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JustPhone Avis 97

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de téléphonie mobile
  2. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  3. Ordinateur et accessoires

Écrit par l'entreprise

A JustPhone acredita que tecnologia de ponta deve ser acessível a todos. Somos uma empresa especializada na venda de smartphones novos e outros equipamentos eletrónicos ( Ipads, tablets, smartwatches, headphones ) a preços competitivos, com destaque para os modelos mais recentes das marcas mais procuradas, como Samsung, Apple, Xiaomi e outras. A nossa missão é simples: oferecer uma experiência de compra online fiável, rápida e transparente, onde o cliente encontra o melhor preço sem comprometer a qualidade. Graças a uma cadeia de fornecimento otimizada e parcerias estratégicas, conseguimos garantir entregas rápidas, apoio ao cliente de excelência e um serviço pós-venda que realmente acompanha o consumidor. Com apenas alguns cliques, podes comprar o teu novo telemóvel com toda a confiança, sabendo que estás a fazer um bom negócio. Na JustPhone.eu, valorizamos a confiança dos nossos clientes e trabalhamos diariamente para sermos uma referência no mercado nacional de tecnologia móvel. Se procura bom preço, entrega rápida e um atendimento próximo e humano, está no sítio certo. JustPhone — tecnologia ao melhor preço, sempre. Conte connosco para encontrar os melhores equipamentos, com garantia, confiança e uma equipa sempre pronta a ajudar. Mais do que vender, queremos criar relações duradouras com os nossos clientes.

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4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

97 avis

5 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjours

Bonjours, je voulais deposer un avis car j'ai été escroqué comme vous avec histoire de covid et compagnie j'ai immédiatement appelé ma banque et prix des captures d'écran de tous les messages j'ai effectué un dossier à la banque postale et était remboursé après environ 6 mois. directement remboursé depuis la plateforme de paiement qu'ils ont utilisé pour leur arnaque à savoir "lemon paye" pour ma part.
Je vous invite donc à faire la même démarche pour vous faire rembourser, bonne chance !

17 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de JustPhone

Olá,

Lamentamos sinceramente saber da sua má experiência.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que a empresa JustPhone a que se refere não tem qualquer ligação com a nossa empresa atual.

A JustPhone foi fundada após o encerramento da anterior estrutura, que infelizmente não cumpriu os seus compromissos durante o período da pandemia.
Compreendemos a sua frustração e esperamos que o processo junto ao seu banco tenha sido eficaz, como descreveu.

Agradecemos a sua compreensão,
Equipa JustPhone

Noté 1 sur 5 étoiles

Malhonnêtes

Malhonnêtes, de mauvaise fois escroqué pour un iPad avec écran noir non réparé non remboursé

23 juillet 2022
Avis spontané
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Réponse de JustPhone

Hello,

We can understand your frustration regarding the iPad repair issue you encountered. This sounds like a very disappointing situation that no customer should have to go through.

Unfortunately, this review seems to be intended for a different business. Our company wasn't established until February 2024, and this review predates our existence. This information can be verified in official records using the certificate number 1480-3044-4779. You can do this by the next link: https://certidao.permanente.justica.gov.pt
Furthermore, we don't provide iPad repair services or handle any electronic device repairs whatsoever.
It appears you've had this negative experience with another company that has a name similar to ours. We hope you were eventually able to resolve this matter and either get your iPad properly repaired or receive your refund.

We have shared our business registration documents with Trustpilot to help clear up this case of mistaken identity.

Sincerely, JustPhone Team"

Noté 1 sur 5 étoiles

Kanga de l'équipe SAV de Just Phone…

Kanga de l'équipe SAV de Just Phone Sales
Des voleurs
Batterie non conforme

29 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de JustPhone

Dear Camille,

We are sorry for the negative experience you had. After reviewing your comment, we would like to clarify that our company was only incorporated in 2024, and does not correspond to the company mentioned in your review.
This information can be verified in official records using the certificate number 1480-3044-4779. You can do this by the next link: https://certidao.permanente.justica.gov.pt
We apologize for the confusion caused by this situation and as a company committed to transparency and quality of service, we are available to clarify any additional questions.

Sincerely, JustPhone team

Noté 1 sur 5 étoiles

téléphone acheté en mars 1162 euros…

téléphone acheté en mars 1162 euros jamais envoyé remboursement 45 à 90 jours jamais remboursé grosse arnaque

14 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de JustPhone

Boa tarde, Patrick

Lemos a sua avaliação sobre a compra e falta de reembolso de um telefone de 1162 euros. Compreendemos a sua frustração.

