Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Da fontænen endelig ankom, gik der 2 måneder så ville pumpen ikke længere køre. Jeg har skrevet 3 mails til Katella, men ingen svarer

Noté 1 sur 5 étoiles

Oerhört lång leveranstid! Stod 7-11 arbetsdagar. När detta passerat kontaktade jag dem via mail. Lyckligtvis fick jag svar och efter mycket om och men skickades en fontän som kom fram. Nu verkar det i... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Då jag skulle beställa nya filter så kom de aldrig och det har gått en månad. De går inte att kontakta, jag kan inte ens spåra min leverans via länken i mejlen eftersom hemsidan finns inte kvar..? Vär... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Jeg bestilte en katte vandfontæne og har modtaget den og en gratis gave (legetøjsfjer til katten og en ebog om kat) Fin kattefontæne og kattelegetøjet også god kvalitet. Tror jeg ventede 3 uge... Voir plus


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

30 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 17 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fup.. HOLD JEG VÆK FRA DENNE HJEMMESIDE !!!!!!!!!!

HOLD JEG VÆK FRA DENNE HJEMMESIDE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ja som mange ander. Så hade jeg købt i godt tro til at starte på. Men som januar gik blev jeg merer og merer sur og skuffet over denne behandling. At pludselig at melde at det er en forkert E-mail og at de sender min mailen til bage.. jeg kan så se nu er hjemmesiden midlertidigt lukket..
Jeg har nu kontaktet min bank for og hører hvad jeg skal gøre, og om der er en mulighed for at få noget hjælp.
Jeg købte min eller prøvede at købe en.. pengene blev trukket samme dag. Nu gider jeg ikke mere..
Det kan sk. Ikke passe at man kan købe noget uden at modtaget sin vare....

JEG SIGER BARE FUP OG FUSK
HOLD JEG VÆK FRA DENNE HJEMMESIDE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SVINDEL!!!!

Jeg har den 15.december 2025 bestilt en fontæne. Pengene er hævet, men jeg har den 30.01.26 ikke modtaget fontænen. De svarer ikke på mails :(

15 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inte fått hem/går ej att nå

Då jag skulle beställa nya filter så kom de aldrig och det har gått en månad. De går inte att kontakta, jag kan inte ens spåra min leverans via länken i mejlen eftersom hemsidan finns inte kvar..? Värdelöst skräp till företag som är skyldig mig 449kr

31 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Svindel virksomhed

Svindel virksomhed
Jeg har købt og bestilt en fontæne den 16/12-25 og stadig ikke modtaget og kan ikke sende mails længere - er så træt af sådan noget fup og svindel - Hold jer langt væk - jeg melder dem og kontakter min bank. Øv det er træls.

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oerhört lång leveranstid

Oerhört lång leveranstid! Stod 7-11 arbetsdagar. När detta passerat kontaktade jag dem via mail. Lyckligtvis fick jag svar och efter mycket om och men skickades en fontän som kom fram. Nu verkar det inte gå att nå företaget, då man kommer till att hemsidan inte verkar existera. Tråkigt om man skulle vilja köpt fler filter. Får hoppas andra filter passar.

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Jeg bestilte en katte vandfontæne og…

Jeg bestilte en katte vandfontæne og har modtaget den og en gratis gave (legetøjsfjer til katten og en ebog om kat)
Fin kattefontæne og kattelegetøjet også god kvalitet.
Tror jeg ventede 3 ugers tid på pakken.
Det er så kommet fra Kina, det er jo svært at vide og kan se, samme fontæne kan købes til 173 kr på temu, sååååå

Men jeg fik da pakken.

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Super ærgerligt over at denne…

Super ærgerligt over at denne hjemmeside stadig er oppe og køre efter som de har snydt så mange mennesker, jeg er desværre også en af de ramte der havde bestilt en kattefontainer d. 15/12 og har intet hørt siden trods flere henvendelser. Pengene blev trukket ret hurtigt på min konto. kan se at der er et t&t fra Yun Express og har bedt om en bekræftelse om de overhovedet har modtaget pakken fra Kattella. Vil bruge bekræftelsen som dokumentation til Politet når jeg anmelder dem.

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jag beställde filter till vattenfontän…

Jag beställde filter till vattenfontän och betalade 450 kr med Swish men har inte ens fått en bekräftelse och det går inte att maila dom för det står bara att adressen inte hittades, jag beställde den 23/12. Vill ha svar

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sämsta jag vart med om

Beställde den 16 december. Stod 7-11 arbetsdagar i leverans. Det är den 14 januari nu och inte fått ännu. Mailat flera ggr men får inget svar. Finns en spårningslänk men den visar ingenting. Detta är ju sjukt. Känner mig väldigt lurad.

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hvor er min fontæne?

Jeg købte en fontæne i starten af december og følger stadig min pakke inde på appen Shop, men der står den til at være ukendt.
Jeg har kontaktet jer flere gange for mange dage siden og har ikke hørt noget svar til trods for, at I skriver, at man får svar indenfor 24 timer.
Pakken er ikke blevet leveret.
Min forventning er, at få den leveret eller få mine penge tilbage.

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Handla INTE här

Handla INTE här! Superlång leveranstid. Kom inte fram i tid. Mailen funkar inte och jag har meddelat att jag inte vill ha min order, men då de inte höll utlovad tid. Men då fick jag till svar att det inte går. Sen går det inte att maila dem mera
Jag vill få mina pengar tillbaka och paketetet är öppnat.

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ej kontaktbara

Har beställt en vara som jag vill returnera, enda sättet att returnera är att maila dem för vidare instruktioner, men mailadressen de angett på hemsidan existerar inte.

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Urdålig. Har väntat i en månad på min fontän

Har väntat en månad på fontänen.
Har varit i kontakt via mail, men nu är Kattellas sida stängd.
Har valt Klarna, så jag har inte betalat än.
Beställ INTE av Katells

25 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Kattella

Réponse : Kattella

Hej Malin,
tack för att du hör av dig och vi beklagar verkligen den långa väntetiden.

Vi har skickat ett mejl till dig och kan se i spårningen att din fontän nu är på väg och snart framme. Förseningarna beror på problem hos transportören under december, vilket tyvärr drabbade flera leveranser.

Vi förstår din frustration och följer ditt ärende tills det är helt löst.

Vänliga hälsningar
Kattella

Noté 1 sur 5 étoiles

Fup!

Fup! Hjemmeside, track and trace of mail er nedlagt.

25 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus