Logo de Kalaskungen
Visiter le site web

Kalaskungen Avis 19

•
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Magasin de fête
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de fête
  2. Magasin pour enfants
  3. Magasin de jouets pour enfants

Écrit par l'entreprise

Välkommen till Kalaskungen! 🎉 Vi erbjuder allt du behöver för ett lyckat barnkalas – från tallrikar, muggar och servetter till ballonger och festliga dekorationer. Dessutom har vi godis och baktillbehör för att göra firandet ännu roligare! Vi brinner för att skapa minnesvärda kalas och festliga stunder, oavsett om det gäller ett temakalas, en högtid eller ett annat speciellt tillfälle. Med ett stort utbud och snabb leverans strävar vi alltid efter att ge våra kunder en smidig och inspirerande shoppingupplevelse. Har du frågor? Vår kundtjänst finns här för att hjälpa dig! Tack för att du handlar hos oss – vi ser fram emot att få vara en del av ditt nästa firande!

Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

19 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Väldigt dålig upplevelse

Väldigt dålig upplevelse, aldrig igen. Beställningen levererades inte så snabbt som angivet på hemsidan, och jag behövde därför inte produkten längre. Jag returnerade paketet oöppnat på plats där jag mottog det. Trots detta fick jag ingen återbetalning för de delvis ätbara produkterna, och dessutom fick jag betala returavgift. Värre än så kan det inte bli.

7 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Kalaskungen

Réponse : Kalaskungen

Hej Dia!

Tack för din feedback, och vi beklagar verkligen att din upplevelse blev så här.

Under perioden hade PostNord förseningar och i vissa fall force majeure på grund av kraftigt snöfall. Vi skickar alltid order senast nästkommande vardag, men när transporten blir försenad kan det tyvärr påverka leveranstiden.

När det gäller delvis ätbara produkter kan vårt returlager tyvärr inte alltid avgöra hur paketet hanterats i returflödet, även om det returneras oöppnat, och därför kan de inte alltid återbetalas.

Vi vill gärna hjälpa dig vidare på ett bättre sätt. Kontakta vår kundtjänst igen med ditt ordernummer och hänvisa gärna till ditt omdöme, så ser vi över ärendet på nytt.

Vänliga hälsningar
Kalaskungen

Noté 5 sur 5 étoiles

Jättenöjd

Bra priser, bra produkter och en extra stjärna till Bittan i Kundtjänsten som svarade snabbt och trevligt!

13 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Kalaskungen

Réponse : Kalaskungen

Hej Therese, tusen tack för dina fina ord, Bittan hälsar och tackar :) Mvh Fredrik

Noté 5 sur 5 étoiles

Fem guldstjärnor och en extra till Bittan

Var lite sent ute med att beställa till stundande kalas, mejlade kundtjänst och förklarade att vi skulle ha kalas inom några kommande dagar och ställde frågan om när paketet skickas. Fick snabbt svar och superbra bemötande av Bittan, inom en timme senare var paketet skickat och kalaset räddat🥳🎉

28 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Kalaskungen

Réponse : Kalaskungen

Hej Jonathan, tack snälla för dina fina ord. Bittan hälsar och tackar. Hoppas ni hade ett toppen kalas :) Mvh Fredrik

Noté 1 sur 5 étoiles

Dålig returpolicy och kundbemötande

Jag beställde ballonger m.m till min sons kalas. Jag valde ett fraktalternativ som skulle ta 1-3 dagar då kalaset skulle vara en vecka senaste. Paketet kom fram 8 dagar efter beställning och kalaskungens kundservice kring detta var otroligt oförstående och det fanns ingen vilja att hjälpa mig som kund. Returfrakten måste jag betala själv (trots att det inte handlar om att jag ångrat mitt köp utan att mitt köp inte kom fram på avtalad tid).

Så jag kommer nu ha betalat totalt 128kr i frakt (hem och sen i retur) för produkter jag inte kunde använda då kalasdagen redan passerat. Väljer jag att inte hämta ut paketet och det skickas tillbaka kommer jag debiteras 200kr(!!).

