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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 173 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent fréquemment le professionnalisme et la disponibilité du personnel, soulignant leur écoute et leur efficacité dans la gestion des dossiers. Le service est souvent décrit comme excellent, avec une grande réactivité et une communication fluide, permettant de résoudre rapidement les problèmes et d'apporter des solutions adaptées, ce que les consommateurs apprécient particulièrement. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes de gestion, avec des relances restées sans réponse et un manque de suivi. Des expériences de mauvaise gestion ont été signalées, où des problèmes n'ont pas été résolus pendant de longues périodes, et où les demandes de contact ou les mises en demeure sont restées ignorées, laissant un sentiment de déception et de manque de respect.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service, soulignant son professionnalisme, sa... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le temps de réponse, soulignant une grande... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client, soulignant l'efficacité, la réactivité... Voir plus

Customer communications

Les clients ont eu des expériences positives avec le contact, beaucoup appréciant la réactivité, l'efficacité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

M. Samy Nada qui s'est occupé de mon dossier a su prendre les meilleures dispositions afin de traiter le dégât des eaux qui s'est déclenché dans l'immeuble. Il s'est montré réactif et disponible tou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mme Aoued du Service Gestion a été d'une grande aide pour la résolution d'un dégât des eaux dans l'appartement dont je suis locataire. Son implication avec l'assurance était optimale, et les ouvriers... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment ravi de la gestion assurée par Virginie Brard de Kaliz. Toujours disponible, bienveillante et très professionnelle, elle s’occupe de mon bien avec un vrai souci du détail. C’est un pl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait environ 3 ans que je passe par Kaliz pour la gestion de mon bien. Que ce soit la mise en location suivie par Mme Poissonnet, la gestion courante par Mme Brard ou la gestion d'incidents par M... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location d'appartements

Écrit par l'entreprise

Un service de gestion locative qui offre, grâce à la technologie, une expérience client révolutionnaire et qui optimise la rentabilité des biens dans toute la France, à un prix compétitif.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

513 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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4,8

Tous les avis

(513)

183 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai beaucoup apprécié la gentillesse…

J'ai beaucoup apprécié la gentillesse et la disponibilité de Monsieur Samy Nada de l'agence de location Fleurus.
Il rappelle et a coeur d'aider à résoudre les problèmes de ses clients. Quand il dit quelque chose il le fait sans attendre. Cela m'a réconcilié avec les services de cette agence. J'avais un problème de fuite d'eau de l'appartement situé au dessus du mien

10 mars 2026
Avis spontané
Logo de Kaliz

Réponse de Kaliz

Bonjour Madame,

Nous sommes ravis de vous savoir conquise par l'implication de Samy et vous remercions pour ce retour si aimable !

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et agréable

Gestion efficace, avec des retours rapides. Bon contact avec la responsable location. Un envoi (peut-être l'ai-je manqué) un peu en amont du projet d'annonce locative m'aurait permis de corriger quelques inexactitudes que je n'ai trouvé qu'au moment de la remise des clés (chauffage, place de parking). L'espace client en ligne est également très bien fait.

10 mars 2026
Avis spontané
Logo de Kaliz

Réponse de Kaliz

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Et prenons en compte votre demande de délai plus large !

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 1 sur 5 étoiles

facturation abusive

malheureusement je ne peux pas donner zéro étoile.
J'ai eu un dégât des eaux dans mon appartement, l'agence a envoyé un seul mail à mon syndic avec moi en copie et puis plus jamais d'action depuis des mois. Ils m'ont dit que gérer un dégât des eaux est une "mission exceptionnelle" et il faut que je paie 200euros de plus. Quand je les rappelle qu'ils ont l'obligation de protéger mon bien contre les dégâts des eaux, il n'y a rien de "exceptionnel" pour relancer le syndic, ils m'ont répondu qu'il peut le faire pour moi avec 99HT par heure ! J'ai gérer tout moi même, en même temps je paie 5.4% de frais de gestion tous les mois.

9 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Chère Madame,

Nous entendons votre position et nous y sommes sensibles. La gestion d'un dossier sinistre à caractère exceptionnel et imprévisible est en effet facturé 250€ TTC conformément à grille tarifaire communiquée au mandat de gestion. Aussi, nous vous avons interrogé en ce sens  lors du signalement du sinistre, et vous avez répondu par la négative.

Par la suite, vous nous avez sollicité pour assurer une mission exceptionnelle en rapport à ce sinistre. N'ayant pas accepté la facturation de cette mission à caractère exceptionnelle pour un montant de 99€/ heure, nous vous avons informé en ce sens. Vous nous avez fait part de votre mécontentement, et nous l'entendons.

Votre taux de gestion fait partie des taux les plus préférentiels de notre parc de gestion locative. Aussi, nous sommes dans l'obligation de facturer quelques services à caractère exceptionnel pour maintenir une qualité de service à l'ensemble de nos clients.

