Karls Shop Avis 

Ich war immer auf der Suche nach Marmelade die nicht industriell gemacht wird und wurde durch Facebook auf Karls Erdbeerhof aufmerksam. Ich liebe die Marmeladen vor allem gibt’s auch Marmelade mit Birkenzucker für Diabetiker. Marmeladen schmecken wie früher wenn Oma eingekocht hat einfach klasse. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Top Qualität zu fairen Preisen. Bevor man die schlechten Bewertungen glaubt sollte man sich selbst ein Bild machen und einfach mal probieren. Ich kann alle Sorten von Marmelade sehr empfehlen.

Hey, ich habe letztens ein Kennenlernpaket für 87 € bestellt. Es kam sehr schnell an. Leider war die Erdbeer Cola kaputt hier angekommen sodass, alles im Karton nass und verklebt hier ankam. Ich habe dann Recht fix Bilder gemacht und eine Email geschrieben. Der Kundenservice war Spitze eine schnelle Antwort und super Service. Man hat mir eine Ersatz Erdbeer Cola zugesichert. Und am Schluss habe ich das komplette Paket noch einmal gratis bekommen. Vielen lieben Dank für diese positive Überraschung. Alle haben sich sehr darüber gefreut und den Kindern beim Kindergeburtstag haben die Kekse und Popcorn auch sehr gut geschmeckt. Top Service des Kundenservice und des gesamten Teams, Klasse Leute macht weiter so.

Verschimmelte Ware geliefert - kein Entschuldigungsschreiben - ans Telefon geht niemand -

Ein Stern beim Onlineshop ist noch zu wenig. Ware wurde Mitte Dezember von DHL als beschädigt zurück gesendet. Geld wurde trotzdem abgebucht und neue Ware wurde nicht versendet. Nach mehrmaligen Nachfragen hoffe ich 5 Wochen später endlich drauf.

Ich hab dort Weihnachtsgeschenke bestellt und es fehlte bei der Lieferung ein Artikel … der Kundenservice ist sehr unfreundlich und die Antworten auch nicht mehr . Ich bin sehr enttäuscht . Ich hab das erste mal da bestellt und definitiv auch das letzte Mal dort bestellt .

Die Erdbeer Marmelade, heute geöffnet, schmeckt drittklassig. Sehr seltsamer Beigeschmack. Das ist sehr enttäuschend, zumal nicht gerade günstig und man davon ausgeht, dass beste Erdbeeren verarbeitet werden und ein besonders schönes Produkt gekauft hat. Auf gar keinen Fall wieder.

Mein Geld für meine Bestellung, die nie bei mit angekommen ist, wurde mor bis jetzt nicht zurück gezahlt. Es liegt schon seit wochen bei DHL und der Status ändert sich nicht... ich habe es jetzt direkt zurück gehen lassen, nach drei Wochen brauche ich es dann auch nicht mehr. Dies war meine erste und letzte Bestellung...

karls-nie wieder......
total überteuert, überlaufen,alles veraltet,eine Familie mit Kindern wird arm
So kann man auch seinen Reichtum mehren-auf dem Rücken der Menschen....schämt euch...

Keine Antwort auf Emails, auch nicht über Kontaktformular. Wenn man dort anruft ist man erst in einer Warteschlange und anschließend kommt "zurZeit nicht erreichbar, versuchen Sie es später noch einmal" und das ständig. Absolut ignorant und kundenunfreundlich. Die haben es anscheinend nicht nötig...... Wenn man 6 Flaschen bestellt, kommt ein riesen Paket mit jeder Menge Styropor-Kugeln drin, die keiner braucht....... Beim Bitten um Unterlassung diesbezüglich -per email- erfolgt keinerlei Reaktion...... usw. Die kann ich absolut nicht weiterempfehlen. Ich bestelle meine Fruchtweine jetzt woanders, wo ich in jeder Hinsicht absolut zufrieden bin. PUNKT

Falsche Ware eines anderen Kunden erhalten, keine Rückmeldung erhalten bisher. Was nun? Ware inklusive Adventskalender verschwunden.

2x mal die Bestellung nicht funktioniert das darf nicht passieren. Wenn man schon Fotos und eine genaue Beschreibung abgeben muss was da ist oder fehlt.

Ich kann nur jedem vom Kauf abraten. Die Bestellung wurde nicht ordnungsgemäß ausgeführt, es waren andere Marmeladen als geordert in der Lieferung, Lieferschein lag nicht mit bei. Kundenservice nicht erreichbar. Eine Marmelade schmeckte nach Alkohol, Gärung hatte bereits begonnen. Gesundheitsamt entsprechend informiert. Nie wieder. Es tut mir leid.

Die Marmelade ist köstlich, allerdings nur wenn man das Glas aufbekommt. Die Gläser sind eine Katastrophe

Ich kaufe jedes Jahr etwa 6 Gläser meiner Lieblingsmelade 'Erdbeer/Vanille Traum" im Karls Erdbeerhof auf Usedom.

Ich kenne sie daher genau im Geschmack und Konsistenz!

Habe nun nach dem letzten Glas von 2022 eines der in diesem Jahr 2023 gekauften Gläser geöffnet, und bin total enttäuscht!

Schon die Farbe welche früher ein sattes rot war ist nun eher ein orange!
Die Konsistenz war bisher immer fest und man merkte was drin war.
Nun jedoch ist es wie eine wässrige Billigmarmelade welche ich um einigermaßen an den alten Geschmack heran zu kommen dreimal so dick auftragen muss!

