Broken connectors
After trying for a few years to get support and ask questions and re-connect my Etsy reviews, I've had to just accept that they've abandoned trying. Poor customer service. Broken product. Broken promises.

Réponse : Justreview
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A répondu à 33 % de ses avis négatifs
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After trying for a few years to get support and ask questions and re-connect my Etsy reviews, I've had to just accept that they've abandoned trying. Poor customer service. Broken product. Broken promises.

Réponse : Justreview
We've used this service for over a year. In June of 2025, reviews stopped updating for our eBay store. We pay for the top tier subscription as Etsy is gatekept behind this level. Our Etsy reviews have never, ever worked on this widget. We have sent multiple help requests by email without response. Live chats without response. This evening we have left one last live chat in hopes of a reply, but ultimately we have been charged over £400 per year for a service that is not working as advertised and stopped working entirely two months ago, with no responses or support.
This was such a great idea and brought all our reviews together, but the fact it has never actually worked with all our marketplace stores means the idea has fallen flat. I write this review in the hope that someone will actually come back to us and assist with compensating all the months this hasn't worked, but also to warn others that this company may have possibly ceased operating, whilst still collecting subscription fees.
Tool does not collect reviews correctly. Widgets do not show correctly. Zero customer support. Rip off.
The google reviews worked well but I cant get facebook reviews to work. I sent an email a week ago and had no response.
Just like the other review. The idea and the widget appears great, but the customer service is almost non-existent. Web chat is always unattended, messages do not get a reply, and when you do finally get a response there is no solution and then the whole cycle of waiting weeks for a further response starts again.
I really don't understand how a company can offer a monthly subscription service but offer no real customer service.
It's a real shame as like I say, the idea and the widgets look great, they're just unusable if you have any problems as there is no support to resolve them.
The idea is great, but their customer service is poor. The chat system is regularly unattended and messages to them do not get replies, never mind solutions. I guess they're too busy pleasing their investors rather than their customers.
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