Kawabeauty Avis 

Ich habe meine Ware am 12.12.24 bestellt, erst am 17.12. wurde die Ware verschickt. Es hieß wegen der Weihnachtszeit würde es länger dauern - okay. Ich habe mich für die Farbe Schwarzbraun entschieden, da ich meine Haare kürzlich schwarzbraun gefärbt habe und auf der Homepage von KawaBeauty meine Haarfarbe ganz ähnlich aussah. Am 27.12. war es dann soweit, ich erhielte die Produkte (vollkommen, nichts hat gefehlt). Ich habe durch die Verpackung leider nicht erkennen können, ob es sich bei der Farbe um meine handelt. Also öffnete ich eine Packung. Leider war es nicht meine Farbe, also schrieb ich KawaBeauty um das Paket zu retournieren (außer die Ware, die ich geöffnet habe, versteht sich). Die Antwort immer kommt so spät, wenn überhaupt. Zwar freundlich, aber sehr spät. Darüber habe ich mich auch auf TikTok bei einem Live-Video beschwert. Ich musste laut Aussage des Mädchens Anfragen (Mails) öfter schicken, da Sachen untergehen. Toller Service! Also schrieb ich die gleiche Mail und sendete fast identischen Mails alle paar Tage. Wenn irgendwann mal eine Antwort kam, hieß es nur (Am 6.1.), dass Sie das abklären werden, welche Farbe am Besten zu meinem Haar passt und wegen der einen geöffneten Packung, ob KawaBeauty eventuell eine Ausnahme macht und mir alles retourniert, ich hätte ja sowieso meine Farbe nochmal bestellt und sie hätten eine neue Stamm-Kundin dazu gewonnen). Am 10.1. hat KawaBeauty die Waren von mir zurück geschickt bekommen. Seitdem habe ich 4 fast idente Mails für eine Rückzahlung abgeschickt. Seit dem 6.1. meldet sich niemand von ihnen. Mein Geld haben sie, die Waren haben sie wieder bekommen. Das scheint für mich betrügerisch zu sein und ich rate ab, bei KawaBeauty zu bestellen. A) weder wurde der Versand nach Österreich (5€) übernommen, B) noch der Rückversand (12€). Ich habe ca. 82€ mit den ganzen Versandkosten ausgegeben, sie haben die Ware aber zurückerhalten (bis auf die geöffnete natürlich). Ich warte noch eine Woche ab (Refundierungsfrist laut der FAQ auf KawaBeauty.de). Sollte nichts kommen, wird PayPal kontaktiert und eventuell werden auch rechtliche Schritte eingeleitet. Für mich ist eines klar: Ich bestelle dort nie wieder und als Kundin können sie mich total vergessen. Sollte ich das Geld doch noch bekommen, aktualisiere ich hier gerne die Rezension. Ehrlich gesagt: meine Erfahrung ist ganz schlimm mit KawaBeauty!!! Einzig und allein ist positiv zu erwähnen, dass KawaBeauty nicht unfreundlich war. (Bei den zwei Mails, von den 7-8 Mails, die sie mir beantwortet haben!!!). Ich würde am liebsten 0 Sterne verteilen, aber das geht hier nicht! Aktualisierung 17.1.: Nun habe ich endlich meine Refundierung erhalten (-17€ geöffneter Ware und insgesamt 17,5€ Postversand). 35€ fürs Ärgern verloren! Nie wieder KawaBeauty für mich!!!!

ch habe schon viele Extensions ausprobiert, aber diese sind wirklich die besten. Im Livestream wurden sie so gut erklärt, dass ich wusste, ich muss sie haben. Anbringen geht super schnell, und die Qualität ist der Hammer. Absolut empfehlenswert!

Habe im Live gesehen, wie die Extensions angebracht werden, und war sofort begeistert. Meine Haare sind von Natur aus super dünn, aber mit den Extensions sehen sie so voluminös und natürlich aus. Endlich habe ich wieder Spaß daran, meine Haare offen zu tragen. Ihr habt einen Stammkunden mehr

Ich habe schon viele Extensions ausprobiert und war oft enttäuscht. Entweder war die Qualität schlecht oder die Farbe passte nicht. Aber hier hat wirklich alles gestimmt: Die Haare fühlen sich weich und hochwertig an, die Farbe war ein Volltreffer, und das Anbringen war super einfach. Ich habe endlich die Extensions gefunden, die ich mir immer gewünscht habe. Tausend Dank auch für die tolle Beratung im Vorfeld!

