Un vrai belle découverte que cette entreprise avec des produits identiques à ceux d’origine. Livreés dans les délais dans mon point relais je ne peux être que satisfait sur l’ensemble de la prestati... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
ÎAuparavant,je commandais mes capuccinos,cafés au lait et autres capsules compatibles Dolce Gusto chez Kaffek. Plusieurs incidents me freinent: 1)Une boîte contenant un nombre inférieu... Voir plus
Je recommande, café de qualité a un prix plus que raisonnable Je me fournis chez eux depuis des années jamais aucun problème
Première fois que je commande...ayant été agréablement surprise par les prix j'ai fait une petite commande afin de tester ..déjà commandé arriver très vite (une semaine) bien emballé.. Nous reste plu... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
KaffeK, founded in Denmark in 2011 as Kaffekapslen, is one of Europe’s leading online coffee retailers. The company offers a wide selection of coffee products, from beans and ground coffee to pods and capsules, featuring both global brands and local favourites. Serving customers in 22 European markets, KaffeK wants to make great coffee easy and accessible to everyone.
Coordonnées de contact
Danemark
- kaffek.com
4,5
Excellent
45 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
très bien et rapide
6 février 2026
Avis spontané
Fidèle cliente je n’achète plus que sur…
Fidèle cliente je n’achète plus que sur Kaffek, beaucoup de choix et a prix interessant
2 février 2026
Avis spontané
Parfait.
Parfait.
Hormis le carton un peu abîmé à l arrivée à l'agence.
Livraison rapide et en respectant les délais.
27 janvier 2026
Avis spontané
Très satisfaite de cette entreprise
Très satisfaite de cette entreprise, produits conformes et livraison rapide.
22 janvier 2026
Avis spontané
Lieu de livraison non respecté
Le café est ok mais cela fait deux fois que le lieu de livraison choisi lors de la commande n'est pas respecté.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant le lieu de livraison. Notre service client est déjà en contact avec vous par email afin de régler la situation au plus vite.
Merci de votre compréhension.
– KaffekTeam
Déçue du service client …
Colis arrivé lors d'une hospitalisation imprévue, gardé 5 jours par le point relais, je suis allée pour le récupérer le lendemain du dernier jour (à ma sortie d'hôpital et je l'avoue croyant que j'étais encore dans le délai des 5 jours)et le colis déjà reparti.
Je demande le renvoi du colis au service client qui me dit que c'est impossible et que je vais payer les frais de port pour l'aller et pour le retour sans jamais avoir mes produits, je dois refaire une commande et payer une 3ème fois les frais de port . Très déçue alors que je commandais chez kaffek justement pour faire des économies.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre votre hospitalisation imprévue et espérons que votre état de santé s’est amélioré depuis.
Lorsqu’un colis n’est pas retiré dans le délai fixé par le point relais, celui-ci nous est automatiquement retourné. Malheureusement, une fois le colis en cours de retour, il n’est pas possible d’interrompre cette procédure, ni de procéder à un nouvel envoi avant sa réception dans notre entrepôt.
Les frais de port facturés correspondent aux coûts réels liés à l’expédition et au retour du colis et sont indépendants de notre volonté. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et nous regrettons les désagréments occasionnés.
Délai de livraison non respecté Il faut…
Délai de livraison non respecté Il faut relancer pour avoir une réponse. Les tarifs trop haut. Pas commerçant du tout. Au final ma dernière commande.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons vous informer que votre colis est prévu pour être livré aujourd'hui. Nous comprenons l'importance de votre commande et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Je vous souhaite une excellente journée!
Cordialement,
Prix au top
Prix au top, service rapide impeccable! Je recommande vivement!!
26 janvier 2026
Avis spontané
livraison conforme et relativement…
livraison conforme et relativement rapide
22 janvier 2026
Avis spontané
Boissons de très bonne qualité
Boissons de très bonne qualité. Envoi rapide, emballé avec soin
28 janvier 2026
Avis spontané
Excellent produits
Excellent produits et énormément de choix ce qui permet d'en avoir pour tout les goûts et livraison rapide moi j'ai trouvé mon bonheur.
15 décembre 2025
Avis spontané
L'entreprise il n'y a rien à redire
L'entreprise il n'y a rien à redire, mais alors DPD une catastrophe à ce jour, toujours en attente de recevoir mon colis, soit disant point pickup non disponible
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de notre entreprise, mais nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec le transporteur DPD.
Les indisponibilités de points relais peuvent malheureusement entraîner des retards indépendants de notre volonté. Cela dit, nous comprenons parfaitement votre frustration et restons mobilisés pour que votre colis vous parvienne au plus vite.
N’hésitez pas à contacter notre service client par email avec votre numéro de commande afin que nous puissions suivre la situation de près et vous proposer une solution adaptée.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
KaffeK
super et commande rapide
20 janvier 2026
Avis spontané
Je trouve mes capsules que je ne trouve…
Je trouve mes capsules que je ne trouve nul part ailleurs.
Service parfait et livraison assez rapide
15 janvier 2026
Avis spontané
Beaucoup de choix à des prix…
Beaucoup de choix à des prix raisonnables et livraison rapide 👍
15 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.