Après un peu de appréhension j'ai été agréablement surprise par le professionnalisme des techniciens. Les services sont rendus séparément. D'ailleurs je n'ai pas encore été contactée par... Voir plus
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Changer d'établissement72 Rue de Lacarrerotes, 47550 Boe, NOUVELLE AQUITAINE, FR
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2 personnes sont arrivées bien sympathiques et compétentes. Faisant attention à l’autre pour ne pas se blessé. Le devis correspondait complètement à la facture. Tout ce qui a été dit lors du devi... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 8 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
- N° 8 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- N° 9 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
72 Rue de Lacarrerotes, 47550, Boe, NOUVELLE AQUITAINE, France
- 05 54 54 04 40
4,5
Excellent
229 avis
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Poêle conforme a nos attentes
Poêle conforme a nos attentes
Pour les deux jeunes ouvriers
A l'heure,poli,répond a toutes les questions.
Très professionnel,qu'il ne change rien
10 octobre 2025
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes heureux d'apprendre que le poêle répond à vos attentes et que vous avez apprécié le professionnalisme de nos collaborateurs. Nous vous remercions pour votre appréciation positive.
L'équipe Kbane Agen
Une installation très professionnelle
Une installation très professionnelle
Je suis très satisfaite
Merci aux 2 intervenants !
7 octobre 2025
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre installation professionnelle et du travail de nos deux intervenants. Nous vous remercions pour votre appréciation !
L'équipe Kbane Agen
Installation du poêle a granulés…
Installation du poêle a granulés impeccable avec une équipe très sympathique. Tout fonctionne très bien pour le moment . Gageons que cela dure car c’est du matériel haut de gamme ! Poêle Debby CX avec habillage pierre de la marque Extraflamme
7 octobre 2025
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre poêle à granulés s'est parfaitement déroulée avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que votre appareil vous apportera entière satisfaction sur le long terme.
L'équipe Kbane
poêle granulés
Le commercial a bien pris en compte notre demande , toutes les démarches pour Ma prime rénove ont été faites par leurs soins .La qualité du service pose est très très bien , dommage cependant que l'intervention ait été reportée à deux reprises
3 octobre 2025
Réponse de Kbane - Agen
Joëlle,
Nous sommes ravis que notre commercial ait répondu à vos attentes et que les démarches pour Ma Prime Rénov’ aient été prises en charge. Nous sommes heureux de la qualité de la pose. Nous regrettons les reports d'intervention.
L'équipe Kbane
Service client complètement inefficace…
Service client complètement inefficace suite à de nombreux soucis après ma pose de poêle à bois. J'ai du payer de ma poche des réparations et la pose a été mal effectuée, cela aurait pu causer un incendie. Je déconseille fortement !!!
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Malheureusement, nous ne disposons pas de vos coordonnées, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre dossier.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre agence d’Agen afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter une solution au plus vite.
Bien cordialement,
L’équipe Kbane
Très bon matériel, par contre esthétiquement le travail des goulottes n'est pas fait correctement.
Rien a dire sur le savoir être fu technicien par contre en terme de savoir faire, le travail n'est pas très esthétique et la console a été placé sous un éclairage...qui ne sert plus â rien...? ? ?
24 septembre 2025
Réponse de Kbane - Agen
Bonjour Monsieur Loustale,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le matériel vous apporte satisfaction et que notre technicien ait su être professionnel.
Concernant le positionnement de la console intérieure et le passage des goulottes, nous comprenons votre remarque. Après vérification avec notre partenaire de pose, l’emplacement avait été validé ensemble avant installation. Toutefois, nous prenons bien note de votre retour afin d’améliorer encore la qualité et l’esthétique de nos réalisations.
Notre équipe reste bien sûr disponible si vous souhaitez échanger à ce sujet,
Bien cordialement,
L’équipe Kbane
Nous sommes ravis de notre Poelle a…
Nous sommes ravis de notre Poelle a granulés ainsi que de la pose.
L’équipe pour l’installation a été TOP.
L’agence également pour le suivi du dossier et chantier
Merci à la société Kbane.
26 septembre 2025
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre poêle à granulés et de son installation. Nous sommes heureux que l'équipe ait été à la hauteur et que le suivi ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre aimable retour.
L'équipe Kbane Agen
parfait rien a redire travail propre…
parfait rien a redire travail propre explication de fonctionnement
26 septembre 2025
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et que notre travail a répondu à vos attentes. Merci pour votre appréciation!
