KARE Design GmbH Avis 790

SAV catastrophique.
Plus d'un mois d'attente pour renvoie de pièces manquantes et cassés,
Surprise lors du montage découverte de trous accroc rayures impactes peinture irrégulières..
Grosse déception.
Passez votre chemin surtout pour leurs babyfoot de très mauvaise qualité ne vous fiez pas aux photos rien n'a voir.

Commande d'un fauteuil modele Biarritz via le site de La Redoute.fr
Le meuble arrive abimé, je l'ai constaté dans l'heure qui a suivi la réception alors que l'emballage était en parfait état. Le meuble a donc été emballé avec le choc. Durant un mois j'ai été en contact avec la redoute qui a contacté le site Vendeur mais malgres des dizaines d'appels rien n'avance. j'ai réussi à contacter leur fournisseur Kare design, qui est pret a renvoyer une étiquette de retour contre très 40 euros, ils se justifient en le disant que j'aurais dû demander au livreur chronopost d'attendre sur le trottoir que j'ouvre le colis pourl'inspecter ... C'est juste lamentable et je ne suis pas le seul .... La plupart des meubles et objets arrivent abimes. ..c'est une horreur. Je Déconseille fortement l'achat de meubles de chez Kare Design qui est sûrement un site qui fait fabriquer en chine et ne pense qu'à l'argent. J'ai donc perdu 40 euros +20 euros de livraison Soit 60€. Hallucinant . Site a fuir ABSOLUMENT !

Expérience très décevante avec KARE Design Lyon.

Après l’achat d’une table avec plateau en céramique, j’ai constaté la présence de marques blanchâtres visibles sur la surface. Cet aspect ne m’avait jamais été présenté comme une caractéristique normale du produit lors de l’achat.

Un produit correctif m’a été envoyé par le fournisseur. Malgré plusieurs applications conformément aux instructions, aucune amélioration n’a été constatée.

Le magasin considère désormais que le plateau est conforme car le modèle d’exposition présente un rendu similaire. Aucune information préalable ne m’avait cependant été donnée à ce sujet.

Un échange m’est proposé, mais avec les frais de transport à ma charge, malgré la garantie légale de conformité.

Je regrette surtout le manque de prise en charge et de considération du client dans la gestion de ce dossier.

J'ai commandé mon meuble qui est arrivé 1 semaine plus tard sans soucis. Livré sur une palette, il était très bien protégé. Je recommande ce site !

Commande d'un meuble à chaussure Caruso via le site de La Redoute.fr
Le meuble arrive abimé sur un côté alors que l'emballage était en parfait état. Le meuble a donc été emballé avec le choc.
Le service commercial me propose royalement 20 euros de dédommagement et me rétorque que j'aurais dû demander au livreur chronopost d'attendre sur le trottoir que j'inspecte le colis alors qu'il était garé en double file... C'est juste lamentable et je ne suis pas le seul dans ce cas car une autre personne a récemment mis un avis négatif avec exactement le même problème sur le même meuble. Kare Design = Vendeur de produit abimé !!!

J'avais commandé un casier à chaussure caruso de la marque kare. Je l'ai reçu en mauvais état et ai demandé un échange. Le service client m'a proposé un bon de 20€ pour un meuble que j'ai payé 140€. Je suis vraiment estomaquée d'une proposition aussi malhonnête. Je suis étudiante et ai réellement économisé pour me payer un article de designer tel que celui ci. J'attend une véritable réaction de la part de leur équipe afin d'avoir un nouveau meuble en bon état échangé avec l'ancien. Pour l'instant je vois une marque qui arnaque ses clients et ne prend pas ses responsabilités... c'est effarant

j'ai acheté beaucoup de meubles chez Kare Design
Je connais la marque depuis moment et j'aime ce qu'il propose;
récemment j'ai eu un problème avec un meuble, la charnière a cassé et je ne trouvais pas une charnière similaire sur le marché ;

