Excellent contact avec la commerciale Madame Perard et avec tous les techniciens ! Professionnalisme à tous les étages, enchanté d'avoir contacté Kbane pour installer mon poêle à pellets qui march... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement1 RUE JOSEPH JACQUARD, 21800 Sennecey Les Dijon, BOURGOGNE FRANCHE COMTE, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Isolation de mes combles perdus fait par une équipe au top avec un accompagnement et un suivi de dossier impeccable.
L'entreprise a répondu
Equipe au top Thierry accompagner de deux jeunes interimaires ont fait un travail magnifique chez nous ( pause de fourneau) Nous avons apprécier le contact, l'écoute, le professionnalisme dont i... Voir plus
L'entreprise a répondu
4 personnes se sont occupées de mon chantier (installation d'un poêle) dans une vieille maison il y a toujours des surprises. Tout s'est très bien passé, ils avaient le bon matériel pour travailler et... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
- N° 7 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- N° 9 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
1 RUE JOSEPH JACQUARD, 21800, Sennecey Les Dijon, BOURGOGNE FRANCHE COMTE, France
- 03 74 47 74 64
4,4
Excellent
90 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
isolation des combles à Genlis
L'équipe de Kbane dijon est venue chez moi faire l'isolation des combles. Equipe très professionnelle, sérieuse et aimable, bonne préparation des combles, nettoyage de chantier...expérience au top!
4 avril 2025
Réponse de Kbane - Dijon
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
Installation poêle à granulés Kbane Dijon. Un sans faute !
Je suis extrêmement satisfaite de l'installation de mon poêle à granulés par l'équipe de Kbane Dijon. Du premier contact à la mise en service, tout s'est déroulé de manière fluide et professionnelle.
Le conseiller a pris le temps de comprendre mes besoins et de me proposer le modèle de poêle le plus adapté à mon logement. Le devis était clair et détaillé, sans surprise.
L'équipe d'installation a été ponctuelle, efficace et très respectueuse de mon domicile. Ils ont pris soin de protéger les sols avant de commencer les travaux. J'ai été particulièrement impressionnée par leur souci du détail et leur professionnalisme. Ils ont pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du poêle et de répondre à toutes mes questions.
Le résultat est impeccable ! Mon poêle à granulés fonctionne parfaitement et apporte une chaleur douce et agréable dans toute la maison. Je suis ravie d'avoir choisi Kbane Dijon pour ce projet.
Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui recherchent un prestataire fiable et compétent pour l'installation d'un poêle à granulés.
20 mars 2025
Réponse de Kbane - Dijon
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous êtes satisfaite de l'installation de votre poêle à granulés.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience avec notre équipe. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Nous sommes fiers que notre équipe ait su répondre à vos besoins et vous accompagner tout au long du processus, de la sélection du poêle à sa mise en service.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau poêle à granulés et de la chaleur qu'il vous procure.
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé, l'installation a été faite correctement avec une équipe professionnelle, donnant de bon conseil. Tout a été nettoyé correctement à la fin des travaux et la mise en route bien expliquée. Il est juste dommage qu'aucun sac de pellet ne soit offert pour les premier jours
19 mars 2025
Réponse de Kbane - Dijon
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'installation et de la qualité du travail effectué par notre équipe. Nous apprécions votre commentaire positif concernant leur professionnalisme et leurs conseils avisés. Nous sommes également heureux de savoir que le nettoyage et la mise en route ont été effectués de manière satisfaisante.
Réponse de Kbane - Dijon
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
Très bonne expérience avec l'équipe…
Très bonne expérience avec l'équipe cabane... aurélie a très bien géré l'aspect administratif et Vincent à lui aussi était de très bons conseils sur l'aspect commercial et technique. Les installateurs Khalil et Thierry ont quant à eux été très professionnels lors de la pause et installation du poêle à granulés.
Je pense n'avoir oublié personne et c'est bien normal je recommande l'équipe kabane avec grand plaisir
12 mars 2025
Réponse de Kbane - Dijon
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous apprécions sincèrement votre reconnaissance pour le travail d'Aurélie, Vincent, Khalil et Thierry. C'est formidable de savoir que vous avez été satisfait de leur professionnalisme et de leurs conseils. Nous sommes fiers de notre équipe et nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience positive à chaque étape du processus.
Équipe très sympathique
Équipe très sympathique, du très bon travail de la protection des sols au nettoyage de fin. Je recommande
6 mars 2025
Réponse de Kbane - Dijon
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le travail de notre équipe et que vous avez été satisfait de la qualité de nos services. Nous apprécions votre recommandation et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité pour tous nos clients.
Réponse de Kbane - Dijon
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre entreprise. Nous apprécions votre recommandation et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients.
Très bien
Très Bonne expérience, la représente professionnel et disponible , répond aux questions même après la signature du contrat . Il y a eu des petits soucis et le Patron a été très réactif et efficace, l'équipe d'installateur aussi a été très professionnel
merci je vous recommande à 100%
1 novembre 2024
Réponse de Kbane - Dijon
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous apprécions votre appréciation pour le professionnalisme et la disponibilité de notre représentant, ainsi que la réactivité et l'efficacité de notre patron. Nous sommes également heureux d'apprendre que l'équipe d'installation a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de vous avoir fourni un service de qualité.
très bon suivi de dossier d'Antony.
très bon suivi de dossier d'Antony.