Ich finde es eine Frechheit, da die Gläser nicht ganz billig sind.
Es ist einfach nur noch Betrug am Kunden (in meinem Fall: am Stammkunden)

Mich hat Karls hiermit als Kunden verloren!

Für mich hat das nichts mehr mit Qualität zu tun.

Ich verstehe die ganzen mangelhaften Bewertungen hier nicht. Ich kann heute über eine sehr gute Erfahrung berichten. Wir kennen Karls bereits aus den Erlebnishöfen. Da uns der Weg zu weit ist, um dort was kaufen, haben wir uns diesmal dazu entschieden zu bestellen. Erst mal negativ muss ich leider anmerken, dass man einen Mindestbestellwert von 29 € reichen muss. Dadurch bin ich gezwungen mehr zu kaufen als ich eigentlich möchte. Dazu dann extra 5,90 € Versandkosten sind natürlich auch nicht wenig. Wir haben am späten Dienstagabend bestellt und am Donnerstag Mittag kam die Bestellung schon an. Das ging schnell, wow!
Hier an kam ein wunderschöner Motivkarton, alle 6 bestellten Marmeladengläser sowie eine Glasflasche sind unversehrt geblieben.
Im Karton befand sich ganz viel buntes Styropor, was auch meiner Tochter super gefiel. Alles in einem steckt viel Liebe und Mühe drin, es ist wirklich schön gemacht. Wir sind weiterhin sehr positiv, und würden wieder dort bestellen.

Interessant, wie viele unterirdische Bewertungen das Unternehmen hier schon gesammelt hat. Ich kann mich den schlechten Erfahrungen leider nur anschließen, insbesondere was die Qualität der Produkte betrifft, als auch den quasi nicht vorhandenen Kunden-Service. Ich versuche seit nunmehr fast sechs Wochen 2 mangelhafte, nicht tragbare Kleidungsstücke aus dem Shop zu reklamieren, habe diesbezüglich inzwischen 8 E-Mails geschrieben inkl. gewünschter Dokumentation der Mängel, sämtlicher erforderlicher Kennziffern etc. Bis heute habe ich nicht eine einzige qualifizierte Antwort erhalten. Nachfragen werden ignoriert, es gibt schlicht keine Reaktion. Auch telefonisch kein Rankommen. Trotz mehrfacher Versuche ist es mir noch nicht gelungen, jemanden ans Telefon zu bekommen. Im Gegenteil, nach einer gewissen Wartezeit wird man wieder aus der Leitung gekickt. Ich habe den Vorgang nun an die Verbraucherzentrale übermittelt und meine Anwältin in Stellung gebracht. Hoffe aber eigentlich immer noch auf eine Lösung auf normalem Weg. Mein Anliegen ist eigentlich keine unlösbare Herausforderung und ich bin fast schon peinlich berührt, wie sich dieses Traditionsunternehmen hier anstellt und seine Reputation mit Füßen tritt.

Bin total enttäuscht. In meinem Paket mit neun Gläsern Marmelade waren drei Gläser zersplittert. Nur Gematsche im Karton. Kundendienst nie erreichbar und auch nach ausfüllen des Kontaktformulars meldet sich niemand. Bei den Gäsern die nach dem säubern noch in Ordnung waren hat die Qualität stark nachgelassen. Ich werde nie mehr bestellen.

Von Schnecken angefressen und trotz Reklamation, welche erst am nächsten Morgen möglich war, da die Schale spät und kurz vor Schluss noch schnell zu meinem Geburtstag am Stand - ggüber Sbhf Wollankstrasse - gekauft wurde, keine Reklamation möglich! Bei dem Preis kann ich TopQualität erwarten und kaufe zukünftig woanders! Sollte mal was durchrutschen - kann immer passieren - sollte aber eine unkomplizierte Erstattung, bzw. ich wollte ja sogar NUR Ersatz in Form von Früchten - möglich sein! Stattdessen schnippische Weigerung und unfreundliche Mitarbeiterin! SO NICHT! DAS IST KEIN KUNDENSERVICE!

Ich bin begeistert von Karls Online-Shop, wo ich viele tolle Produkte bestellt habe, die alle super lecker sind. Einen Stern Abzug gibt es, weil die Lieferung etwas schneller hätte sein können (so wie letztens bei Bears with Benefits mit der Lieferoption Zenrush), gerade, wenn man mal was verschenken möchte und es zuverlässig braucht.

Das Erlebnis-Dorf im Elstal ist ein Paradies für Groß und Klein. Es gibt so viel zu entdecken, zu spielen und zu genießen. Mittlerweile haben wir Jahreskarten für die ganze Familie und nehmen regelmäßig Freunde mit, was bisher immer gut angekommen ist.

Karls ist einfach einzigartig und ich kann es jedem empfehlen!

Ich habe eine Gutscheinkarte für 25 Euro schon mehrmals versucht einzulösen. Ohne Erfolg ! Natürlich habe ich Zähneknirschend den Mindestbestellwert eingehalten!
Außerdem wurde automatisch die Artikelmenge erhöht, was mir erst am Ende aufgefallen ist. Danach wurde der Bestellvorgang eh abgebrochen! Email Kontakt, was ist das?
1 Stern ist noch zuviel!!