Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Møllevangsvej 76, 8940, Randers SV, Danemark
- 42704747
- salg@kaffeparts.dk
- kaffeparts.dk
2,8
Moyen
8 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
lang leveringstid
lang leveringstid - og så ved jeg ikke om det er en original del som jeg har bestilt - hvilket helst skulle fremgå??
Det gør jer desværre utroværdige med den ‘beklagelse’.
Jeg valgte netop jeres side på grund af originaldele…
Det er op til kunden at vælge original og uoriginal produkt.
Jeg beholder den uoriginale, da jeg ikke ønsker at spilde mere tid.
Tak for denne gang
18 février 2026
Réponse : KaffeParts
Hej Mads.
Vi beklager meget din oplevelse og vi giver dig fuld medhold.
Hvis en vare ikke er original, bør det fremgå.
Denne er en anden bedre version med o-ringspakninger som sikre bedre tæthed end modellen med teflon pakninger.
Du må selvfølgelig gerne returnere varen på vores regning, og få en original.
Vi beklager meget hændelsen.
Hold jer langt væk fra dette firma
Hold jer langt væk fra dette firma! Jeg har givet 1 stjerne fordi jeg ikke kunne give 0.
Da jeg bestilte en vare, blev pengene trukket og så hørte jeg ikke mere, og hjemmesiden blev lukket ned.
Over 1 måned senere kommer reservedelen så, da hjemmeside er kommet op og køre igen, men da jeg i mellemtiden har købt delen et andet sted, vil jeg returnere den, firmaet svarer med det samme, at det var ærgerligt og at jeg bare skulle sende delen retur, det har jeg så gjort, men har ikke modtaget mine penge retur, og selvom jeg har kontaktet firmaet, så svarer de ikke..
20 janvier 2026
Réponse : KaffeParts
Hej Benjamin
Tak for din anmeldelse – og undskyld for den oplevelse, du har haft.
Du har helt ret i, at forløbet ikke har været tilfredsstillende. I perioden oplevede vi tekniske udfordringer med vores webshop, hvilket desværre påvirkede både leveringstid og kommunikation. Det beklager vi oprigtigt.
Vi er glade for, at sagen nu er afsluttet, og at beløbet er blevet refunderet. Der er samtidig sendt en direkte undskyldning på mail samt en rabatkode, hvis du på et tidspunkt ønsker at give os en ny chance.
Vi tager altid feedback seriøst og har siden forbedret vores systemer og procedurer for at sikre, at lignende situationer ikke opstår igen.
Venlig hilsen
KaffeParts
Lad vær med at handle hos dem
Lad vær med at handle hos dem. Har politianmeldt dem for bedrageri.
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : KaffeParts
Hej Robert og Anne
Tak fordi i deler jeres oplevelse – og først og fremmest beklager vi det forløb, i har været igennem.
Der opstod i den pågældende periode tekniske problemer i vores system, hvilket medførte forsinkelse i både levering og kundekommunikation. Det er naturligvis ikke den service, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår din frustration.
Sagen er nu fuldt afsluttet, og tilbagebetalingen er gennemført. Vi har desuden sendt dig en personlig undskyldning på mail samt en rabatkode, hvis du på et tidspunkt ønsker at handle hos os igen.
Vi har efterfølgende optimeret vores processer for at sikre, at lignende situationer ikke gentager sig.
Venlig hilsen
KaffeParts
Long delivery time, no response from store
Long delivery, no answer from store regarding my order
9 décembre 2025
Super service
22 août 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.