Je contacte le service client et la dame me dit tout simplement que ma garantie a expiré (depuis quelque jours) et qu'elle ne peut pas m'aider; Je suis étonnée de sa réponse et je lui explique que je ne comprends pas cette approche et qu'elle pourrait au moins me diriger vers leur fournisseur pour que je puisse commander une charnière;

Finalement on me facture une charnière 50 euro pour m'envoyer une récup qui a déjà servi; une vieille charnière; et depuis silence radio

Alors vue le prix je vous conseille d'aller voir ailleurs
moi je ne recommanderai plus chez eux

Bonjour ,j'ai commandé un jeu d'échec qui me semblait magnifique sur le descriptif de votre marque ,mais malheureusement ce n'était que sur le descriptif car j'ai reçu ce sois disant magnifique jeu qui ne l'est pas vraiment ,des le déballage de celui-ci je me suis aperçu qui il avait des défauts de fabrication sur plusieurs piece du jeu ,voir même des manque de peinture et au touché plusieurs pièces sont rugueuse,peinture grossière,en ce qui concerne le plateau de jeu j'y ai découvert des traces d'adhésif toute collante,vu le prix élevé je ntrouve que la qualité reste absente,je déconseille cette marque 😤

Des produits avec un design incroyable qu'on ne trouve nulle part ailleurs

J'ai acheté 2 tables de chevet extrêmement chères, à réception elles sont visiblement abîmées, aucune réponse du service client. Au bout de 6 mois je relance, ils indiquent de manière désagréable qu'ils ont répondu et ne peuvent rien faire. Pire service client qui existe

J’ai commandé un meuble à chaussure en Août.

Le colis n’était pas abîmé, et mon déménagement ayant été retardé je n’ai pas souhaité vérifier l’intérieur du colis étant donné qu’il était intact.

Après ouverture je me rends compte que le pied gauche est courbé (solide armature impossible à faire manuellement ni à retordre).

Je contacte le service client qui m’indique qu’ils s’en fichent car le délai est dépassé et ne cherchent pas à trouver de solution alors que le produit était non conforme à l’origine et qu’il s’agit de leur faute.

C’est scandaleux.

SAV à fuir, produit de qualité discutable.

j'attendais la livraison de 2 tableaux, le livreur m'a livré au milieu de la rue un colis ouvert sur une palette ou les cartons etaient dechirés et les scotchs arrachés. Il ne m'a bien sur proposé aucune aide pour le recupérer et j'ai donc du refuser la livraison.
Enervé celui ci s'est montré tres agressif et à mis un coup dans ma porte, je suis extremement choquee.
Mais cela ne s'arrete pas la car ils refusent maintenant de me rembourser et me reclament 150 euros car j'aurai selon eux annulé la livraison.
fuyez je n'ai jamais vu une entreprise pareille

En juillet 2024 j'ai reçu la table Vulcania de Kate Espagne, provenant d'Allemagne. Il manquait le centre de table qui permet au verre de la table de s'adapter à la base. 1799 EUR la table . J'ai eu beau réclamer, je n'ai jamais eu ce contre de table. Ils me répondent qu'ils ne m'oublie pas mais c'est tout. Un vrai scandale. D'autant plus que j'ai acheté p
our plus de7000 EUR chez eux. Je les déconseille vivement.
Rita Deroulez

J’ai commandé deux tables de nuit, on m’a envoyé deux miroirs, ils ont été livré sans emballage car ils ne rentrait pas dans l’ascenseur. Sinon je les ai donc découvert directement dans mon appartement en me disant, mais je n’ai jamais commandé ça et en comprenant plus tard qui s’agit des des deux tables de nuit, étant donné que j’attendais énormément de livraison comme je viens d’emménager. De là, aucune aide du service client qui me dit que c’est à moi de me débrouiller pour les remballer et qui n’organise aucune collègue de la part du transporteur tant que je n’ai pas trouvé de solution. Sauf que comment emballer des immense miroir très très lourd pas moi-même je n’ai aucune force, je fais 1,50 m lol non vraiment quand on fait une erreur, la moindre des choses, c’est de trouver des solutions et d’aider le consommateur pas de lui dire d’aller se faire …

