Méfiez-vous la date production de produits!
J'ai commandé un lot de 10 sachets SoluBTK (300g) en 2024 Aôut, via Amazon Marketplace. Ce vendeur m'a envoyé les produit SoluBTK daté 20 mois déjà lors de réception, on sait que le traitement biologique perd sa efficacité avec le temps, mais j'ai remarqué ce problème seulement en Juin 2025 - la saison pour traiter les chenilles.
J'ai donc demandé ce vendeur de remplacer les 9 sachets encore fermé et ils ont refusé, ils disent que leur SoluBTK peut-être conservé 36mois voir 60 mois, MAIS qui n'est écrit nulle part sur leur emballage/ site/ rapport du produit.
Heureusement il y a Amazon qui m'a aidé à résoudre ce problème. J'ai donc repassé la commande sur Amazon en espérant recevoir les produits plus frais.
Le vendeur m'a répondu qu'ils n'ont pas de SoluBTK plus frais et qu'il allait annuler la commande.
Mais par erreur, la commande a été expédiée, à ce jour j'ai reçu les produits fabriqué en Fev 2025 - qui est beaucoup plus frais.
Je ne comprend pas le comportement de ce vendeur, qui ne reconnaissent pas le tort d'avoir envoyé les vieux produits dont la vie de produit est critique.
J'ai également découvert qu'il y a un autre client qui a laissé un avis négative sur Amazon pour le même soucis exact.
En synthèse:
1) je n'achèterai leur produits que via les plateforme e-commerce qui protègent les droits de
consommateur.
2) il faut toujours regarder la date de fabrication car ce vendeur pourrait envoyer les vieux produits à déstocker.