De har en extremt dålig returpolicy och kundbemötande. När detta orsakats av saker jag som kund uppenbarligen inte kunnat påverka.

Det finns många ställen att handla deras produkter på. Välj ett annat är min rekommendation.

29 avril 2025
Avis spontané
Logo de Kalaskungen

Réponse : Kalaskungen

Hej Mia,

Jag beklagar att du upplevde vår kundtjänst så och att paketet inte hann fram i tid till kalaset. Vi skickade din beställning enligt vår ordinarie hantering, men tyvärr kan vi inte påverka oförutsedda förseningar hos PostNord. Samtidigt borde vårt bemötande när du kontaktade oss ha varit bättre, och det tar vi till oss.

Hör gärna av dig till oss igen så går vi gärna igenom ditt ärende och ser om vi kan hitta en bra lösning. Mvh Fredrik

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb leverans

Snabb leverans (beställde tidigt tisdag morgon och fick paketet dagen efter). Alla artiklarna levererades. Smidig hemsida att beställa ifrån.

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chokladäggen jag beställde var smälta…

Chokladäggen jag beställde var smälta och därmed oanvändbara vid leverans. Jag beställde fem och fick kompensation för tre.

1 avril 2025
Avis spontané
Logo de Kalaskungen

Réponse : Kalaskungen

Hej Johanna, tack för din recension. Kan det vara så att du själv ändrade att få paketet till ett paketskåp? Vi vet sedan tidigare att just paketskåp som blir varma kan orsaka att choklad smälter. Mvh Fredrik

Noté 5 sur 5 étoiles

Bad om snabb leverans - de fixade det! 👍

Beställde 5 st pruttkuddar som behövdes levereras SNABBT. Mailade dem och frågade om de skulle hinna komma innan fredagen, och fick snabbt svar att de skickas omgående.
Och leveransen kom tillochmed en dag innan! 👍
10 / 10!

28 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kalaskungen

Réponse : Kalaskungen

Hej Sophia,

Tusen tack för din fina recension! 😊 Vi är glada att höra att pruttkuddarna kom fram snabbare än väntat och att du är nöjd med både leveransen och servicen. Vi hoppas att de bjöd på många skratt! 😆

Välkommen tillbaka nästa gång du behöver något kul till festen!

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Noté 5 sur 5 étoiles

Jättenöjd

Jättenöjd. Snabb leverans och mycke produkter att välja mellan. Allt kom fram intakt.

8 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kalaskungen

Réponse : Kalaskungen

Hej,

Tusen tack för din fina recension! 😊 Vi är så glada att du är nöjd med både leveransen och vårt breda sortiment. Härligt att allt kom fram som det skulle!

Varmt välkommen tillbaka nästa gång du planerar ett kalas!

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Noté 5 sur 5 étoiles

Bästa köpet👍bra service och snabb…

Bästa köpet👍bra service och snabb leverans. Mycket nöjd

3 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Kalaskungen

Réponse : Kalaskungen

Hej Lisa,

Stort tack för din fina recension! 😊 Vi är glada att du är nöjd med både servicen och leveransen. Det betyder mycket för oss!

Varmt välkommen tillbaka nästa gång du behöver något till festen!

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag fick min beställning och skrap

Jag fick min beställning och skrap. Prutt balkong är läker. Ingen roligt med festen och beställning.

14 août 2024
Avis spontané
Logo de Kalaskungen

Réponse : Kalaskungen

Hej,

Vi beklagar att du inte är nöjd med din beställning. Det låter som att du har fått en defekt produkt, och det ska självklart inte hända.

Vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att hitta en lösning. Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp!

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Noté 4 sur 5 étoiles

Behöver bättre ombud

Bra priser och fina saker MEN aaaalltid krånglig leverans med postnord, borde verkligen skaffa ett annat ombud! Mina paket kommer ALLTID sent för postnord krånglar.

30 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

dålig kvalitet på saker!

Jätte dålig kvalitet på saker!

11 février 2024
Avis spontané
Logo de Kalaskungen

Réponse : Kalaskungen

Hej,

Vi beklagar att du inte är nöjd med kvaliteten på produkterna. Vi strävar alltid efter att erbjuda bra produkter, så vi uppskattar din feedback.