Habe mir dort Clip-in-Extensions bestellt. Die Verarbeitung war grottenschlecht. Die Enden standen ab, die Clips waren mit der heißen Nadel genäht und standen somit aus dem Haar heraus. In diesem Zustand absolut nicht zu verwenden. Ich schickte die Ware zurück, musste aber das Porto aus eigener Kasse zahlen, das finde ich bei Reklamationen nicht gerechtfertigt. Der Kundenservice reagiert leider nicht. Spricht man die Sache im Tik-Tok-Live an, heißt es nur: wende dich an den Kundenservice, ich bin dafür nicht zuständig....
Inzwischen hat der Kundenservice mit standardisierten Floskeln geantwortet, geht dabei aber überhaupt nicht auf mein Problem ein und liest sich nicht den Verlauf der Mails durch. Als Antwort kommt nur: den Rückversand hat der Kunde selbst zu tragen bzw. Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Rückerstattung des Warenpreises. Dabei hatte ich zuvor längst bestätigt, dass die Rückerstattung des Warenpreises erfolgt ist. Kann man nur noch mit dem Kopf schütteln...

Keine schöne Erfahrung.Empfehle ich nicht weiter.Ich habe ein Produkt gekauft Extentions,man muss diese ja nun mal kurz aufs Haar legen um zu schauen ob es passt.Danach ist eine Rücknahme ausgeschlossen,finde ich nicht gerechtfertigt.

Abzocke Scam!
İch habe direkt wenige Minuten nach meiner Bestellung um eine Stornierung gebeten welche absichtlich ignoriert wurde. Leider habe ich mir erst nach dem bestellen Erfahrungsberichte angesehen. Heute sind die Extensions angekommen und die Vermutung über die schlechte Qualität hat sich bestätigt. Natürlich kann man für den Preis nicht sehr viel erwarten jedoch ist es eine Unverschämtheit, dass Kawa Beauty offensichtlich ihre Extension von Shein bezieht. Sogar die Verpackung ist die gleiche. Von den chinesischen Seiten bekommt man genau die gleichen Extension für einen Bruchteil des überteuerten Preises bei Kawabeauty. Sogar 4€ Extension bei Tedi sind besser als das was heute geliefert wurde. Die Extension kommen schon verknotet an sodass man sie sicherlich schon nach 2x tragen weg schmeißen kann. Außerdem fühlen sie sich nicht gut auf der Kopfhaut an. İch dachte das dünne Band würde man kaum spüren jedoch bereitet es direkt Schmerzen. Die Haare an sich sehen auch nicht so schön aus wie auf den Bildern. İch werde jedem von Kawa Beauty abraten und auch in den Lives auf tiktok meine negativen Erfahrungen teilen. Rücksendungen muss man selber zahlen. Sollte das Kawabeauty Team meine Bestellung kostenlos retournieren lassen, bin ich bereit meine Bewertung zurück zu nehmen.

Ich habe Extensions in 35cm Länge bestellt, jedoch welche in 45cm Länge erhalten. Nach dem ich mich dann an den Kundenservice gewandt hatte, hieß es ich kann die Extensions nicht zurückgeben, da ich sie anprobiert hatte.
Obwohl der Fehler von ihnen ausging, wollten sie nicht einknicken und die Extensions zurücknehmen oder mir einen Rabatt für diese geben.
Einen Monat später haben sie sich dann bei mir gemeldet, um sich zu entschuldigen und mir den Preis zurückzuerstatten, nachdem ich hier meine Bewertung hinterlassen habe.

Man hätte das ganze von Anfang an besser lösen und kommunizieren können und ich finde es schade, dass man sich erst meldet, wenn eine negative Bewertung abgegeben wird, jedoch bin ich froh, dass sie sich überhaupt noch mal gemeldet haben.

Komplett unzufrieden mit dem Service.

Absolut schlechte Qualität. Extensions werden nicht zurückgenommen wenn man sie aus der Verpackung geholt hat.

LAAAAADYS omg Excuse Me !!!! Ich bin so begeistert von den Haaren, Paket abgeholt aufgemacht, probeweise in die Haare gemacht und OMG 😱😱😱😱😱 wie schön ist das bitte!!!! 🥺 Danke für die tolle Beratung im Live von den Mädels und einfach wow!!!🤩 ich werde 💯 teuer Kunde sein!! Und noch eine kleine Ergänzung beim nächsten mal hole ich mir zu 💯 noch das Ponytape oder wie das heißt 😂😂😂

Mehrmals versucht mit dem Support Kontakt aufzunehmen.. ohne erfolg.
Strähnen habe. Sich direkt beim Auspacken gelöst. Der Sitz ist auch furchtbar und man hat jeden Moment das Gefühl es rutscht raus.
Update: Habe nun eine Antwort bekommen mit Pflegehinweisen. Es wurde nicht darauf eingegangen, dass die Ware Mängel aufweist.

