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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
  2. Grossiste en ordinateur

Écrit par l'entreprise

JVS Informática es un e-commerce especializado en los recambios para portatil. Somos especialistas en pantallas para portatil y tenemos un amplio stock de baterias y cargadores, teclados, carcasas...


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

14 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Noté 2 sur 5 étoiles

Un sabor agridulce con JVS Informática

Un sabor agridulce con JVS Informática. Esta reseña no va en plan para hacer daño, va para avisar a cualquier persona particular o empresa que quiera comprar algo con ellos y se ande con mucho cuidado. Hice un primer pedido de una pantalla que me llegó equivocada, bien error mio por no preguntar que tipo de conector del lcd montaba, "yo desconocía que hubiesen dos tipos" que podría aparecer en el anuncio para que el usuario lo comprobara antes y no llevase a ese error, pero bien me tramitaron el cambio y pidieron la nueva sin mas problemas y muy amables, por ahí todo muy bien. El problema es cuando me llega la nueva, la monto y me encuentro con el LCD dañado. Llevo 25 años montando y reparando pcs, que si que le puede pasar a cualquiera, pero la monté con mas cuidado que le cambio los pañales a mi nene como hago siempre con los lcd "cambio entre 3 y 5 pantallas a la semana y me encuentro con el panel roto y dudo mucho mucho que fuese en el transporte ya que venia muy bien embalada y la caja con 0 golpes. Ahora... me he de creer que la pantalla la probaron antes de enviarla, porque se que no fue así ya que se como ha venido el paquete y como he tratado la pantalla, de hecho una de las 3 lenguas de plástico que trae inferiores donde se atornilla a la carcasa venia hundida, casualidad justo donde esta la pantalla mal. Me dicen que como la he montado no puedo reclamar el cambio. Bien, es así porque lo indican, por lo tanto esto es un aviso a cualquiera que les compre, No montéis directamente la pantalla y hacerlo externamente y grabarlo en video a poder ser para poder demostrar si viene rota y exigir un video del funcionamiento antes de que os la envíen o bien no seáis tan sinceros e ingenuos como yo y desmontarla antes de justificar que viene rota, porque si le pasáis fotos ya montada os la comeréis con patatas. A por cierto, no te darán ninguna otra opción, te ha llegado rota? te la comes y te buscas la vida.

18 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de JVS INFORMATICA

Buenos dias Daniel, Agradecemos el tiempo tomado para escribir esta reseña, la cual nos vemos en la obligación de replicar. En primer lugar, en la página web se indican las características de los productos que se están comprando y, si hay la más mínima duda, tenemos un fantástico servicio de ATC para guiar en la compra. Recurso que utilizó al darse cuenta de que no había comprado correctamente, ya que sí se envió lo que compró. En segundo lugar, respecto a la rotura: en el film protector de la pantalla hay una pegatina en la que se indica que se debe comprobar la pantalla antes de la instalación, puesto que dicha instalación confirma el correcto funcionamiento del producto. Sentimos que su primera compra le dejase este sabor agridulce, pero debemos marcar unas normas. Un saludo.

Noté 5 sur 5 étoiles

Compra de bateria para portátil

Primeiro contacto via WhatsApp impecável, tiraram todas dúvidas.
Encomendei e em menos de 24 horas tinha a bateria comigo.

Já a funcionar, esperemos agora que dure.

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de JVS INFORMATICA

Buenos dias, muchas gracias por compartir su opinión!

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente tienda online y mejor postventa

Tuve la mala suerte de que MRW perdió mi paquete, pero la atención al cliente de JVS fue de diez y me mandaron uno nuevo en el momento. Da mucha confianza comprar en sitios que responden así de rápido cuando algo falla. Súper rápidos y profesionales.

5 février 2026
Avis spontané
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Réponse de JVS INFORMATICA

Muchas gracias por aportar su experiencia de compra, cuando las cosas no salen bien, intentamos siempre dar una solución lo más rápida posible. Un saludo!

Noté 5 sur 5 étoiles

Pedí una carcasa para mi ordenador…

Pedí una carcasa para mi ordenador Lenovo y me llegó tal y como la esperaba y al día siguiente

17 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de JVS INFORMATICA

Muchas gracias por su confianza y compartir su experiencia de compra en JVS Informática.

Noté 5 sur 5 étoiles

Lo recomiendo, tiene una excelente relación calidad-precio.

