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Service ist gut, aber... Die Anfahrtkostenpauschalen für Personal und Fahrzeug sind unverschämt hoch. Immer werden volle Anfahrtskosten berechnet, auch wenn der Termin auf der Tour liegt. So wird aus einer Rechnung über 36 € Arbeitslohn schnell mal eine Rechnung von 170€. Völlig unverschämt
Von der Beratung/Kauf durch Frau Schlote bis zur Terminabsprache und Montage durch Herrn Köffer ein super Service. Jetz steht der Kamin und wir sind happy
Der 2020 gekaufte Kamin ist gut, der Service und das Gebahren von Kaminland ist in meinem Augen unterirdisch. Die Bearbeitung einer rechtmäßigen Beanstandung hat Monate gedauert, in diesem Zuge kam ein in meinem Augen unverschämter Mitarbeiter, der bei der Montage das ganze Wohnzimmer verdreckt hat und als Tip mitgab, man müsse sich nur den entsprechenden Spezialreiniger zum Sauber machen besorgen. Als die gleiche Beanstandung nach einem Jahr noch schlimmer war, wurde sie seitens der Geschäftsleitung als normale Abnutzung abgelehnt. Um es mal klar zu benennen, die Glasplatte zum Funkenflugschutz ist nach einem Jahr gesprungen, siehe Fotos. Mein Fazit : Hase Kaminofen würde ich jederzeit nochmal kaufen, aber NIE WIEDER BEI KAMINLAND.
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