Bin absolut zufrieden mit den Extensions.
Kann sie nur weiterempfehlen. Super leichte Anwendung. Vielen Dank dafür. 😍😍😍

Ich habe ja schon eine Bewertung abgegeben. Aufgrund der sehr schlechten Qualität und weil man diese Haarteile nicht befestigen kann, ohne das man es sieht. Und sie halten nicht. Das die ihre Ware mit fadenscheinigen Ausreden nicht zurück nehmen ist nicht rechtens. In den Richtlinien für den Widerruf steht, dass man die Ware zurückschicken kann. Wenn keine Originalverpackung mehr vorhanden ist muss man sie anderweitig ordentlich geschützt verpacken. Es steht nirgendwo, dass diese Extensions zu den Hygieneartikeln gehören und deswegen vom Umtausch ausgeschlossen sind. Die setzen mit der Weigerung die Artikel zurück zu nehmen darauf, dass der Kunde eingeschüchtert ist und daraufhin Ruhe gibt. Ich werde die weiter bombardieren mit Emails und wenn das nichts bringt schalte ich einen Anwalt ein. Normalerweise würde ich auf das Geld pfeifen. Aber hier geht es ums Prinzip. Das ist die schlimmste Abzocke, die ich je erlebt habe. Das Die Extensions keine Superqualität haben ist bei dem Preis klar. Aber wenigstens sollten sie nutzbar sein und nicht von weitem zu sehen sein. Lasst euch nicht von denen abwimmeln. Vielleicht sollte man denen mal eine Sammelklage um die Ohren hauen.
Update: Mittlerweile hat sich das Unternehmen bereit erklärt die Extensions zurück zu nehmen und mir mein Geld zu erstatten. Dies ist mittlerweile auch geschehen.

Die absolute abzocke!
Habe mir zwei extensions bestellt gehabt. Leider war beides die falsche Farbe. Ich habe die extensions zwar aufgemacht, aber weder anprobiert noch Die Etiketten abgemacht und jetzt heißt es ich bekomme mein Geld nicht mehr zurück, da die extensions sehr getragen wurden.
Das einzigste, was passiert ist, ist, dass die Verpackung mal kurz geöffnet wurde. Als ich aber gesehen habe, dass es die falsche Farbe ist hab ich die Verpackung auch wieder zugemacht.

Auf jeden Fall bekommt man sein Geld nicht wieder.
Landet jetzt auf jeden Fall jetzt beim Anwalt.

Absolute Vollkatastrophe!
Hätte ich besser vorher mal die Bewertungen hier gelesen. Sie stimmen einfach 1 zu 1…. Absolut schlechte Qualität….
Und der Kundenservice… wir reden besser nicht drüber!
Absolut ärgerlich für das Geld!

Habe dort bestellt zwei Packungen.
Eine Verpackung kam schon unversiegelt an. Wie beweist man das dass ich das nicht war?
Extations verlieren sehe viele Haare sehe schlechte Qualität Haarfarben stimmen nicht überein.
Die Firma geht nicht ans Telefon auf E-mails wird selten geantwortet.
Schicke die Haare am Freitag zurück ich bin gespannt ob ich das Geld wieder bekomme zum Glück kann meine Schwester alles bezeugen.

Die Extensions von KawaBeauty verändern Spiel! Sie sind einfach zu stylen und zu handhaben , und die Qualität ist unübertroffen. Ich fühle mich wie ein ganz neuer Mensch, wenn ich sie trage!

Das Öffnen der Verpackung fühlte sich wie ein besonderer Genuss an und die Verlängerungen haben meine Erwartungen übertroffen ! Sie sind dick und die Clips halten alles sicher an Ort und Stelle.

Ich hatte sehr Angst, dass mir die 2 zurück geschickten Haarteile nicht erstattet werden nachdem ich die ganzen Bewertungen hier gelesen habe. Ich habe dies jedoch gemacht ohne Kontaktaufnahme an die Versenderadresse und habe keine Woche später die Erstattung bekommen. Ich kann daher die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Lief alles super