Très bonne intervention de KBANE, de mise en place des panneaux et test des produits
22 novembre 2024
Réponse de Kbane - Dijon
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
Entreprise sérieuse et à l'écoute
Entreprise sérieuse et à l'écoute de nos demandes.
Les intervenants ont été rapides et efficaces, l'emplacement de pose du poêle a été remis au propre.
L'ensemble fonctionne parfaitement.
Très bonne prestation, je recommande. Merci.
18 juin 2024
Réponse de Kbane - Dijon
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Kbane ça va
Les ouvriers ont fait un travail propre et rapide (3h pour 7 panneaux solaires)
La mise en place est facile d'autant que Kbane vous accompagne.
L'application n' est pas très développée, mais elle donne la production.
A voir avec le temps 😉
15 juillet 2024
Réponse de Kbane - Dijon
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Très beau travail au nivau mise en…
Très beau travail au nivau mise en place de l’isolant
Concernant la fermeture de la trappe à l’aide d’un rouleau de laine de verre , les opérateurs refusaient de la poser sous prétexte qu’il n’y avait pas la hauteur sous l’escalier escamotable. Il m’a fallut insister énormément pour enfin obtenir la pose de ce rouleau pourtant prévu et qui ne posait aucun problème de dimension
Enfin,malgré mon insistance,il n’ont pas éteint d’éclairage en partant , heureusement que je l’ai vérifié, sinon, il aurait pu éclairer le grenier pendant des années sans que l’on puisse s’en apercevoir
Donc très déçu de ces opérateurs
16 septembre 2024
Réponse de Kbane - Dijon
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
L'équipe Kbane Dijon
Intervention propre et efficace
Intervention propre et efficace. Service client au top même après l'intervention!
10 janvier 2024
Réponse de Kbane - Dijon
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Équipe professionnelle et compétente
Accompagnement au top du début jusqu’à la fin et travaux réalisé avec compétences
19 décembre 2023
Réponse de Kbane - Dijon
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Intervention et devis (très) rapides.
Intervention et devis (très) rapides.
Pas de soucis sur l'intervention (mais je ne suis pas un spécialiste de l'isolation).
20 décembre 2023
Réponse de Kbane - Dijon
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
JE MODIFIE MON AVIS PRECEDEMENT POSITIF…
JE MODIFIE MON AVIS PRECEDEMENT POSITIF PAR UN AVIS NEGATIF. En effet aprés une pose que je pensais sérieuse , je rencontre plusieurs problemes, j'ai régulierement des graviers qui tombe du plafon par lesquels ils ont fait passer le tuyau de poele car le trou n'est pas bouché et la finition est déplorable donc j'ai, aussi une grosse entrée d'air exterieur, ensuite les joints du poele tombent les uns derriere les autres et de plus le poele n'est pas de niveau et donc j'ai été obligé de le caler moi-meme !!!! De plus j'essaye de les joindre (agence de Dijon) mais personne ne répond au telephone ( 27 essais tout de meme !!!) Cette entreprise ne mérite pas votre confiance et quand à moi je ne leur fait pas de pub, ce sont des amateurs qui ne respectent pas leur
21 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Kbane - Dijon
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis, et nous sommes profondément désolés concernant les problèmes que vous avez rencontrés après l'installation de votre poêle.
Après avoir examiné votre dossier, il semble que vous ayez eu une communication au sujet des joints défectueux que vous avez mentionnés, avec votre service client. Nous sommes toujours dans l'attente des photos que vous deviez nous envoyer par mail.
Cependant, je constate que d'autres problèmes ont été soulevés dans votre avis, comme des graviers tombant du plafond, une entrée d'air extérieur et le niveau du poêle. Ces problèmes ne m'ont visiblement pas été signalés lors des échanges téléphoniques.
Je tiens à vous assurer que nous sommes ici pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Je vous encourage à me faire parvenir les photos dès que possible. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous informer des autres problèmes que vous avez mentionnés afin que nous puissions agir en conséquence.
Nous vous souhaitons une agréable journée
L'équipe Kbane
Entreprise sérieuse
Entreprise très pro dans la réalisation du devis et le montage du dossier.
installation réalisée très correcte par du personnel professionnel
9 mars 2023
Réponse de Kbane - Dijon
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
service après vente et pièce de rechange déplorable sous garantie
bonne prestation de pose de mon appareil de chauffage,par contre trés décu de l attente suite a un probleme de piece ,a savoir la plaque foyère a fendu au bout de deux mois et le service après vente me fait patienter depuis 7 mois !!! tres décu de la marque invicta que je ne conseillerai pas a l avenir.
10 mai 2023
Réponse de Kbane - Dijon
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe Kbane
Sérieux et compétent
12 décembre 2022
Réponse de Kbane - Dijon
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Très bon travail
Une bonne équipe pour l'installation du poêle à bois. Boulot très bien réalisé. Le petit bémol c'est que l'installation c'est faite en deux fois. L'accumulateur de chaleur était en rupture de stock et concernant celui ci je trouve qu'il ne fait pas vraiment son taf. Les personnes que j'ai eu au téléphone chez Kbane Dijon sont aimable et réactif.
17 mars 2023
Réponse de Kbane - Dijon
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.