Om du har fått en vara som inte motsvarade dina förväntningar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig vidare.

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Noté 2 sur 5 étoiles

Katastrofal dålig returpolicy!

Uppdatering: Tydligen var Postnord som vanligt trötta och paketet har nu äntligen kommit fram till Kalaskungen. Pengarna har returnerats till kontot.
Men, min bedömning av deras retur policy kvarstår...ej bra.

Katastrofal dålig returpolicy!

Kunder får stå för returfrakten själva vid öppet köp, så i vårt fall översteg fraktkostnaden priset för själva produkten.
Valde av denna orsak brevfrakt men så klart hittas nu inte detta paket som inkommit av kundtjänsten och kan inte spåras så klart 👎🏻

Detta betyder att dottern nu förlorar sina surt intjänade pengar :(

Handla annastans, det finns massor med företag som har kundvänlig returpolicy, och dom som inte har det misstänker jag inte har det av en orsak.

30 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Kalaskungen

Réponse : Kalaskungen

Hej Michael,

Tack för din uppdatering! Vi beklagar att det tog tid för paketet att komma fram och att din upplevelse av vår returpolicy inte var som förväntat. Vi strävar alltid efter att göra våra rutiner så smidiga som möjligt och tar din feedback vidare i vårt förbättringsarbete.

Vi är glada att din återbetalning nu är genomförd och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse i framtiden.

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Noté 1 sur 5 étoiles

Lucialinne

Beställde ett lucialinne...betalade ändå en bra bit över 200 kr...fruktansvärt...nån nylon kvalitet som va helt genomskinlig.....gick ut med den i soptunnan direkt

7 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Kalaskungen

Réponse : Kalaskungen

Hej Linda,

Vi beklagar att du har haft en negativ upplevelse, men vi har aldrig sålt lucialinnen i vårt sortiment. Det låter som att det kan ha skett en förväxling med en annan butik.

Om du har några frågor kring en beställning hos oss är du självklart välkommen att kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig gärna.

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Noté 1 sur 5 étoiles

Dålig kvalité, fel beskrivningar av varor och katastrof kundbemötande.

Vänd er till andra företag! Ni får betydligt bättre varor, bättre hållbarhet och finare produkter till samma peng! Deras kundtjänst samt "kundservice" var skrattretande samt provocerande.

1 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Kalaskungen

Réponse : Kalaskungen

Hej,

Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss. Vi strävar alltid efter att erbjuda bra produkter och service, så det är tråkigt att höra att vi inte levde upp till dina förväntningar.

Vi tar din feedback på allvar och arbetar ständigt med att förbättra både vårt sortiment och vår kundservice. Om det är något vi kan hjälpa dig med är du välkommen att kontakta oss.

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Noté 5 sur 5 étoiles

Leveransen gick super smidig

Leveransen gick super smidig, fick paketet redan dagen efter 😍👌🏽
Halloween kläderna som vi beställde var kanske något "klumpig" men de satt bra endå, och viktigast av allt så båda barnen var överlyckliga 🥳

26 octobre 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ballongbåge

Köpte ett sett med ballonger till en ballongbåge där ena färgen skulle vara pastell blå och de andra neutrala. De "blåa" ballongerna var mer lila än blå. Hitintills har jag även upptäckt hål i en av de större ballongerna.

23 août 2023
Avis spontané
Logo de Kalaskungen

Réponse : Kalaskungen

Hej Rebecka,

Vi beklagar att ballongerna inte levde upp till dina förväntningar. Vi förstår att färgen är viktig när man skapar en ballongbåge och att det är frustrerande att en av ballongerna hade hål.

Vänligen kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig att hitta en lösning. Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp!

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Noté 5 sur 5 étoiles

Mycket bra butik

Mycket bra butik. Jag köpte Five Nights at Freddy's Funko figurer. Dom gör mig faktiskt inte besviken. Dom lovar i leverans 1-2 arbetsdagar.

5 juillet 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus