Kamera Express Avis 

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Unkomplizierte Abwicklung.

Wie viele 1* Bewertungen habe ich leider genau die selbe Erfahrung gemacht was Lieferzeit betrifft.

Bestellt wurde am 31.08, wir haben den 03.09 und es ist immernoch nichts verstand obwohl die Bestellung innerhalb 1-3 Tage bei mir sein sollte. Leider wird bei mir nichtmal auf E-Mails reagiert - es ist denen Einfach total egal.

Wann wie und ob sich was tut wird ist mir komplett unbekannt. Da es leider nicht die erste Bestellung ist, bei der ich eindeutig länger warten muss bis ich Antwort oder wahre bekomme, die Geschenkenox quasi wertlos ist, die Preise nicht besser als beim Händler direkt, sehe ich selber kein Grund mehr, bei Kamera-Express nochmal zu bestellen.

Update 04.09, weiterhin keine Antwort per Mail. Spätestens am 07.09 wird PayPal mir eingeschalten.

Mir wurde ein defektes Gerät verkauft. Als ich es reklamiert habe, wurde jeglicher Kontakt gemieden & der Verkäufer nimmt keine Verantwortung für die DEFEKTE Ware!!!!!!

Bisher war ich immer zufrieden mit Kamera Express, speziell mit der Beratung und dem Service in der Hamburger Filiale. Manchmal hakt und holpert es etwas in der Abwicklung online, das kann aber jedem passieren, überall arbeiten Menschen. Jetzt allerdings hat KE komplett bei mir verspielt. Ich habe rin Objektiv online bestellt und sehr schnell postalisch erhalten. Aufgrund zwischenzeitlichen Kameraverlustes musste ich aber leider die Bestellung fristgerecht widerrufen und habe das Objektiv dann auch direkt in der Filiale abgegeben, das wurde mir auch schriftlich bestätigt. Jetzt, 14 Tage später , warte ich immer noch auf mein Geld. Mal ist ein neues Computersystem schuld, mal ein Ausfall der Computersysteme. Ein Mitarbeiter antwortet schriftlich, er werde nachforschen und Bericht erstatten - was nicht geschehen ist binnen 3 Tagen. Das ist schon alles seltsam. Ist jetzt auch die europäische Sparte - wie vor einiger Zeit die amerikanische - von Kamera Express nicht mehr Zahlungsfähig ?
Man weiß es nicht. Ich jedenfalls werde dort nichts mehr bestellen.

Meine Kamera funktionierte nicht mehr. Ich brachte sie in die Bremer Filiale. Dort wurde der F-Mount gereinigt und wieder gängig gemacht. Innerhalb von 4 Minuten war meine Kamera wieder funktionstüchtigt. Super

Drucker wurde von mir retourniert, nach einmaliger Benutzung, sauber verpackt. Retoure wurde einfach wieder an mich zurückgesendet, mit lapidarem Verweis auf AGB.

Ich bekam mein Geld also nicht wieder! Sogar mein Angebot, eine Gutschrift zu erhalten und stattdessen einen höherpreisigen Drucker zu kaufen wurde abgelehnt.

So ein dreistes und unverschämtes Verhalten eines Händlers habe ich noch nie erlebt.

Ich habe bei Kamera Express eine DJI Avata 2 Fly More Combo für 939 € bestellt und den Betrag unmittelbar per PayPal bezahlt.

Bei der Bestellung wurde die Drohne auf der Website als „Auf Lager“ und „Sofort versandfertig“ angezeigt. Zusätzlich wurde angegeben, dass Bestellungen vor 23:59 Uhr noch am selben Tag verschickt werden.

Genau diese schnelle Verfügbarkeit war für meine Kaufentscheidung wichtig.

Eine Versandbestätigung erhielt ich jedoch nicht. Auf meine Nachfrage teilte mir der Kundenservice schließlich mit, dass die Drohne gar nicht auf Lager sei und man keinen konkreten Liefertermin nennen könne. Besonders ärgerlich: Die Drohne wurde auf der Website zu diesem Zeitpunkt weiterhin als „Auf Lager“ angeboten.

Für mich ist das bei einem Kaufpreis von 939 € absolut enttäuschend. Wenn ein Artikel als „Auf Lager“ und „Sofort versandfertig“ angeboten wird, erwarte ich, dass diese Angaben auch tatsächlich stimmen.

Da die Lieferung nicht zuverlässig gewährleistet werden konnte, habe ich den Kauf widerrufen bzw. storniert und die Drohne anderweitig bestellt.

Positiv ist lediglich, dass die Rückerstattung inzwischen erfolgt ist und der Betrag heute wieder bei PayPal eingegangen ist.

Trotzdem bleibt insgesamt ein sehr schlechter Eindruck zurück. Gerade bei einem hochpreisigen Artikel erwarte ich eine deutlich zuverlässigere Bestandsanzeige, Kommunikation und Auftragsabwicklung.

Daher von mir nur 2 von 5 Sternen.

Die Rückerstattung hat letztlich funktioniert – die ursprüngliche Abwicklung und die widersprüchlichen Angaben zur Verfügbarkeit waren für mich jedoch nicht akzeptabel.

Anruf, reservieren lassen, Abholen - Top !!!

