Un site ARNAQUE ! Ne commandez surtout pas, les photos ne correspondent pas aux produits, les couleurs sont super fluo, les tailles sont démesurées, et bien sur c'est impossible de renvoyer les produ... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Achat de deux maillots ; L un était parfaitement à la taille et de belle qualité ; l autre malheureusement trop grand ; Le service relation clients m a de suite répondu et propose un échange en pa... Voir plus
MISE À JOUR Le service client m’a recontacté. J’attends desormais ma commande. **** J'ai passé une commande en ligne le 23 juillet pour un montant de près de 100 euros. N'ayant eu aucun mail de con... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis ravie d'avoir commandé sur ce site, c'était une première. Non seulement les maillots de bain sont très beaux et ils tiennent au lavage à la machine mais en plus le service après-vente est trè... Voir plus
3,4
Moyen
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Maillot très bien coupé
Maillot très bien coupé, la taille convient parfaitement, il est très confortable et les couleurs sont superbes. Je le recommande et je suis très satisfaite de mon choix.
Très bon rapport qualité prix. Enseigne sérieuse, je la conserve en tant que favorite.
1 juillet 2023
Avis spontané
Très joli maillot de bain.
Très joli maillot de bain.
Taille bien. Couleurs conformes aux photos. Envoi rapide.
3 juillet 2023
Avis spontané
Aucune nouvelle de ma commande
MISE À JOUR
Le service client m’a recontacté. J’attends desormais ma commande.
****
J'ai passé une commande en ligne le 23 juillet pour un montant de près de 100 euros. N'ayant eu aucun mail de confirmation malgré le prélèvement et sans nouvelle de ma commande à ce jour (31 juillet), j'ai envoyé plusieurs messages au service clientèle. Aucune réponse. Peut être que ce canal va les réveiller car pour le moment, je suis totalement insatisfaite.
31 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Kamoni
Chère Agnès,
Nous nous excusons de ne pas vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Notre système envoie un e-mail de confirmation de commande et un e-mail de notification d'expédition de commande à nos clients une fois qu'une commande est passée et expédiée. Nous vous avons envoyé ces deux e-mails. De plus, nous répondons à vos e-mails. Malheureusement, nous ne savons pas pourquoi vous ne l'avez pas reçu. Il y a une forte probabilité que les e-mails que nous avons envoyés soient entrés dans votre boîte de courrier indésirable. Les captures d'écran ne peuvent pas être téléchargées ici, je joindrai toutes les captures d'écran plus tard pour prouver que nous vous avons envoyé des e-mails. Votre colis est arrivé dans votre pays et devrait être reçu dans les 48 heures. Veuillez vérifier votre boîte e-mail plus tard, n'oubliez pas de vérifier votre boîte de courrier indésirable. Merci de votre compréhension et de nous donner l'opportunité de vous servir.
Cordialement,
Équipe du service client Kamoni VIP
Des voleurs !!!
Des voleurs !!!
J’essaye de retourner 2 articles qui ne vont mas et ils me baladent en prétextant que les retours sont compliqués et que j’ai meilleur temps d’échanger.
Je ne recommande pas du tout ce site
26 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Kamoni
Chere Sarah,
Nous nous excusons de ne pas vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Nous comprenons que la morphologie de chacun est unique et nous nous excusons si nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Notre service a toujours donné la priorité aux clients et nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous aider à résoudre ce problème. Nous comprenons que la conservation des produits et la fourniture de solutions alternatives peuvent être une option de compensation appropriée pour vous, mais soyez assuré que vous avez le droit absolu de retourner votre commande dans les 30 jours. Si vous choisissez de conserver votre commande, nous souhaitons vous offrir une compensation supplémentaire pour vous assurer que vous ne subissez pas de perte importante. Soyez assuré que nous nous engageons à résoudre ce problème et vous demandons de nous faire confiance pour faire tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante. Notre équipe de service client VIP vous a envoyé un e-mail, veuillez vérifier votre boîte e-mail. Merci de votre compréhension et de nous donner l'opportunité de vous servir.
Cordialement,
Équipe du service client Kamoni VIP
Très bons produits
Très bons produits, service client à l’écoute et très réactif.
Je recommande le site
3 juillet 2023
Avis spontané
Service clientèle au top
Très bons produits, et service clientèle au top ! Prise en charge rapide, efficace et personnalisée suite à ma demande de changement de taille.
10 juillet 2023
Avis spontané
Achat de deux maillots ;
Achat de deux maillots ;
L un était parfaitement à la taille et de belle qualité ; l autre malheureusement trop grand ;
Le service relation clients m a de suite répondu et propose un échange en payant seulement les frais de port ;
J avoue être très agréablement surprise ( ce qui est rare ) de cette réactivité et efficacité !
Bravo et merci 🙏
16 juin 2023
Avis spontané
service client tres tres bien
lors de mon 1er achat la taille est trop grande alors Kamoni me propose de me renvoyer la taille M gratuitement, je paie seulement les frais de port.
29 mai 2023
Avis spontané
De très bonnes qualités mais taille un…
De très bonnes qualités mais taille un peu grand du coup j ai voulu leur renvoyer ! Le service après vente est au top réactif et arrangeant ça devient rare de nos jours !!!!
9 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Kamoni
Chère Delphine,
Notre équipe accorde toujours la priorité à nos clients et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services à l'avenir. Merci encore de votre confiance en notre marque, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
Cordialement,
Équipe du service client Kamoni VIP
Super produits et super service client
Super produits et super service client, au top. Ils sont arrangeant et efficace.
😉😉
9 mai 2023
Avis spontané
Très contente de la qualité des…
Très contente de la qualité des maillots de bain, bien reçu, bonne taille, sauf la livraison prends un certain temps.
21 avril 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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