Bonjour très jolie 🎇des coussins acheté bien emballé merci juste la livraison a mais frais ça donne un frein 🤔 belle journée

Je suis absolument scandalisée, j'ai acheté via Maison du Monde Espagne, la table Vulcano au prix de 1699€. J'ai reçu la table mais sans le centre de table donc le verre ne tenait pas sur le socle. Pour bloquer le verre nous avons dû mettre un pied de parasol !!!!!!! J'ai écrit un million de fois, j'ai toujours eu une réponse que cela allait arriver ...... C'était au mois de juillet 2024, nous sommes en juillet 2025 !!!! Finalement on a mis cette table dans notre jardin dans un coin, bientôt elle ira à la poubelle et nous en avons acheté une autre à la concurrence. J'ai dépensé près de 8000€ chez Kare Espana en premier via Maisons du Monde Murcia ensuite en direct chez eux. Je suis absolument scandalisée et ils ne m'ont même pas offerts de récupérer la table. Il parait que pour faire cette simple pièce il faut plus de 6 mois cela fait un an que j'attends. Pour le reste beaucoup de retard dans les livraisons. Je ne recommande pas cette enseigne. Entretemps on me demande un complement d'informations, Donc je le met ci joint :

Il s'agit de la commande
El 22/07/2024 del KARE España en relación avec tu pedido n°10001193111-C del 21/07/2024

J'ai prévenu via Maisons du Monde directement et c'est bien Kare Espana qui a répondu . Nous avons échangé 40 messages depuis juillet 2024, j'ai arrêté en mai 2025 me disant qu'ils allaient à m'écrire et que je n'aurais jamais cette pièce, donc cette table est dans un coin du jardin, presque 2000€ à la poubelle !!! Je suis vraiment mécontente d'eux. J'ai acheté chez eux via Maisons du Monde et ensuite j'achetais en direct chez eux. Qu'ils fassent le calcul de tout ce que j'ai acheté.

Bien à vous

Rita Deroulez

Kare Espana fait semblant de ne pas faire ce cas mais après 40 messages ils doivent bien se souvenir de moi.

Achat de serres livres en forme de mains dorés, emballage parfait par contre très mauvaise qualité du produit, le doré s'enlève dès qu'on y touche, la feutrine dessous est mal découpée, à ce prix là je m'attendais à mieux.

Nous avons acheté une lampe dans ce magasin hier, quelle ne fut pas notre surprise lorsque nous avons décollé délicatement l’étiquette de l’enseigne, la peinture est partie avec !
Nous retournons ce jour au magasin pour demander un arrangement ou un échange (avec le magasin de Mérignac qui en a en stock par exemple), que nenni ! La personne n’a pas du tout été à l’écoute, zéro empathie, elle ne nous a proposé aucun geste commercial ou arrangement, c’est scandaleux.

Première et dernière fois que je commande chez Kare Design. J’ai spécialement passé commande via Amazon en pensant bénéficier d’un service client fiable et d’une protection en cas de problème. Grosse erreur !

En plus d’avoir payé 14 € de frais de livraison, j’ai voulu retourner un article qui ne me convenait pas. Le vendeur m’a fourni une étiquette de retour, mais en déduisant les frais de retour du remboursement, ce qui signifie que je perds encore de l’argent dans l’histoire.

Pire encore, ils indiquent qu’ils peuvent refuser le remboursement si l’article ne leur semble pas “en état d’origine” ou s’il est “endommagé durant le transport retour”. Autrement dit, l’acheteur prend tous les risques et pourrait ne jamais revoir son argent !

Si je voulais galérer avec un service client aussi peu arrangeant, j’aurais commandé directement sur leur site et non sur Amazon. C’est tout l’intérêt d’acheter via une plateforme censée protéger ses clients, et pourtant, ça n’a servi à rien

Une arnaque totale , j’ai commandé une lampe mashroom chez ce revendeur kare design . La lampe ne me convient pas . Et j’ai demandé son renvoie .il me demande de payer le renvoie à mes frais . 69€ la lampe et 25€ renvoie . C’est une aranque totale ce site ! Leurs partenaire redoute !