Ich habe im Webshop ein Zubehörteil bestellt, das angeblich in 1-3 Werktagen lieferbar sein sollte. Nach 5 Tagen ohne Versandbestätigung habe ich nachgefragt, wann der Artilel kommt und erhielt 2 Tage später die Antwort, dass die Bestellung storniert wurde.
12 Tage später habe ich immer noch keine Rückzahlung des per Vorkasse bezahlten Kaufpreises erhalten.
Also PayPal Käuferschutz beantragt.
Kamera Express hat PayPal daraufhin irgendwelche Trackingdaten gemeldet, die mit meiner Bestellung nichts zu tun haben.
Nie wieder.

Update vom 25.08.2026: Kamera Express hat an PayPal gefälschte Tracking Daten übermittelt. Das ist ja bereits kriminelle Energie. Unfassbar, der Laden.

Haben uns eine neue Kamera gekauft und für die Sony Alpha 6700 inkl. Objektiv entschieden. Nach kurzem Telefonat wurde uns die Kamera zurückgelegt, damit wir dann auch die Chance hatten sie 2 Tage später abzuholen. Hat alles super geklappt und sind sehr zufrieden mit dem Produkt. Service und Abstimmung war perfekt. Werden für künftige Ideen auf jeden Fall zurück kommen.
Wir waren in der Filiale in Stuttgart :)

Ich kaufe gerne bei Kamera Express. Ehrliche Beratung zu guten Preisen. Was will man mehr.

Ich habe mich vor dem Kauf einer kompletten Kameraausrüstung für Konzertfotografie, Künstlerinterviews und Videoproduktion an mehrere Fachhändler gewandt. Kamera Express war der einzige Händler, der sich sofort telefonisch gemeldet, sich Zeit genommen und zunächst genau nach meinem Einsatzzweck gefragt hat.

Besonders positiv fand ich, dass mir nicht einfach die teuersten Produkte empfohlen wurden. Stattdessen wurden die einzelnen Komponenten verständlich begründet und auf meinen konkreten Bedarf abgestimmt. Nach unserem Gespräch wurde das Angebot sogar noch angepasst, um eine bessere und praxisgerechtere Lösung für das Lichtsetup zu finden.

Auch auf technische Fragen zu Speicherkarten, Video, Licht und Zubehör wurde kompetent und geduldig eingegangen. Zudem wurde ich auf eine bevorstehende Canon-Aktion hingewiesen, sodass ich den bestmöglichen Preis erhalten konnte. Die zusätzliche 5-Jahres-Garantie und die unkomplizierte Abwicklung haben den sehr positiven Eindruck weiter bestätigt.

Die Kamera konnte ich bereits abholen, die noch fehlende Lampe wird nachgeliefert. Insgesamt habe ich mich während des gesamten Kaufprozesses hervorragend beraten und als Kunde ernst genommen gefühlt.

Vielen Dank an das Team von Kamera Express Stuttgart – insbesondere für die engagierte und professionelle Beratung.

Ich habe meine Kamera via Express-Vorkasse Bezahlt u d überraschend schnell die Bestätigung erhalten. Die Kamera war innerhalb von wenigen Tagen bei mir, das hat alles super funktioniert! Einen Stern Abzug gibts eigentlich nur wegen der etwas unklaren bzw. verwirrenden Mail-Bestätigungen. Ich war mir bis zur Post-Ankündigung nie zu 100% sicher, ob die Bestellung schon verarbeitet wurde oder nicht. Aber das ist meckern auf hohem Niveau. :)

Die Lieferung der Bestellung an die Filiale verzögerte sich um ein paar Tage. Der Kundenservice war bei meiner Nachfrage gut erreichbar. Auch das Personal war freundlich, als ich die Ware in der Filiale abholte.

Einfache Bestellung, gute Ware zu annehmbaren Preisen, schnelle Lieferung

Ich habe ein DJI Gimbal in dem Onlineshop gekauft. Das Gimbal war dort nochmals um 5€ günstiger als auf den Websites des Mitbewerbs und deshalb war in zunächst etwas unsicher. Habe dann aber auf die Bewertungen vertraut und bestellt - Produkt kam originalverpackt und funktioniert aktuell ohne Probleme. Bestellprozess und Lieferung ging schnell und einwandfrei.

Ich habe eine Vollformatkamera mit Objektiv bestellt, das Paket war jedoch nicht ausgefüllt, die Kamera befand sich somit lose im Karton. Wer ein Paket bei solch empfindlichen Waren nicht ausfüllt, der hat von Kameras keine Ahnung.

Ich brauchte eine neue Kamera und habe mich in der Filiale in Kiel beraten lassen. Ich wurde hier sehr freundlich, ausführlich und kompetent beraten. Es wurde sich viel Zeit genommen, auf meine Wünsche und Fragen einzugehen, und ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden. Die Beratung war wirklich angenehm, spaßig und professionell. Ich habe mir dann ein paar Tage später noch ein Teleobjektiv zu der neuen Kamera gekauft. Und auch hier wurde sich für meine Fragen erneut viel Zeit genommen. Wirklich klasse. Vielen Dank für die tolle Unterstützung - ich komme immer gerne wieder und kann es nur absolut weiterempfehlen. TOP und völlig verdiente 5 Sterne.

Sehr kompetente Beratung zu einer Kamera-Reparatur; schneller Service, direkter Draht, freundliche Mitarbeitende!

Einkaufen,Immer wieder gerne hier.
Sehr gute Preise, Beratung auch sehr gut und der Service
top. Ich gebe gerne 5 von 5 Sterne