L'équipe Kbane Agen
100% satisfait
Une equipe dynamique, à l'écoute et de bons conseils. Travaux impeccables, et au finale un poêle à pellets adapté à notre maison. Un grand merci à toute l'équipe.
23 septembre 2025
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous conseiller et vous proposer un poêle à pellets adapté à votre maison. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre retour positif.
Kbane
Rapide et soigné
Le commercial ainsi que les installateurs étaient sympathiques et efficaces. Rapides et soignés.
8 septembre 2025
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et l'efficacité de notre équipe. Nous vous remercions pour votre appréciation et votre confiance.
Kbane
Installation poêle à granulés
Les délais sont corrects, l'installation semble professionnelle, cependant du matériel manquait ce qui a contraint à une deuxième intervention.
5 septembre 2025
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes heureux d'apprendre que les délais et l'installation vous ont satisfaits. Nous regrettons l'oubli de matériel et la nécessité d'une seconde intervention. Nous vous remercions pour votre avis.
Kbane
Equipe au top (de Laura au service…
Equipe au top (de Laura au service client jusqu'à toute l'équipe qui a installé le poêle à bois) + très beau poêle, on a hâte de l'utiliser
Merci beaucoup
Baptiste & Axelle
2 septembre 2025
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe et notre produit. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et sommes impatients de vous savoir pleinement satisfait de votre poêle à bois.
Kbane
Installation d'un poêle à bois.
Sur une cheminée exsitente à foyer ouvert,il faut installer un poêle à bois. Les difficultés techniques, avec un surtout financier! ont étaient résolues.
4 septembre 2025
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes heureux d'apprendre que les difficultés techniques et financières liées à l'installation de votre poêle à bois dans une cheminée existante ont été résolues. Nous vous remercions pour votre retour.
Kbane
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre travail et notre équipe. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Kbane
Courage et salaire …
L équipe qui à mis en place mon poêle à bois la fait dans des conditions climatiques affreuse, ils ont étais courageux de le faire.
Félicitations a eux.
29 août 2025
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez remarqué le courage de notre équipe face aux conditions difficiles lors de l'installation de votre poêle à bois. Nous vous remercions pour vos compliments.
Kbane
Super expérience avec K Bane et les…
Super expérience avec K Bane et les techniciens venir faire la pose du poêle on été très agréable et pro
On est prêt pour l’hiver
25 août 2025
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été agréable et professionnelle. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux de vous savoir prêt pour l'hiver.
Kbane
Pose poêle à bois
Nous avons effectué une pose de poêle à bois nous en sommes très contents les poseur ont fait un très bon travail merci.
1 septembre 2025
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contents de l'installation de votre poêle à bois. Nous sommes heureux que nos installateurs aient fait un excellent travail. Merci pour votre avis positif.
Kbane
SAV nullissime
Après avoir eu affaire à un super commercial, nous étions ravis par notre nouveau poêle posé en janvier 2024. Après l’avoir utilisé 2 mois en 2024 et la saison hier 2025, la vitre s’est déplacée et s’est cassée. Nous faisons donc appel au SAV. Après de multiples appels, que ce soit à l’accueil de l’entreprise ou en direct sur le portable,aucun signe de vie du leader travaux David Lequeux. Un coup il est en vacances, un coup en formation, un coup bah…rien…il ne répond ni au textos ni aux appels. Nous sommes donc bloqués. Nous allons donc saisir la DGCCRF. Plus le choix. Malheureusement à cause d’un SAV totalement inefficace nous ne recommandons absolument pas cette à entreprise incapable de gérer un défaut d’article pourtant qui nous a été conseillée par Leroy Merlin. Aucun sérieux.
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Kbane - Agen
Nous regrettons sincèrement votre expérience avec notre SAV suite au problème de vitre de votre poêle. Nous prenons très au sérieux votre difficulté à joindre notre équipe travaux et les désagréments causés. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement cette situation afin d'améliorer notre réactivité et notre suivi client. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations.
L'équipe Kbane
Très satisfait de l installation de…
Très satisfait de l installation de notre poêle.
Personnel qualifié et a l écoute.
Chantier très propre
20 août 2025
Réponse de Kbane - Agen
Nous sommes ravis que l'installation de votre poêle vous ait donné entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre appréciation de notre personnel qualifié et du chantier propre.
Kbane
Bien conseillé
Bien conseillé, très bien accompagné dans les démarches nous sommes contents de installation.
20 août 2025
Réponse de Kbane - Agen
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Agen
L’expérience Trustpilot
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