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de l’équipe pour l’efficacité

Très satisfait de l’équipe pour la gestion, la partie fiscalité et de leurs réactivité.
Je recommande.

9 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de vous savoir conquis par l'efficacité de l'équipe et vous remercions pour ce retour si aimable !

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience pour le moment.

Super expérience pour le moment.
Léa est très professionnelle et réactive. Les échanges sont clairs et les demandes sont traitées rapidement. C’est appréciable d’avoir une personne à l’écoute et efficace. Merci pour votre travail.

4 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif !

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe très réactive et compétente

Une équipe très réactive et compétente. Que ce soit les contacts pour la gestion ou la mise en location ils sont tous très aimables et compétents.

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de vous savoir conquis par la réactivité de l'équipe et vous remercions pour ce retour si aimable !

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma conseillère

Ma conseillère, Sonia est toujours disponible pour répondre à mes questions et de très bon conseil.

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de vous savoir conquis par l'implication de Sonia et vous remercions pour ce retour si aimable !

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe efficace

Une équipe efficace, une direction à l’écoute, cela fait des années que je gère mon bien de Paris depuis la Martinique en toute confiance.
Merci !

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif !

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à KALIZ Gestion

Merci à KALIZ Gestion par l'intermédiaire de Virginie BRIARD pour le sérieux du suivi des dossiers et la réactivité.
Chaque intervention est effectuée en ayant le souci du bien être du locataire et la résolution la plus rapide possible de l'évènement.

5 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de vous savoir conquis par le sérieux de Virginie et vous remercions pour ce retour si aimable !

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactive lors des signalements…

Très réactive lors des signalements d’incidents à relevés .
Un retour très positive et satisfaisant de la part de toute l’équipe , très bonne agence

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif !

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de la société…

Je suis très satisfaite de la société de gestion ainsi que de mon gestionnaire, Samy NADA. Il est professionnel et réactif. La gestion est sérieuse et efficace, je recommande sans hésitation.

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Madame,

Nous sommes ravis de vous savoir conquise par l'implication de Samy et vous remercions pour ce retour si aimable !

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience avec Kaliz

Nous avons été en contact avec Nathalie, du service location pour la recherche d'un appartement. L'accompagnement était de qualité, les réponses rapides et la gestion du dossier efficace. Nous sommes satisfait de notre expérience chez Kaliz, qui nous a permis de trouver rapidement notre logement.

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de vous savoir conquis par l'accompagnement de Nathalie et vous remercions pour ce retour si aimable !

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Mise en place d’un nouveau bail

Mise en place d’un nouveau bail, Nathalie de service location fut de très bon conseil et à notre disposition tout au long de la signature du contrat.

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de vous savoir conquis par l'accompagnement de Nathalie et vous remercions pour ce retour si aimable !

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Changement de locataire

Changement de locataire suivi par Nathalie. Disponible, efficace, bonne réactivité. merci

24 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Monsieur Faivre,

Nous sommes ravis que le suivi de Nathalie pour le changement de locataire ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre retour positif !

Bien à vous,
L’équipe Kaliz

Noté 5 sur 5 étoiles

Nathalie conseillère kaliz

Nathalie a été efficace et rapide dans l'accompagnement de notre recherche de locataires. Nous le remercions grandement.

24 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Monsieur Caderon,

Nous sommes ravis que Nathalie ait pu vous accompagner efficacement et rapidement dans votre recherche de locataires, et vous remercions pour votre retour positif !

Bien à vous,
L’équipe Kaliz

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme

M. Samy Nada qui s'est occupé de mon dossier a su prendre les meilleures dispositions afin de traiter le dégât des eaux qui s'est déclenché dans l'immeuble.
Il s'est montré réactif et disponible tout au long du processus, permettant l'intervention d'un plombier solutionnant le problème.
Je le remercie pour nos échanges.

17 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour,

Nous sommes ravis que Samy ait pu vous accompagner avec réactivité et disponibilité dans la gestion du dégât des eaux, et nous vous remercions pour votre retour positif !

Bien à vous,
L’équipe Kaliz

Noté 5 sur 5 étoiles

Mlle Rozenn Beyls une Fierte pour son Employeur.

Je suis tres satisfait du suivi de Mlle/Mme Rozenn dans le cadre de la gestion locative de mes biens immobiliers a Chelles. Je lui souhaite plein succes dans sa carrière professionnelle. Sincèrement Obiely A Tayoro 0660571919.

6 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour,

Nous sommes ravis que le suivi de Rozenn ait répondu à vos attentes et vous remercions pour votre retour chaleureux. Nous lui transmettrons vos encouragements avec plaisir !

Bien à vous,
L’équipe Kaliz

Noté 5 sur 5 étoiles

Une relation de confiance

Pilotage et suivi efficace de la location par l'organisme Kaliz et tout particulièrement Mme Brard

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Monsieur Slimani,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que le pilotage et le suivi de votre location, notamment par Virginie, aient été efficaces.

Bien à vous,
L’équipe Kaliz

L’expérience Trustpilot

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