É fundamental esclarecer que esta transação não está ligada à nossa empresa. A JustPhone iniciou as suas operações apenas em 2024.

Não temos nada haver com a situação que confrontou. É sem dúvida uma experiência horrivel, mas contactou a empresa não responsável por isso.


Atenciosamente,

A Equipa da JustPhone

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme beaucoup

Comme beaucoup, j'ai commandé un téléphone en mars qui n'a pas été expédié alors que j'ai été débité. Le remboursement devait être effectué sous 45-90jours mais toujours rien. Réponse automatique à mes mails...Comment faire pour obtenir remboursement? certains d'entres vous ont-ils réussi?
Merci et surtout évitez just phone! Belle grosse arnaque!

2 mars 2020
Avis spontané
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Réponse de JustPhone

Boa tarde

Compreendemos a sua reação por não ter recebido o telefone que encomendou em março, nem o reembolso prometido.

No entanto, é crucial esclarecer que a sua avaliação não se refere à nossa empresa.

A JustPhone iniciou as suas operações apenas em 2024. Isso significa que a sua encomenda e o problema com a empresa que o senhor refere são anteriores à nossa existência e não têm qualquer ligação connosco.

Lamentamos que tenha sido vítima de uma situação tão complicada.

Equipa JustPhone

Noté 1 sur 5 étoiles

Écœurant

Telephone commandé et payé avec expédition en express fin mars.
Téléphone annoncé comme étant expédié puis quelques jours après mail annulant la commande. Je cours derrière eux pour me faire rembourser, en vain. Un délai de 90 jours était annoncé mais chaque relance bénéficie du mail avec la même rengaine.
Arnaque ! Plus de 600€ !!!

Je maintiens mon avis car c’est bien sur votre site que j’ai commandé et je n’ai jamais rien reçu 👎

11 août 2020
Avis spontané
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Réponse de JustPhone

Boa tarde, Manu

Lamentamos a sua situação, que é, sem dúvida, revoltante.
No entanto, é crucial esclarecer que a JustPhone que está a comentar agora não é a empresa responsável por essa burla.

A nossa empresa opera de forma séria e transparente em Portugal, e os problemas que descreve não refletem em nada os nossos procedimentos.

Agradecemos a sua compreensão

Equipa JustPhone

Noté 1 sur 5 étoiles

2 téléphones commandés en février

2 téléphones commandés en février, commande annulée dans la foulée par la société, aujourd'hui, malgré le délai illégale d'entre 45 et 90 jours pour le remboursement largement dépassé, toujours aucun remboursement et réponde à chaque fois de patienter. Site de voleurs. D'ailleurs bizarrement, le site est fermé et ne vend plus de téléphone... Aujourd'hui, après un an toujours aucun remboursement

Pour faire suite à mon expérience, je n'ai jamais vu ma commande.
Aujourd'hui, bizarrement le site à ré ouvert avec une création en date du 12/06/2024. Et je pense, sans aucun doute qu'il s'agit de la même société (exactement le même site)

9 mars 2020
Avis spontané
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Réponse de JustPhone

Olá,

Agradecemos a sua partilha e compreendemos perfeitamente a frustração com a situação descrita.

Contudo, gostaríamos de esclarecer que a empresa atualmente responsável pelo site JustPhone.eu não tem qualquer ligação com a entidade anterior mencionada no seu comentário.
O domínio foi adquirido por nós em junho de 2024, e no momento da aquisição não tínhamos conhecimento de problemas associados à gestão anterior.

Somos uma nova empresa, com nova gestão, nova estrutura legal e um compromisso total com a transparência, o profissionalismo e a satisfação dos nossos clientes.

Lamentamos sinceramente a experiência negativa que teve no passado, mas garantimos que a operação atual da JustPhone não tem qualquer relação com os acontecimentos anteriores. A sua partilha, no entanto, é importante para que possamos esclarecer a situação junto de outros utilizadores.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa JustPhone

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir!!!!

Telephone commandé et payé avec expédition exprès en mars.
Téléphone annoncé comme étant expédié puis quelques jours après mail annulant la commande sous couvert des autorités chinoises et du COVID 19.Je cours derrière eux pour me faire rembourser, en vain. Un délai de 90 jours était annoncé mais chaque relance bénéficie du mail avec le même massage, la comptabilité à pris du retard !!
Cette société ressemble à une belle arnaque. A fuir !

24 juillet 2020
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Réponse de JustPhone

Bom dia, Sebastien

A sua situação é horrível, mas é importante notar que a empresa que está a contactar não é responsável pelo acontecido. É uma coincidencia de nomes só, enquanto a JustPhone começou as suas operações em 2024 e não participou na situação ocorrida em 2020.

Nós sinceramente lamentamos que o senhor era enganado, mas acusou uma entidade não responsável por isso.

Agradecemos a sua compreensão

Equipa JustPhone

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez !

Telephone commandé et payé avec expédition exprès en mars.
Téléphone annoncé comme étant expédié puis quelques jours après mail annulant la commande. Je cours derrière eux pour me faire rembourser, en vain. Un délai de 90 jours était annoncé mais chaque relance bénéficie du mail avec la même rengaine.
Cette société ressemble à une belle arnaque. A fuir !

21 juillet 2020
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Réponse de JustPhone

Bom dia, Chan

Compreendemos sua frustração com a compra do telemóvel em março, o cancelamento e a ausência de reembolso. É uma situação lamentável.

No entanto, esclarecemos: essa experiência não se refere à nossa empresa.

A JustPhone começou a operar apenas em 2024. Por isso, seu pedido e os problemas de reembolso que descreve aconteceram antes da nossa existência e não têm qualquer ligação connosco.

Equipa JustPhone

Noté 1 sur 5 étoiles

Voleur

Voleur
Téléphone commandé en mars jamais reçu jamais remboursé . Arnaque à fuir au plus vite

17 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de JustPhone

Boa tarde Monsieur,

Gostaríamos de esclarecer que esta avaliação não se refere à nossa empresa.

A JustPhone iniciou as suas operações apenas em 2024. Qualquer incidente anterior a essa data não tem qualquer ligação connosco.

Lamentamos a sua experiência negativa com outra entidade.

A Equipa JustPhone

Noté 1 sur 5 étoiles

Téléphone acheté et payé à cette…

Téléphone acheté et payé à cette boutique au mois de Mars 2020 au tout début du confinement. L'argent a été débité aussitôt mais le téléphone ne m'a jamais été expédié car ils ont annulé la commande le lendemain sans même me prévenir. Plusieurs mails de relance, ils répondent que ce sera remboursé sous 45 à 90 jours, les 90 jours sont passés et toujours rien. J'ai informé ma banque de ce vendeur crapuleux, le dossier est entre leurs mains.

28 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de JustPhone

Boa tarde, Frederic

Recebemos a sua avaliação e lemos a sua descrição de uma experiência de compra negativa.

Queremos ser claros: a JustPhone que comenta agora é uma empresa registada e a operar em Portugal e não tem absolutamente nenhuma ligação com a situação que descreve. O nosso funcionamento e as nossas vendas são transparentes, e nunca retivemos dinheiro ou mercadoria de clientes.

A sua experiência é lamentável, mas a empresa responsável não somos nós. Nunca operámos no país onde este incidente terá ocorrido, nem participámos em esquemas de atrasos ou não-envio.

Agradecemos a sua compreensão

Equipa JustPhone

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un iphone 11 bien avant…

J'ai commandé un iphone 11 bien avant que le confinement commence, j'écris pour demander ou en est ma commnande, il me dise qu'elle esta nnul et qu'il y aura un rmboursement, je donne le RIB, mais cela fait maintenant 3 mois que j'attend mais toujours rien !

15 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de JustPhone

Bom dia, Cllléa

Entendemos sua frustração com a encomenda do iPhone 11, o cancelamento e a espera de três meses pelo reembolso. É uma situação bem chata.

Contudo, é crucial esclarecer: isso não se refere à nossa empresa.

A JustPhone começou a operar apenas em 2024. Sua compra e o problema de reembolso aconteceram antes de existirmos e não têm relação alguma conosco.

Lamentamos sua experiência.

Equipa JustPhone

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai eu le meme soucis qu'Alain

J'ai eu le meme soucis qu'Alain, j'ai commandé un smartphone qui ne m'a jamais été livré malgré le montant débité. Le soit disant remboursement se ferait entre 45 et 90J je suis à 88j d'attente et toujours rien.
Ca sent l'arnaque, j'éviterai à tout prix

8 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de JustPhone

Boa tarde Yee,

Gostaríamos de esclarecer que esta avaliação não se refere à nossa empresa.

A JustPhone iniciou as suas operações apenas em 2024. Qualquer incidente anterior a essa data não tem qualquer ligação connosco.

Lamentamos a sua experiência negativa com outra entidade.

A Equipa JustPhone

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