Muy buen servicio, reparación realizada a un precio competitivo con un servicio de atención al cliente accesible y un servicio de mensajería muy eficiente. Los precios estaban muy bien detallados. Los técnicos hicieron un trabajo excelente, estoy muy contento de haber recuperado todo mi ordenador, que ahora funciona perfectamente. JVS Informatique son muy correctos y honestos, sólo puedo recomendarlos, ¡gracias por todo!

30 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de JVS INFORMATICA

Buenos dias Sarah, muchas gracias por su confianza y recomendación, y además compartir su experiencia en JVS Informática. Ha sido un placer trabajar con usted! Un saludo!

Noté 5 sur 5 étoiles

He reparado una pantalla de un portátil Samsung

He reparado una pantalla de un portátil Samsung en JVS informática. Decir que la atención al cliente via whatsapp es magnifica informándome en todo momento de la situación del mismo.
Asimismo la reparación ha sido correcta y el precio, tanto de la pantalla como de la mano de obra muy competitiva.
De momento estoy 100% satisfecho con la gestión y reparación de JVS informatica.

7 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de JVS INFORMATICA

Buenos dias Rafael, Muchas gracias por compartir su experiencia en JVS informática! es un placer trabajar con clientes como usted. Un saludo!

Noté 5 sur 5 étoiles

Little uncertainty but works well

I've ordered battery replacement for HP Pavilion 15 Laptop (Reference: BAT-HP163).
I expected quite a different battery model L11119-855, but received L11421-1C2 which is not bad and working properly. I probably should have used "Add a message" to clarify what I wanted (and nobody asked me which battery I want before dispatch).
However, the order was delivered pretty quickly in 1 day from dispatch (Spain to Portugal).

14 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de JVS INFORMATICA

Hello, Both references are the same, it doesn´t matter the one you buy, you will get the same, as they are identical references (bat-hp163). On the page we indicate the information about the compatible battery you will receive. We are happy to hear that it is working properly. Thanks for your review!

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente produto

Ótimo produto, assim como o preço
Muito rápidos no envio
Comprei um teclado para um portátil que vinha com layout em espanhol, repararam que era português e tiveram a atenção de enviar os autocolantes para as teclas com layout português. Incrível recomendo

15 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de JVS INFORMATICA

Muchas gracias por compartir su experiencia de compra en JVS informatica. Un saludo!

Noté 1 sur 5 étoiles

Incumplen la Ley de Defensa de los Consumidores deliberadamente

JVS informática incumple deliberadamente el art. 107.1 de la Ley de Defensa de los Consumidores en lo referente al derecho de desistimiento. Cito: "el empresario deberá devolver al consumidor, una vez recibido el producto devuelto al punto indicado, el importe del producto más los gastos de envío."

JVS informática devuelve únicamente el importe del producto, los gastos de envío y retorno del producto corren a cuenta del comprador, en mi caso 11 euros en total. JVS informática actúa de mala fe incumpliendo las reglas del comercio electrónico que todos los consumidores y empresarios deben seguir a rajatabla. El consumidor únicamente debe pagar los gastos de devolución en caso de ejercer su derecho de desistimiento.

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Edito para contestar: las políticas de devolución no pueden redactarse a capricho del vendedor, la Ley debe prevalecer.

Todos los comercios envían a través de un tercero, dicho servicio implica siempre un coste. Sin embargo, la enorme mayoría cumple con la Ley cuando el comprador ejerce su derecho de desistimiento. JVS informática incumple la Ley de forma flagrante y premeditada.

Cualquier denuncia que reciban en adelante por este motivo va a ser ganada por el comprador, de hecho si continúan mintiendo y poniendo excusas pueriles en cada comunicación quizá reciban una sorpresa en poco tiempo.

10 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de JVS INFORMATICA

Buenos días, tal como informamos en nuestra web, el envío es un servicio proporcionado por un tercero, nosotros no hacemos envíos gratuitos, en los que el envío está incluido en el precio del producto. Tiene desglosado en la factura, cada item y en nuestra web están descritas las políticas de devolución. Un saludo,

Noté 1 sur 5 étoiles

Servicio postventa nefasto

23 août 2024
Avis spontané
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Réponse de JVS INFORMATICA

Buenos días Lola, he revisado su caso, y tras ofrecer toda la colaboración posible, enviarle videos de la batería funcionando (y haber vuelto a vender la batería, con un cliente satisfecho por su uso, no hay mejor prueba de que estaba bien), sólo hemos podido gestionar una devolución. Posiblemente no se hubiera conectado bien la batería. Un saludo.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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