y est disponible.


En ce qui concerne la taille des groupes, nous avons choisi de les maintenir en petit comité afin que nos coachs puissent être disponibles et offrir un soutien personnalisé à chacun. Malgré tout, l’énergie et les interactions au sein du groupe peuvent également influencer l’expérience globale.

Quant à la durée limitée de l’accompagnement, après les trois mois de programme, nous restons bien entendu disponibles pour répondre à vos questions via le forum de la plateforme, qui reste ouvert sans limite de temps. Nous sommes là pour soutenir nos anciens élèves dans leur progression continue.


Nous vous remercions encore pour votre avis honnête et constructif.

Bien cordialement.
L’équipe JR SOCIAL.

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