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Karchel Avis 

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Artisanat d'art
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À propos de l'entreprise

  1. Artisanat d'art
  2. Boutique de loisirs créatifs
  3. Fabricant de maroquinerie
  4. Magasin de tapis

Écrit par l'entreprise

Moroccan homeware handmade in Fes, sourced directly from the workshops. Home equipment, manufactured and labelled as such.

Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,9

Tous les avis

(2)

2 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Canceled the order even when the…

Canceled the order even when the payment made and order made. I still see the product available.
Very unprofessional. I don't think will ever purchase

15 septembre 2026
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Réponse de Karchel

We’re sorry you feel this way. However, we would like to clarify that our products are shipped directly from Morocco, and our shipping information, product availability, and policies are clearly described on our website.

The order was canceled based on the circumstances of the order and our ability to fulfill it properly. We always prefer to cancel an order rather than send a product when we cannot guarantee the expected service.

We are a legitimate Moroccan brand and take our customers and reputation seriously. We also believe that reviews should reflect a genuine customer experience and not be used to create an unfair impression of our business.

We respect every customer’s opinion, but the suggestion that our business is “very unprofessional” does not reflect the information provided on our website or the way we operate.

Noté 1 sur 5 étoiles

I ordered it 2 weeks ago and it still…

I ordered it 2 weeks ago and it still hasn’t shipped

11 septembre 2026
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Réponse de Karchel

We’re sorry for the confusion. According to our shipping records, your order has already been shipped and the tracking information shows that it has been received.

We kindly ask you to double-check the tracking details and your delivery information. If you still have any concerns, please contact our customer support team with your order number, and we’ll be happy to assist you.

Thank you for your understanding.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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