Kattenu Avis 

Super! Mooie krabpalen van goede kwaliteit voor een leuke prijs. Makkelijk in elkaar te zetten. Ik heb er 2 besteld en mijn poesjes vinden ze allebei geweldig en klimmen met plezier naar het plafond!

Ik heb hier een krabpaal gekocht, maar deze bleek helaas te laag voor mijn plafond. Ik heb netjes een retouraanvraag ingediend en kreeg duidelijke instructies over het retourneren. Daarbij werd aangegeven dat de retourkosten voor eigen rekening waren en dat er vanwege de geopende verpakking een bedrag op de terugbetaling zou worden ingehouden. Dat vond ik begrijpelijk en daar ging ik mee akkoord.

Vervolgens is het pakket tijdens het retourtransport bij DPD zoekgeraakt. Ik heb meerdere keren contact opgenomen via e-mail om de situatie uit te leggen, maar krijg simpelweg geen reactie meer.

Tot mijn grote verbazing is er vandaag ook nog eens €85 van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik het product retour heb gestuurd en het pakket buiten mijn schuld om vermist is geraakt tijdens het transport.

Dat er iets misgaat tijdens een retourzending kan gebeuren, maar dat je als klant vervolgens volledig wordt genegeerd en met de kosten blijft zitten, vind ik onacceptabel.

Mijn ervaring is dan ook zeer teleurstellend. Vooral het gebrek aan communicatie en de manier waarop deze situatie wordt afgehandeld, vind ik bijzonder klantonvriendelijk. Denk goed na voordat je hier bestelt, zeker als je mogelijk iets moet retourneren.

Het was compleet. Het bouwwerk is stabiel. Beide katten klommen er al in tijdens het opbouwen.

Een aanrader!
Goede snelle service van de klantenservice uit via de WhatsApp
Zeer vriendelijk!
De krabpaal is Kwalitatief super goed!
Blij mee!!

Ik had perongeluk 2 dezelfde krabpalen besteld, binnen 5 min was alles geregeld via WhatsApp met een vriendelijke medewerker en werd de 2e krabpaal geannuleerd. Ik ben snel en vriendelijk geholpen! Vanavond komt de krabpaal binnen, ik ben benieuwd!

Helaas was de krabpaal die we wouden uitverkocht.
Maar zijn goed geholpen met een andere krabpaal.
Katten zijn er blij mee, dus wij automatisch ook 😉

Had vorige maand een mooie katteboom gehad van kattenu. Helemaal happy hier ,maakte er veel gebruik van .helaas ging er een onderdeeltje stuk,na contact met kattenu vlug en probleemloos opgelost.

⭐☆☆☆☆

€125 voor een krabpaal die nog geen jaar meegaat – zeer teleurstellend.

Ik heb deze krabpaal nog geen jaar geleden bij Kattenu gekocht voor €125. Helaas is hij inmiddels al kapot. Tijdens het repareren ontdekte ik bovendien dat de constructie van de krabpaal van binnen grotendeels uit karton bestaat.

Voor een krabpaal van €125 had ik eerlijk gezegd een veel degelijkere en duurzamere constructie verwacht. Zeker bij een product dat dagelijks door katten wordt gebruikt, vind ik het niet acceptabel dat het binnen een jaar al kapotgaat.

Wat mij vooral tegenvalt, is dat op de website wordt gesproken over hoogwaardige en duurzame materialen. Mijn ervaring staat daar naar mijn mening behoorlijk haaks op. Als ik €125 betaal voor een krabpaal, verwacht ik dat deze bij normaal gebruik meerdere jaren meegaat en niet dat ik binnen een jaar tegen een kartonnen binnenkant en een kapotte constructie aanloop.

De krabpaal zag er bij aanschaf mooi uit en mijn katten waren er blij mee, maar de duurzaamheid en prijs-kwaliteitverhouding vallen voor mij zwaar tegen.

Voor €125 verwacht ik simpelweg aanzienlijk betere kwaliteit.

Ontzettend mooie (tweedekans) plafond krabpaal. Beste prijs, ding is gloednieuw. Staat stevig en de kat, Tony Stark, maakt er gelukkig dagelijks veel gebruik van! Ook al is het een cactus design vind ik het een perfecte Stark Tower!!

Ik had een tweede keus krabpaal besteld en werd de volgende dag al geleverd, zat goed verpakt en duidelijke beschrijving. De jongste kat van 3 heeft geholpen met uitpakken en ging meteen overal op liggen. Ondertussen heeft hij alle plekjes geprobeerd maar zijn voorkeur gaat uit naar de kleinste mand die heb ik naar het raam gedraaid zodat hij de tuin ook goed in de gaten kan houden. Het is een prachtige stevige paal, echt topkwaliteit

Snelle levering. Alles was goed verpakt! Makkelijk te monteren.

Goede en snelle levering en je wordt duidelijk op de hoogte gehouden van de bezorgtijd De krabpaal is fantastisch,de katten en ik zijn er erg blij mee!Groet badora

Goede prijs kwaliteit

Snelle levering, goede klantenservice !
Katten blij met hun nieuwe krabpaal, en baasje idemdito.
Toppie !!

Mooi product snelle levering

Prima produkt, prijs-kwaliteit.
Alleen de belofte volgende werkdag gaat niet op, maar dit is niet a-la-minuut nodig....

Supermooie krabpaal en snel geleverd

Tweede keus krabpaal is fantastisch mooi en snel geleverd.

Het was een geopend pakket dus een kleine korting maar het is prima aangekomen en alles ziet er prima uit.

Zeer slechte kwaliteit. De stof laat snel los, de nietjes komen eruit, binnen een jaar kijk je op de kartonnen palen en is het versleten. Geen garantie van de verkoper. Geen waar voor je geld.